政企联动献爱心，为民解忧暖人心——东部燃气公司增城营业厅联合荔城街道消除燃气安全隐患

2024年6月3日下午，随着燃气热水器拆除，隐患正式消除，陈阿姨的喜悦溢于言表，紧握工作人员的手说道：“太感谢你们了！”

增城营业厅在日常安全检查中，发现该户浴室使用强排平衡式热水器，烟管未伸出室外，存在安全隐患。安抄员当场跟用户陈阿姨说明安检结果及存在的隐患危害，并指引陈阿姨整改。经了解，陈阿姨今年已65岁，女儿因意外全身瘫痪需要长期卧床，平时陈阿姨和女儿两人相依为命，无固定收入来源，家庭困难。

增城营业厅了解情况后，高度重视，决定将此宗隐患“提级跟踪”。经勘察房屋布局和现场环境后，发现浴室四周外墙并不与大气相通，无法将烟管加长伸出室外，因此建议陈阿姨将燃气热水器更换为电热水器。当听到要更换热水器后，陈阿姨因为费用问题担忧发愁，连忙摆手说“我没有钱，不用不用，不搞了。”

为及时解困纾难，确保群众用气安全，增城营业厅将该情况报告到街道和社区居委，欲借助政府力量消除隐患。经与街道和社区多次沟通，综合考虑用户实际情况，最终确定由社区设立党员微心愿，以“爱心捐款，免费捐赠”的方式为陈阿姨更换成电热水器，为困难群众送上“及时雨”。通过社区的广泛宣传，“微心愿”发布后，得到积极响应，很快就筹齐善款，由社区为陈阿姨购买了一台电热水器。如今，崭新的电热水器已悬挂在浴室内使用，曾经困扰陈阿姨的安全隐患已及时消除，陈阿姨的脸上也洋溢着灿烂的笑容……连连向东部燃气公司及社区表示感谢。