作为中国造车新势力的一员，哪咤汽车的出海之旅可以带给我们怎样的启示？
造车新势力的全球化布局
经常关注汽车市场的读者朋友，想必对哪咤汽车都不会感到陌生。作为合众新能源汽车有限公司旗下的汽车品牌，哪咤汽车自诞生以来一直致力于为用户打造高品质的智能电动车，并且近年来在新能源汽车市场取得了令人瞩目的高速成长，成为了中国造车新势力中的佼佼者。
在新能源汽车市场取得骄人成绩的同时，哪咤汽车也在积极响应国家战略，深耕东盟市场并实行本地化建厂，加强产业和技术层面合作。与此同时，哪咤汽车还在加速向欧盟、中南美、中东、非洲区域拓展市场。
根据销售数据统计，哪咤汽车在2023年海外出口15913辆，2024年仅1-4月就出口13694辆。目前在中国车企新能源汽车出口量排名第五，新势力车企出口量排名第一。预计在2024年，哪咤汽车将陆续有5款车型在海外上市。
为了确保海外市场的高效交付，用户用车售后无忧，哪咤汽车加速推动了全球化战略进程，海外布局五大板块，成立了8家子公司，并规划建设3家海外KD工厂和6个全球备件仓库，并计划在香港建设全新的全球总部。在全球渠道布局方面，哪咤汽车计划将全球销售网络拓展至覆盖50个国家及地区，设立500个海外销售及服务网点，并通过与当地合作伙伴的紧密协作，构建综合全面覆盖的销售服务网络，积极适应并推动当地电动车生态系统发展。
中国汽车企业出海的挑战
在积极拓展海外市场的过程中，哪咤汽车也不可避免地遭遇了来自营销体系、用户体验、安全合规、高效运营等诸多方面的挑战。
1、营销体系：如何在短时间内建设区域市场的品牌，了解并掌握与当地目标客户的互动方式，选择合适的渠道合作模式。
2、用户体验：怎样选择合适的生态，以满足用户对网联车的期待，构建更为友好的服务模式，包括FOTA和充电等。
3、安全合规：如何选择经济但又能满足海外区域市场对业务和数据合规要求的平台、工具、技术和服务。
4、高效运营：怎样以最小的团队投入来推动业务的增长，包括人员和投资，以及具备跨不同国家和区域的流程管理能力。
哪咤汽车副总裁兼海外事业部总裁兼营销公司常务副总裁周江指出，与之前相比，如今中国汽车品牌的出海路径已经发生了很大变化，正逐渐从国际贸易向国际营销转型。以前的国际贸易是买卖式生意，有一单业务谈一单。而对于国际营销而言，品牌出海只是迈出了第一步，企业还需要思考如何在海外建设渠道与服务，做好用户口碑，基于数字化营销为消费者打造智能互联的创新体验，从而增强品牌差异化价值与竞争力。
选择亚马逊云科技的原因
在众多的云服务提供商中，哪咤汽车选择了亚马逊云科技作为出海首选云服务供应商，以打造高性能、低延迟、安全稳定的全球车联网平台。谈到为什么选择亚马逊云科技作为合作伙伴时，哪咤汽车CTO戴大力表示主要有以下几个方面的考量：
1、全球覆盖，运营可靠：亚马逊云科技的基础设施遍布全球33个地理区域的105个可用区，连接了全球245个国家和区域的客户，可以为哪咤汽车加速全球化业务布局提供极大助力。
2、广泛的全球亚马逊体系：亚马逊旗下的广告业务、Alexa智能语音助手以及Amazon Prime会员等服务，可以从多个方面为哪咤汽车提供支持全球业务扩展的资源和附加值。与此同时，亚马逊云科技拥有覆盖全球150多个国家和地区、超过13万家合作伙伴的全球合作伙伴网络，这对于哪咤汽车拓展海外市场同样大有裨益。
3、行业经验丰富：在过去的十几年中，亚马逊云科技在全球服务了来自千行百业的客户，全球活跃客户已经达到数百万，为企业上云和数字化转型创造了各种各样的最佳实践，并积累了丰富的行业经验，能够助力企业解决不同行业、不同地区、不同应用场景的业务难题。
4、安全与合规：亚马逊云科技始终将安全放在第一位，旗下的基础设施获得了143项第三方安全标准和合规认证，可以提供300多项安全、合规和治理的服务及功能。如此全面的法规研究和合规实施能力，不仅能够保护哪咤汽车的全球业务经营，而且也有利于企业未来的长远发展。
