$孩子王(SZ301078)$
自2009年成立以来，孩子王已经走过15年的创业征程，见证并亲历了母婴行业每一次的重大变化。在变化里，孩子王不仅没有受到过多波折，还实现了业绩的高速增长，真正穿越了行业周期。这背后的秘密在于孩子王的创新眼光，因为多年来，孩子王一直坚持“变”与“不变”：变的是紧跟市场需求，进行业务创新；不变的是服务母婴群体的初心与使命感。
具体来看，市场永远是动态变化的，于企业而言，需因时应势，根据市场需求做出创新。当下，母婴消费一个明显的趋势是正逐步从“渠道为王”的场货人向以“消费者为主导”的人货场方向演进。
在这个逻辑里，消费者已成为驱动母婴行业发展的核心动能。为此，孩子王以顾客为资产，基于顾客核心痛点，解决其需求，造就了其独特发展之路：回顾孩子王15年创业历程可以发现，孩子王重视持续创新，其首创了大店模式、行业育儿顾问式服务、“商品+服务+社交”运营模式、重度会员下的单客经济模式、数字化技术驱动、物流仓网布局等等。
以育儿顾问式服务为例，这一服务是基于对新手爸妈的痛点洞察，孩子王通过引入育儿顾问这一职位，以线下解答、在线互动、电话沟通等方式，实时解答宝爸宝妈们的育儿难题，从而与顾客快速建立良好的信任关系和情感基础。
在团队的搭建上，配置十分丰富。育儿顾问拥有营养师、母婴护理师、儿童成长培训师、全方位专业咨询等多重角色，既懂得顾客的需求又拥有丰富的育儿经验和育儿知识，为顾客提供孕婴童商品推荐、孕期咨询、新生儿产后护理、育儿经验专业指导、催乳、小儿推拿等一站式育儿服务。
从这点就可以看出，孩子王并不局限于商品的售卖，而更注重将孕产服务、育儿服务、互动服务集为一体，围绕用户关系做重点经营和创新，所以布局是全方位全场景满足从孕育到新生，从新手宝妈到精致辣妈，从成长教育到高质量亲子陪伴的全方位需求。
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