“可以接受被干掉,被摘桃都能理解,我从创业到入职到一路拼,发生的都感激都当学习,但是触底就是离开了伤害我也不能伤家人,这次是我想通了。”


最近,夸迪前主理人枝繁繁在个人抖音账号@枝繁繁 上发布了一条视频,亲述在离开华熙生物之后遭受到种种谣言中伤的心路历程。为了保护自己及家人免受网络流言的伤害,枝繁繁称已正式起诉华熙生物,并要求华熙生物公开道歉,澄清事实,还其个人清誉。


夸迪是华熙生物旗下主打抗初老的护肤品牌,有资料显示,夸迪从第一年成立时销量不到5000万,到跻身10亿品牌俱乐部,只用了3年时间,这样一个超新星品牌,离不开其品牌主理人枝繁繁的努力。


对外,枝繁繁的个人IP也一直与夸迪深度绑定,曾代表夸迪品牌走进李佳琦主持的综艺《所有女生的offer3》,参与拍摄《成分中国:配方游戏》品牌短片等。美妆浪潮留意到,有不少夸迪品牌的粉丝都是冲着枝繁繁本人而持续关注夸迪。


如今枝繁繁与华熙生物彻底闹掰,又再次将增收承压的华熙生物的内部问题放到了明面之上。




患咎之首莫大于内离


“时间不语,聚散有期,岁月不急,各有归处”,3个月前,枝繁繁在个人抖音账号上用16个字侧面回应离职传言。此后,关于枝繁繁“因贪污被开除”、“卷了代理商的钱跑路”、“乱搞男女关系被开除”等网络流言此起彼伏,但枝繁繁都未曾正面回应及发声。


在最新的视频中,枝繁繁终于正面回应称以上关于她本人的负面消息均属于谣言,此前不作回应,只是因为不想伤害夸迪品牌。


“因为我知道,我只要发声,一定会对夸迪这个品牌造成伤害,我是真的舍不得,2017年,我从商标库的一堆商标中熬夜挑了这个牌子,5个人在仓库里连办公桌都没有就开始做夸迪,对我来说,夸迪是我的孩子,世界上有哪个妈妈不是宁可自己受伤也想保护自己孩子周全呢?”


事情的起因,是今年2月份,有夸迪经销商爆料称,接到夸迪方通知,因集团战略调整,运营模式将进行调整,需要全面清退经销商,此前已缴纳的保证金、货款等亦将陆续返还,但经销商表示找不到负责人,收不回货款,也收不到发货,事发后不久,枝繁繁就被曝因内部原因已离开夸迪。


而经销商未退回的货款,未发的货一直则没有下落,枝繁繁在视频中称,5月16日,有夸迪的官方客服号在经销商群中造谣,称“之所以代理商交了货款而不发货,是因为货款被枝繁繁拿走了,扣下代理商的销售奖励,也是因为签的第三方公司与枝繁繁有关”,言论一出,经销商自然将矛头对准了枝繁繁和其家人,她表示“私信和平台上充满了对我和家人的谩骂”,是狂风暴雨般的网暴。


遭受网暴之后,枝繁繁在其朋友圈发文:“收了代理商的货款不发货,华熙生物自己查不出来?年年审计周周汇报你们都是摆设吗?前三季增长就要被干掉?官方账号对着代理商公然造谣诽谤个人声誉?...既然华熙生物不会查账,那就辛苦法院来查吧,法庭上见吧,老东家”,如今,更正式提起了对华熙生物的诉讼,目前该案已被济南高新技术产业开发区人民法院受理。



枝繁繁认为,这就是一场源自华熙生物的职场霸凌,其在华熙生物的六年多事件里已经经历过无数次类似的情况,但每次的委曲求全,只换来了变本加厉的欺压,至此,枝繁繁要求华熙生物公开道歉,澄清事实。


近年来,华熙生物监事会主席金勇、副总经理、首席技术官、核心技术人员李慧良、夸迪主理人枝繁繁、核心技术人员马守伟、核心技术人员王勇志等人员都陆续因个人原因离职,至今离职理由不得而知,原负责研发相关工作的核心技术人员刘爱华、栾贻宏亦被调岗,更在一季度业绩公布前更换了CFO,一系列举动难免会引发投资者对华熙生物内部管理存在问题的猜测与质疑。


纵观事情始末,网友提到最多的亦是华熙生物内部管理的混乱,更有疑似华熙生物员工在视频评论区留言称华熙生物过河拆桥、卸磨杀驴,让老员工苦不堪言,还有自称是华熙前医美员工在评论区表示“当年医美也是因为做得好,然后给我们老大扣了一堆什么贪污的帽子逼走,后来郭X和樊X就把医美抢走了,对这个公司整个一个大无语!”



