欧亚集团的产品和服务创新之处主要体现在以下几个方面:
商业模式创新:
多业态整合:欧亚集团通过收购、重组、商业地产开发、新设店铺等形式,将多种资源、要素进行不同组合,划分整合业态,重构销售网络,实现了多种零售业态的协同发展。
创新零售格局:公司实施“南货北运”战略,加强了海南特色农产品的采销,扩大家电直营范围,进一步丰富了商品结构,满足了消费者的多样化需求。
经营策略创新:
推进“翻新”场景业态:欧亚集团积极打造新的消费场景,如欧亚金街等,为消费者提供一站式消费新体验,提升了消费品质和购物体验。
强化自营品牌:在强化源头直采、培育自营品牌、扩大自营优势等方面作出了突出性业绩,增强了公司的核心竞争力。
拓展线上业务:
欧亚集团拓展线上商城、到家、直播等业务,利用新技术提升线上渠道的销售额和会员数量。例如,欧亚集团小程序日均浏览量超百万人次,新增会员69万。
管理创新:
加强费用管控:公司各部门在预算、投入、结算等环节建立监管体系,加大物资循环利用力度,有效降低了经营成本。
提升管理效率:欧亚集团通过数字化、智能化等手段提升管理效率,优化业务流程,提高了整体运营效率。
服务创新:
优化会员管理体系:公司增加线上营销渠道,发挥抖音平台、企业微信群等载体多渠道运营,实现了会员客单和复购率的提升。
提升服务质量:欧亚集团不断提升服务质量和服务水平,以满足消费者日益增长的需求,提高顾客满意度和忠诚度。
这些创新举措不仅提升了欧亚集团的市场竞争力,也推动了公司业务的持续发展。
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