当市场疯狂谈论的AI落地到具体的应用场景，企业才能更深刻地感知到有AI赋能的创新模式和无AI赋能的传统模式的对比，更加清晰业务提效的方向。Marketingforce迈富时$迈富时(HK|02556)$副总裁张蓬基于大消费行业新质营销力的表现分解到具体的几个场景，展开解读。
1、客群识别
现在正值618购物狂欢节之际，数亿用户在各大电商平台进行消费。面对来自各个渠道的庞大客户群体，和品牌之间的激烈竞争，企业如何有效管理和整合好这些数据，保证利用好这些流量，提升营销效果呢？
Marketingforce的AI技术通过图计算、数据比对和自然语言处理（NLP）等手段，为品牌提供强大的支持。通过One-ID系统，将用户在不同平台上的身份统一为超级ID。例如，用户在抖音、天猫、自有小程序和小红书上的ID可能各不相同，但通过这些先进的AI技术，我们能够将这些不同的ID整合成一个统一的超级ID。
这种技术对于大消费行业在管理大会员或大客户中心时尤为重要。它不仅可以有效地清洗客户数据，还能精准识别客户信息，使企业能够锁定目标人群，并利用数据整合技术形成动态业务属性集成。这样，企业不仅能够掌握用户的基本属性，还能基于动态数据进行精准营销和服务。
2、市场调研
短视频直播带货崛起后，消费者行为和市场趋势变化迅速，作为企业如何及时捕捉与品牌相关的关键数据，有效的把握市场风向呢？
市场洞察就是我们为企业提供的重要服务之一。每天，新媒体平台都会产生大量内容，企业需要快速识别和捕捉与品牌相关的信息，以及对市场研究有价值的信息。为此，我们利用信息抓取技术，从互联网多平台上收集相关数据，并进行数据建模，开展市场洞察和用户分析。
在这个过程中，我们采用了自有的Tforce模型。Tforce模型是一种专注于营销的大型数据模型，专门针对市场洞察和营销策略优化，帮助企业在快速变化的市场环境中了解行业趋势、热点话题、竞争对手情况以及其他品牌的发展状况，做出更精准和有效的决策。
3、策略生成
我们可以看到，当下的消费环境中，爆款此起彼伏。每当新一波的热点来临时，如何快速跟上热点，生成有效的营销策略？
策略生成是营销过程中至关重要的一环。它涉及选择合适的方式、内容、时间和目标用户群体，以确保信息有效传递。在策略生成过程中，Tforce大模型训练发挥了重要作用。
我们不断进行A/B测试。例如，在一场营销活动中，我们会创建两种测试模型进行比对。根据每种模型的转化效果和实时动态结果，我们可以选择最优的执行方案。通过这种方式，我们确保每次营销活动都能达到最佳效果，提高整体营销效率。
4、智态SOP瀑布
营销不仅比拼创意，更比拼速度。企业的经营不仅比拼销量，还在乎人效。能走在前面的企业，更懂得用自动化、智能化的工具去优化执行链路，提高营销的效率和效果。
在策略生成过程中，我们会为企业制定许多标准操作程序（SOP），也称为营销画布。通过输入指令，AI模型可以帮助企业进行人群圈选、物料匹配、分发渠道选择和文案设计，形成完整的策略执行方案。
例如，如果今天发送的内容没有得到用户的回复，我们会在确保良好用户体验的前提下，明确下一步的行动时间和内容。这样，我们能够有计划地进行后续沟通，提高用户参与度和响应率。
5、智能导购
好商品+好服务+数智化已成智慧零售新趋势。那么，如何利用新技术帮助用户实现高效选购？
智能导购背后依靠的是平台对海量用户的理解，被丰富的营销行业语料灌输训练过的Tforce营销大模型，相比其他通用大模型，更能够在自由复杂的表达中读懂用户，在海量多维的信息中匹配商品。
智能导购技术通过交互引导，提升消费者购物体验。在实际场景中，无论是在商场还是在线平台，智能导购都能实时提供个性化建议，提升购买效率。
6、AI社媒运营助手
当人人都知道用直播卖货，如何提高直播转化率又是企业面临的一大挑战。
在直播期间，通常会有大量观众进入直播间，但最终只有一小部分人进行购买。例如，直播间有1万人观看，但只有500人下单，其余9500人可能难以回流。针对这种情况，我们可以使用AI客服和模型训练来分析哪些用户可能是潜在客户。
通过分析观众的留言和弹幕，AI可以识别潜在客户，并通过智能客服进行一对一的智能语义私信触达，将这些非交易用户转化为潜在客户。这种方法不仅提高了客户转化率，还优化了客服和新媒体运营流程，实现了更高效的用户互动和转化，为营销活动带来更高的ROI。
这些具体应用场景不仅展示了AI技术的强大功能，更为企业提供了清晰的业务提效方向。
Marketingforce希望通过这些AI场景的集成去帮助企业打造下一代 AI营销平台。
以大消费行业领域为例，我们可以从以下几个维度衡量效能提升：
1、成本支出降低：包括媒介采购成本、人力成本的降低，以及通过自动化流程减少的时间成本浪费。
2、运营效率提升：提高内容的生产率和传播效率，通过SOP提高营销动作的执行效率。
3、私域收益增加：高质量的运营提升用户规模、活跃度和粘性，私域转化率也随之得到显著提升。
张蓬总结道：Marketingforce基于AI大模型，可以在不同行业中帮助企业提升营销效能，降低成本。随着我们新一代AI营销平台的深入构建，将持续推动更多企业利用新质营销力取得成功。
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