时光淬炼成金，岁月磨砺锋芒。20年前，一家剑走偏锋的技术型家居企业横空出世，用数字化创新能力为传统家居行业激起层层浪涛，撬动起定制家居万亿市场，带来家居消费模式的大变革。
如今，带着“让中国人民实现美好生活的过程更美好一点”的初心愿景，尚品宅配迎来了它的二十岁生日。二十年来，尚品宅配以技术创新为帆、以产品服务为桨，在风起云涌的市场海洋中破浪前行，谱写了家居行业的瑰丽传奇。
激荡20载 智慧驱动跃迁新境
与时代同行，携手广大消费者共创生活美好篇章。怀揣满足人们美好生活的热切向往，尚品宅配以卓越的前瞻洞察，深刻剖析家居消费痛点，通过持续的技术革新，改变了一代人的家居生活方式。
在家居设计图还需要付费的年代，尚品宅配凭借自身拥有的家居数码化设计软件优势，2004年首次提出“免费设计、免费量尺、免费出图”，一举突破家居设计桎梏，并使之成为行业标配，让定制家具的消费认知逐步走向大众；
当定制还停留在单个空间、单个产品定制之时，尚品宅配于2007年重磅首推“3房2厅全屋定制”，让“全屋定制”概念得以普及；
当消费者还在为家装奔走于各大建材市场、门店的时候，尚品宅配2009年率先布局PC端，开通了线上销售渠道，以O2O营销开创家居电商消费新模式；2019年又推出“第二代全屋定制”，以定制+配套的全品类定制，助力消费者一站式省心便捷的家居消费体验……
引发消费模式颠覆性变革的背后，亦是尚品宅配不懈助力产业转型升级的历程。
2006年，尚品宅配在佛山建立数码化家具工厂，探索构建C2M模式，以订单驱动生产，最大程度提升资源利用率，成为行业创新模式的先行者；2016年，尚品宅配行业首个获国家工信部认证工业4.0智能制造示范企业，以C2B+O2O的创新模式，真正实现大规模个性化定制；2018年，依托人工智能技术，开创性地提出了“S2b2C”产业赋能模式，建设家装行业的产业互联网平台，重构“整体家装”产业的供应链、业务链、价值链；
2020年，牢牢把握“5G+工业互联网”的风向标，开启科技大基建，以“数智融合”作为研发方向，将营销、设计、生产、交付等各个环节数字化、云端化，形成数据链路闭环；并凭借旗下MCN机构在短视频赛道的领先布局，开创了家居行业的直播带货热潮，成为家居行业的“流量拓新者”。
迈入21世纪20年代，与棋王下棋的AlphaGo、能与人聊天的ChatGPT、能生成视频的Sora等Ai力量一次次震撼世界。作为数字化定制先驱、拥有最强技术底蕴的尚品宅配，再次站在行业最前沿，从2023年开始应用AIGC技术，全力打造行业首个Ai设计工厂，创新业务模式、降本增效提质，以先进的生产力质态引领自身及行业向上跃迁。
“每个行业都值得以技术创新重新做一遍”。正如尚品宅配集团董事长李连柱所说，尚品宅配的创新不只在于产品与服务，更在于持续推动行业变革的勇气和决心。
行业首个“数字领航”示范企业、“服务型制造示范平台”、”国家级工业设计中心”、“全国家具智能制造示范工厂”……一项项国家级重磅认证，是对尚品宅配20年创变之路的最好注解。
见证美好服务升级 更多更快更好更省
与用户同频，与时代共振。从2004年到2024年，尚品宅配与每位用户共同成长，也一起见证了近千万个家庭对美好生活的向往。
20年来，尚品宅配依托科技创新的有力支撑，不断改进服务方式，创新服务模式；秉持“一切从服务开始”的初心，用心聆听客户，打造五星级服务标准，让家居有温度，让人民更幸福。
从“免费设计量尺出图”，到2014年将消费服务场景从建材市场搬到写字楼与购物中心，为消费者提供更省心、轻松的服务体验；从2015年深入打造“3个现场”服务4.0、提出亲情服务，到2020年开启线上服务，领先推出“线上门店”、“线上量尺”、“线上设计”等创新互动模式，让定制变得像点APP一样简单，尚品宅配始终希望为客户想得更多、做得更多。
