每年618大促是各大直播平台和MCN最忙的时候。但最近，
遥望科技董事长兼
CEO谢如栋
一直泡在杭州临平区的一个商场里。自去年年底遥望X27 PARK开业，不仅是谢如栋，整个公司的业务重点都向这个项目倾斜。
作为一家擅长给明星做直播的公司，遥望科技正在寻求新的机会。
进军直播电商近六年，遥望科技已经拥有排在前列的直播成绩，同时，也完成了资本化并于A股上市。2023年，遥望科技实现营收47.77亿元。今年618期间，旗下明星主播贾乃亮单场GMV超过4.25亿元，成为抖音平台的“新头牌”。
但遥望科技的下一个关卡是线下业务。2023年12月，“遥望X27 PARK”于杭州临平开业，占地25万方。这个需要大量资金投入和线下布局的业务，标志着公司近两年最大的变化。
随着直播行业经营从粗放式转向精细化，探索新业务已经成为MCN行业共同的选择。
平台和机构都已告别流量高增长时代，拘泥于传统的环境注定带来发展的不确定性。然而，具体怎么决策、如何实施，每家公司的想法都不一样。
在近期接受《界面新闻》专访时
，谢如栋提到了2023年初的战略改革。2023年初，谢如栋在员工内部信中宣布公司进行战略改革，批评了公司在管理上的诸多问题，提出要降本增效。另外，信中多次强调“中台”模式。谢如栋觉得，“可能走太快了，很多管理者其实并不清楚公司的全貌。”也是在这次改革后，遥望科技提出向新消费服务平台转型。
遥望科技起家于明星直播，这也是公司在外界眼中最深刻的标签。谢如栋从大学时期就开始创业，2018年想要入局直播时，行业已有不少成功案例。从明星入手是他想到的“最快”的战略。
在谢如栋看来，有粉丝量的艺人已经有很高的知名度，要充分快速解决的商业化问题，恰恰是直播所能够提供的。2018年到2019年，淘宝直播正值鼎盛时期，明星主播一度成为其他平台弯道超车的手段。同年
，遥望科技签下第一个明星主播王祖蓝。
后期，更多明星主播的出现锻炼了不同团队的能力，这让公司在制造这些IP时可以复用招商选品、内容策划等能力。如今，包括贾乃亮、黄圣依等60多位明星和遥望科技签约合作直播业务。
不过，明星主播当然是有限的。除了明星之外，遥望科技发展直播的逻辑是谢如栋口中的“双轨制”，即明星和素人同步发展。
培养主播的路径并没有太多特别之处，但相对其他机构，遥望科技更愿意做“从0到1”的孵化。这在谢如栋看来同样是一种高效的策略。他认为，明星和素人进入遥望，“其实都是一张白纸”。如果主播已经有固定的思维模式或具有太个性化的想法，对遥望来说就增加了孵化的难度。
相比其他拥有超头的机构，现在的遥望科技更擅长复制化的案例。谢如栋告诉界面新闻，过去遥望科技重视头部IP，但头部有挖掘完的一天，他们最终的方向是以头部为标杆，培养更多腰尾部主播。
这也导致遥望科技在管理上更重视标准化——遥望的“
标准化”意味着同时管理近200个直播间的运转，并取得数百亿GMV产出的综合能力，是经过验证的标准化。
采访中，谢如栋不止一次提到“强中台”。在他看来，只有强中台化才能把经验跟能力赋能给前台。他坦言，过去强调前台的自主性，基本上都没有做好，同时，也会导致管理成本和资源消耗居高不下。
事实上，遥望X27项目业务虽然指向线下，目标也围绕了上述战略：
扶持中小主播，为其提供场景、货盘、资金、运营等资源和服务支持，创造更好成长环境。
遥望X27在场次装修上花了很多精力，主要目的是为商品线下陈列和直播提供场景，目前最多可容纳超过350场同时进行的直播。
2021年谢如栋就有了开设自营商场的想法，希望在场地引入自家签约的主播，为他们提供线下直播的场地。但很快这个想法就被放弃了。无论是从成本还是难度上来说，做自营商场都不现实。
尤其是对于还未止损的遥望科技来说，新业务承受的资金压力不小。该项目需要依托实体场景和大量人员运营，在开业前成本先行，公司围绕X27等项目上人力、物力等投入显著，对公司毛利及费用均有影响。
解决的办法是不断调整。X27最终采用了合作的模式进行运营：将商场场地开放给外界不同主播及工作室，并同步提供运营及供应链服务，这为遥望带来了一季度80%的GMV涨幅。开业之后，团队也采用了一系列方法丰富客流量，包括开设夜市、直播价超市、增加线下购买比重等，
结合线上销售和线验双向驱动新模式，盘活传统商业。
经过一系列的动作，遥望X27的经营模式确立为“自营+联营”。除了直播之外，遥望X27也围绕公司核心IP，去承接短剧定制、明星综艺、种草传播等业务。
谢如栋告诉界面新闻，今年下半年，公司将在杭州开设20个左右的X27系列商业网点，体量大约在1000到2000方，并试水社区配送业务。
同时，遥望X27项目也会拓展到其他城市。其中，部分场地开放线下购物，做成商场的模式；部分场地则更像直播基地。例如在三四线城市，没有产品能力的中小主播和遥望签约后，直接和品牌对接，使用场地开播，遥望也将通过城市拓展去整合当地供应链资源。谢如栋认为，未来头部主播会逐渐减少，直播生态会更加多样化，产业带直播就是其中一个重要方向。
无论是在何种场景下复制IP，遥望科技的这些业务选择都围绕“卖货”。基于这一点，我们或许可以更加清晰地理解“新消费服务平台”的定位——谢如栋不希望公司只做直播带货，也可以做货架电商和私域电商，成为一个为品牌做全托管式服务的平台。品牌方只需要提供产品，从种草到拔草甚至出海，都可以由遥望完成。
今年上半年遥望科技布局出海业务，北美是首批试水地区。目前公司已经组建Tik Tok直播团队，一
度打破
Tik Tok北美区最高单场销售纪录，并在冲击更高的销售额。
但成为这样一种“全面”的公司，过去积累的流量和选品经验可能远远不够。
在核心业务之外，遥望科技试水的领域颇多，虚拟人直播、短剧、出海，都是公司尝试的方向。然而必须承认的是，作为一家上市公司，遥望科技的试错成本有限。为了用最“轻”的方式探索业务，谢如栋决定改变以往包揽一切的策略，用投资合作的方式引入成熟团队，分工开展业务。目前公司第一大板块仍是核心的直播和商业化，另一个板块则被谢如栋概括为“联盟”，用合作的形式搭建新业务。“全自营是不太现实的，意味着你的效率会变低，不如把精力放在核心业务上，其他业务和别人合作。”谢如栋认为。
以短剧为例，遥望科技也曾试过自制。而当下公司采用的模式是自己提供资金、资源对接，制作部分由外部公司承担，投放上也进行分工。在控制人力成本的情况下，合作模式反而带来了不错的成绩，也登顶过短剧热力榜。
2016年至今，直播带货行业的发展已有近十年，但大多数公司的年龄是个位数。从2022年开始，一种趋势正在蔓延：MCN扩张边界，围绕直播业务，它们渴望成为
新兴的平台型公司
。完成这样的跃迁必然充满挑战，线下能否成为遥望科技的突破口，今年的成果将给出部分答案。
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