珠海建行：电话求帮助 服务解难题

近日，珠海建行井岸支行接到张女士来电，向工作人员反映：其父亲的银行卡密码忘记了，最近又做了手术着急用钱，但又无法来到银行办理密码重置。因本人在外地工作，母亲又在医院陪护，迫切需要银行的帮助。该行负责人得知该情况后，当即表示：“如果确实有困难，我们建行可以提供上门服务！”

经与张女士的父亲沟通确认，该行负责人携同客户经理次日一早便携带龙易行设备，来到珠海遵义五院，上门为该客户办理密码重置业务。老人对两位工作人员表示感激：“你们的服务很周到，帮我们解决了一个大难题！”