“汽车品牌出海需要面对不同国家与地区的市场环境，以及迥然不同的当地风俗和语言，业务系统的稳定性是亟需解决的问题。其次，支撑业务的云资源需要可实现平滑扩容，从而在运营成本和用户体验上取得平衡。基于亚马逊云科技全球覆盖的基础设施、深厚扎实的汽车行业经验，以及广泛丰富的全球业务体系与合作伙伴网络，哪咤汽车得以快速实施全球化布局战略，构建覆盖全球的智能网联系统，为海外多个国家和地区的业务开拓提供坚实和安全合规的技术云底座。”戴大力表示。
携手加速海外业务布局
周江透露，在亚马逊云科技的助力与赋能下，哪咤汽车极大地加速了全球业务布局和拓展海外市场的步伐。
1、开拓海外市场新机遇：在营销方面，哪咤汽车与亚马逊云科技的生态伙伴密切合作，基于亚马逊云科技的云服务共同打造了三大数字化平台：哪咤汽车全球营销官网、海外经销商管理平台、用户运营APP。其中哪咤汽车全球营销官网不但进一步拓展了哪咤汽车在多个国家和地区的品牌影响力，而且能够为海外用户提供个性化的用户体验和服务；海外经销商管理平台在哪咤汽车和全球经销商之间搭建了一个互动交流的信息桥梁，可以满足全球不同区域的经销商对“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系”等业务的数字化全链路管理；海外用户运营APP已经正式在泰国上架，将为海外车主提供完备的线上线下全渠道触点服务。
2、构建全球云端车联网平台：借助亚马逊云科技在全球广泛且强大的基础设施，哪咤汽车能够根据业务需要，迅速在海外任意区域快速开展业务。通过使用亚马逊云科技提供的Amazon IoT Core、Amazon EKS、Amazon RDS、Amazon ElastiCache、Amazon DocumentDB（兼容MongoDB）、Amazon MSK、Amazon OpenSearch Service等多项服务，哪咤汽车已经在全球多个区域构建了云端车联网平台，并利用最新的数字化工具树立全球品牌形象，为当地消费者提供定制化的智能体验和服务，提升品牌知名度并转化为企业的有效客群，加速业务增长。
3、安全合规为出海保驾护航：截至目前为止，全球已经有130多个国家制定了数据保护和隐私相关的法律法规，智能网联汽车的数字合规与安全也成为汽车品牌客户首先要考虑和衡量的战略要素，以及车企能否顺利进入海外市场的“试金石”。因此数据的安全合规也成为了哪咤汽车进入不同国家和市场需要首先考虑和衡量的战略要素。为此亚马逊云科技定义了云安全责任共担模型，由亚马逊云科技负责云基础设施以及所提供的云服务自身的安全合规，由哪咤汽车负责哪咤汽车业务系统产生的数据，并通过亚马逊云科技的安全合作伙伴网络共同研究欧洲GDPR、美国CCPA、泰国PDPA、巴西LGPD等不同国家和地区的数据保护和个人隐私法，按照这些全球市场法规框架差异和合规实践差异，总结出哪咤出海的数据合规基线，以解决Web、APP等客户端资产暴露在外的隐私合规高危风险，完成组织流程、产品设计、数据保护等隐私合规体系化的治理。
双方未来合作的展望
谈到亚马逊云科技与哪咤汽车未来的合作展望时，戴大力透露，伴随着哪咤汽车在全球市场的业务拓展，以及生成式AI等新兴技术的快速发展，双方未来将主要围绕全球生态创新、专注用户体验、基于生成式AI的创新等三个方面，继续开展更加深入密切的合作。
“未来哪咤汽车将继续与亚马逊云科技深耕合作，共同探索全球市场潜力。在面对不同地区的差异性和挑战的同时，双方也将积极拥抱生成式AI、大数据等技术为汽车行业带来的变革，开展更多创新实践。通过深入发展以生成式AI为代表的新质生产力，哪咤汽车将进一步提升新能源汽车产品性能和驾乘体验，同时借助云平台不断优化自身运营效率，从而实现高质量业务增长，让‘中国智造’畅行全球。”戴大力表示。
亚马逊云科技大中华区行业专业事业部汽车行业高级总监陈亦恺表示：“亚马逊云科技通过提供云计算基础设施，以及与业内行业合作伙伴广泛配合，打造行业领先的智能网联汽车解决方案，为海内外消费者带来定制化的智能体验和服务。我们期待未来与哪咤汽车深入探讨汽车行业的生成式AI应用场景，为全球更多消费者提供可靠、优质的智慧出行服务。”
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