青岛海云端商贸有限公司自2008年成立以来,经历了从传统票务代理到全方位服务提供商的华丽转变。公司始终紧跟市场发展的步伐,不断探索和创新服务模式,以满足日益增长的客户服务需求。
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2008年,青岛海云端商贸有限公司以海云端维形起步,专注于出行票务服务。随着客户体量的增加和市场需求的变化,公司逐步完善服务模式,引入专车、酒店等多元化服务,为客户提供一站式的出行解决方案。
2014年,公司首次提出“管家式”服务理念,更加注重客户的机场服务体验。同年,携程销售部解散和八项规定的出台,为公司带来了新的客户流入和市场机遇。青岛海云端抓住这一契机,实现了业务的快速增长。
2018年,公司应海航集团邀请,与海口机场贵宾公司联合推出“五星美兰卡”代售业务,并与新疆天缘丝路公司联合推出“丝路云端卡”联名卡业务。2020年,公司跨入平台化运营,通过整合双方客户资源,开启客户数据化分析,深度运营。
2022年至今,青岛海云端商贸有限公司不断进行技术升级,开启数字化运营,提升服务效率和质量。通过系统新升级,公司携手机场,开启系统入驻新模式,进一步提升了客户服务体验。
未来,青岛海云端商贸有限公司将继续秉承“以客户为中心,诚信经营,用户至上”的服务理念,不断优化服务模式,提升客户服务体验,引领机场贵宾服务新潮流。
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