300亿市值的“玻尿酸第一股”华熙生物，被旗下品牌夸迪的前主理人起诉了，原因涉及职场霸凌。
近日，夸迪前主理人枝繁繁在社交媒体上向华熙生物“公开宣战”，称因为夸迪官方客服号于5月16日在所有的夸迪经销商群里公然造谣，自己和家人遭受网暴。枝繁繁还在短视频中晒出了一条自己的朋友圈，她在其中表示“既然华熙不会查账，那就辛苦法院来查吧，法庭上见吧，老东家……”
1、 从枝繁繁晒出的截图来看，法院已经受理她与华熙生物的名誉权纠纷一案，但从视频留言区域她和粉丝的互动来看，起诉后没有得到任何人的回应。
（图片截图自枝繁繁抖音视频，下同）
2、 枝繁繁说，夸迪的官方客服号在所有的夸迪经销商群里造谣，说之所以代理商交了货款，不给他们代理商发货，是因为货款都在枝繁繁这里。不给代理商发奖励，是因为第三方公司是枝繁繁的关系，她让他们注销了。”于是，关于她和她家人的谩骂铺天盖地而来。
3、 她说，在华熙生物工作的6年间遇到过很多类似的事情，这次，她要求华熙生物公开道歉，澄清事实。
今年3月，枝繁繁突然宣布离职一事，在回应媒体采访时，她还曾表示自己是“被离职”。而枝繁繁的离开也被外界解读为华熙生物内部团队不稳定，枝繁繁之后，华熙生物核心技术人员马守伟也因个人原因辞去了公司职务。
从业绩下滑到千亿市值蒸发，看来，华熙生物要应付的还不仅仅是业务层面的问题。
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旗下夸迪前主理人控诉华熙生物
枝繁繁离开华熙生物已经过去有三个月。
今年3月份，枝繁繁在个人抖音及小红书账号发布视频，称“时间不语，聚散有期，岁月不急，各有归处”，疑似证实离职传言。在回应媒体时，枝繁繁用了“被离职”一词。
从粉丝的留言来看，枝繁繁是具备一定号召力的。自其宣布从夸迪离职后，不少粉丝在社交媒体上表示，“没有主理人的夸迪没有灵魂”、“因为枝繁繁喜欢上夸迪”……
枝繁繁的离开或是夸迪品牌内部大调整中的一环。蓝鲸财经曾援引经销商的话表示,今年2月24日,夸迪方通知其称要全面清退经销商,“因集团战略调整,经销商平台的运营模式将进行调整。
据媒体报道，彼时，在枝繁繁发布的视频中，一条“还有我们千千万万个官方合伙人经销商全部被踢走了”的评论被枝繁繁点赞。当时，华熙生物对外界的各种传闻和猜测并未作出直接回应。
3月份以来，枝繁繁的抖音账号一直未有更新，直到6月16日这条。
在这则更新中，枝繁繁自述了大概的前因后果。她表示，自从离开夸迪后，看到了很多关于自己的负面消息，比如因为自己闹独立被开除、贪污被开除、卷了代理商货款逃跑、乱搞男女关系被开除等。
5月16日，夸迪官方客服号在所有夸迪经销商群里公然“造谣”，说之所以代理商交了货款但品牌不给他们发货，是因为所有的货款都在枝繁繁手里。因为第三方公司是枝繁繁的关系，是枝繁繁让他们注销了。因为这条信息，收到大量对枝繁繁及其家人的谩骂。
枝繁繁还在视频中发出了一条朋友圈截图，她写道：“收了代理商的货款不发货，华熙生物自己查不出来？年年审计周周汇报你们都是摆设吗？前三季度增长就要被干掉？官方账号对着代理商公然造谣诽谤个人声誉……”
枝繁繁在发出的视频中还表示，自己这条朋友圈发出的第二天，代理商的货和销售奖励都发了，而类似的巧合在其在华熙的六年里发生过无数次。
枝繁繁还坦言，这次经历了网暴之后，自己想通了。所以这一次，要正式起诉华熙生物，并要求华熙生物公开道歉，澄清事实。
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纠纷背后是品牌的断崖式下滑
夸迪，是华熙生物2018年推出的高端院线品牌，也是华熙生物旗下第二个10亿级品牌。