截至发稿,华熙生物和夸迪仍未对枝繁繁的控诉进行公开回应。




走过风口

华熙生物亟待新故事


华熙生物旗下有三大主要业务:原料、医疗终端以及以润百颜、夸迪、米蓓尔、肌活为主的功能性护肤品业务。新兴的功能性食品业务仍在襁褓之中。


根据华熙生物2023年年报,功能性护肤品业务营收占集团收入超过60%,但这并非华熙生物最早发展的板块。


2001年,现任董事长赵燕收购了华熙生物。在其敢想敢干的经营策略指导下,华熙从一个收入不过千万的小厂一跃成为全球最大的透明质酸研发生产企业,并于2008年在港股上市。


随着市场竞争环境的变化,2017年成为华熙生物的转型时刻,当时,华熙生物选择了私有化退市。在赵燕的带领下,华熙生物从to B的舒适区跳出,转向以医疗、护肤品等终端为核心的to C业务。两年后,公司成功登陆A股科创板,上市首日报收85.1元/股,市值达408亿元,赵燕也以超过241亿元的身价成为科创板首富。


华熙生物的成功转型离不开董事长赵燕的胆识和拼劲。枝繁繁曾透露,2017年赵燕与其商量称,若抛开成本和成果不谈,投石问路,看看是否能做一个高端抗衰品牌,以技术突破PK娇兰、莱珀妮等国际顶级抗衰品牌。这或许是赵燕对夸迪品牌的最初设想,也显示了她对业务端的深度把握。


华熙生物是幸运的,2017年正值中国功能护肤产品市场风口初起。凭借原料端积累的技术优势,彼时华熙生物以玻尿酸为核心,硬生生杀出了一条至今看来都是奇迹的国货护肤品牌增长曲线。


然而,市场风向变化之快总是难以预料。


凭借李佳琦、薇娅等超头直播带货的新营销模式,华熙生物旗下的几个护肤品牌曾经确实可以“躺着卖”。但随着超头带货失灵,非日化体系出身的华熙生物的短板逐渐显现。自2022年末起,旗下多个品牌开始掉队。根据华熙生物2023年报显示,其功能性护肤品业务营业收入同比下滑18.45%,毛利率降低4.44%。从品牌、产品到渠道打法,华熙生物在需要革新时总是慢半拍。


华熙生物旗下润百颜、夸迪、米蓓尔、肌活四个主要护肤品牌,都是围绕华熙生物核心的玻尿酸成分作延展,产品逻辑可以说是类似且趋同的,区别在于品牌运营打法不同,或者说团队不同。例如夸迪由毕然、枝繁繁等人主理的业务外包模式,但共享的都是华熙生物的研发成果、声誉和市场容量。这四个品牌本质上无论对内还是对外,都是彼此最大的竞争对手。在进入市场面向消费者之前,这几个品牌之间或许已进行过数轮资源上的交锋。


去年春天,华熙旗下最大的护肤品牌润百颜在济南世界透明质酸博物馆召开了一场发布会,表示将围绕“玻尿酸科技修护美学”的全新定位进行产品打造和品牌建设,并阐释了润百颜对修护的最新定义,即三大修护路径:修护屏障损伤、修护光损伤、修护时光损伤。然而突破10亿后,润百颜仍难寻新增量,一年过去,润百颜仍然在修护赛道上只能勉强保有屏障修护系列的市场份额,除此以外的功效维度新品并没有赢得消费者的认可。


走过风口之后,如何再次调整,使旗下功能性护肤品牌的锐角更加明显,从品牌视觉到产品让消费者喜欢上,记得住,这是华熙生物无法回避的问题,日化的学费,华熙总该交了。


而在这之前,如何处理好企业内部矛盾,将重心重新转移到人才招揽和保留上,是选择彻底摆脱经销商走向品牌自营,还是选择全面接纳经销商,构建稳定的货盘,都需要华熙生物在当下做解答。6月28日,华熙生物2023年年度股东大会即将召开,届时,或会有股东再次向华熙生物发出质询,这场纷争最终将何种形式收场,我们将持续跟进。

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