2018年，夸迪面世后在营销上的第一个大动作，就是在内部孵化个人IP“枝繁繁”，让主理人代品牌向外发声。
从早期在账号中与粉丝分享日常，到向观众介绍专业科普内容、护肤品行业内幕信息，枝繁繁在社交平台积累了一批粉丝。
2021年，枝繁繁直播间更是逐渐成为夸迪销售的重要渠道，彼时枝繁繁开始在抖音直播带货。
夸迪品牌的华丽转身，还离不开李佳琦，这和枝繁繁也直接相关。枝繁繁曾对外透露，2020年3月，一次偶然的机会，他们接触到了李佳琦。夸迪的国货属性、价格偏高，很多主播都拒绝了。李佳琦一开始也觉得会卖不动，多次沟通后，他才尝试性地带了客单价较低的粉次抛。而后，枝繁繁还联合李佳琦上线了《成分中国：配方游戏》品牌短片，强调品牌“护肤配方”等。
2020年3月，夸迪首次登陆李佳琦直播间。公开数据显示，2021年双11，李佳琦预售首日GMV达106亿元，其中夸迪GMV达3.34亿元。2022年618预售首日,夸迪在李佳琦直播间实现约1亿元GMV销售额。
然而，夸迪并未能持续保持这种高速增长的态势。根据华熙生物此前披露的数据，2020 年，功能性护肤品业务实现收入 13.46 亿元，同比增长 112.19%，其中夸迪”品牌实现收入 3.91 亿元，同比增长 513.29%。
2021年，夸迪实现营收9.79亿元，同比增长150.19%；2022年，夸迪实现营收13.68亿元，这一数据已经和华熙生物旗下的主打品牌润百颜几乎持平，但彼时，夸迪的增长幅度已经进一步放缓到了39.73%。
进入2023年，华熙生物的业绩出现下滑，包括润百颜、夸迪等在内的功能性护肤品业务已经走下神坛，增长神话也难以继续。2023年上半年，夸迪的营收仅为5.43亿元，同比下滑10.1%。
2023年全年，华熙生物选择了不再披露具体品牌的营收数据。不过，有证券机构的统计数据显示，2023年“双11”期间，夸迪天猫旗舰店与抖音合计GMV同比下滑了55%。
结语：华熙生物手握的几个品牌，尤其“润百颜”和“夸迪”，其成长可以说是和电商直播深度绑定的。华熙生物曾在2020年财报中也指出，“夸迪品牌和头部主播李佳琦进行了深度合作，通过李佳琦的推荐和推广，快速积累粉丝，提升品牌形象。”
然而，头部主播的号召力在近两年有所下降，因此，华熙生物自身也在进行渠道调整，这也影响了公司的经营业绩。华熙生物曾在投资者互动平台上表示，“为贯彻落实‘降本增效’这一重要任务，公司主动对渠道结构进行调整，优化部分前期费用率过高的渠道投放，因此造成一定的渠道贡献缺失。”
但花出去的钱是真金白银。所以，过去几年，和电商直播深度绑定的华熙生物，销售费用不断上涨。数据显示，2019年-2022年，华熙生物的销售费用分别为5.21亿元、10.99亿元、24.36亿元、30.49亿，分别同比增长83.74%、110.84%、121.62%、25.17%。
核心业务的变动牵一发动全身，押注C端的华熙生物，即便为营销投入了大量的费用，也不得不承受C端市场瞬息万变的需求和更加激烈的竞争。
在业绩方面，2023年华熙生物营收、净利双降的年报，这是公司自2019年上市以来的首次双降现象。去年以来，公司也被负面信息缠身，其中不乏核心骨干离职、被上海消保委点名等。而在二级市场，公司的市值已经从巅峰时期的1500亿下滑到了如今的不足300亿元。
当前，华熙生物不得不面对的是业务的全面承压，内部调整是必然，而牵一发动全身。这一曾经的国货担当，承受的压力是来自多方的，有外部的竞争带来的，也有内部战略调整业务梳理带来的，枝繁繁反应的情况或也仅是其中很小的一部分。
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