把复杂的问题交给技术，把轻松的体验还给人。2024年，尚品宅配以Ai设计工厂，再度升级服务，为消费者带来“多快好省”的定制体验：
消费者可以像刷短视频一样看方案——1个户型N套方案，多款风格随心选择，随心即时修改；像点外卖一样做设计——画户型、选类型、定需求、点提交，即可在24小时内高效获取符合需求的高品质全屋方案；让大师设计触手可及——Ai对不同人群生活方式深度洞察，并链接设计大师灵感库，让方案更具情感共鸣；家装预算新革命——经过Ai实时测算的精准报价，告别价格黑洞，让消费者明白消费、提高决策效率。
“服务不只标准化，也可以个性化”，这是尚品宅配对服务理念的深刻理解，更是对用户的用心承诺。用户需要什么，就去解决什么。尚品宅配坚持以客户为本，提供好产品、好设计、好服务，满足不断升级的顾客需求，持续为国人美好生活创造价值。
20周年之际，为答谢广大合作伙伴、客户多年来的陪伴与支持，尚品宅配发起请好朋友看场电影、品牌之夜等一系列活动，与新老朋友共享喜悦时刻。截至目前，全国vip包场观影活动已举办近200场次，近2万名客户参与，并将持续开展（详情可咨询各地尚品宅配门店）。
同时，还有预存满额0元升级实木多层板、高颜品质家具提质不加价、Smart智享套餐品质升级、“十大极致爆品”底价换购、直送万元大牌壕礼等“20周年鉅惠升级焕新”政策，让新老客户朋友共享周年鉅惠，轻松焕新家。
深刻洞察消费需求 打造好设计好产品
凭借卓越的技术革新力，尚品宅配实现了从卖产品到卖服务的转变，并通过大数据、云计算，深刻洞察到未被满足的不同人群的多元化需求。在众多全屋定制品牌专注于空间与产品之际，尚品宅配再次独树一帜，率先提出了生活方式的概念。
2016年，尚品宅配成立了行业内首个生活方式研究中心，结合多年来的海量家具定制案例及客户需求，对不同生命周期的中国家庭进行系统、全面的家居定制方案研究，推出“我+”生活方式系列产品。
面对不断增长的“懒人”需求，2021年至今，尚品宅配携手京东、老板电器、创米科技、立林科技、美的睿住等品牌，引领“个性全案定制&智慧场景体验”新时代。
在Ai设计工厂赋能下，尚品宅配2023年推出随心选全屋定制新模式，通过专业设计+个性定制+整体搭配，让消费者随心选品、明白消费，突破风格、款式、品类、增项、套路等诸多限制，令个性化需求得到充分满足。而后又推出随心选AiLife6智享生活高颜全品类系列套餐，基于客户户型、生活方式和消费定位，进行精准设计，为消费者实现清晰的产品报价和个性化的全屋配齐整体解决方案。
尚品宅配多年来持续保持敏锐视角与深度研发能力，运用新设计、新审美、新用材，塑造“生活方式”品牌，推陈出新潮流风格空间产品，充分满足审美、功能与个性化的多维度追求。
在国潮风日益兴起的2019年，尚品宅配与故宫宫廷文化推联名新中式系列“锦绣东方”，通过“新审美、新用材、新设计、新智造、新配套”，吸引大批年轻消费群体的拥趸。
2020年，宠物经济加速增长，尚品宅配深入调研养宠家庭对家居环境的期待，推出“宠爱时光”系列，为养宠人群打造兼具收纳、清洁、玩耍、互动等功能的高颜值家居空间。
为满足高颜品质消费需求，2022年，尚品宅配联合陈立坚、沈晓莲、郑小馆等设计大师，以大师级审美、匠心设计、无增项无套路的透明定制，引领家居美学新典范。
为满足当下年轻人对家装的个性化、兴趣化偏好，尚品宅配不断推出诸如北欧风仲夏夜之梦、轻工业风莫兰迪轻语、原木风赏心悦木，自然无界、新锐生活、轻法风香榭假日、头号玩家、轻意式梵木等好看又好用的一体化空间系列，受到市场广泛欢迎。
2024年，聚焦精致科学带娃的亲子人群，尚品宅配通过Smart39800伴你童行、Smart59800学业有成两大随心选升级套餐，为亲子家庭量身打造一体化颜质空间；聚焦银发新老年人群家居消费需求，带来“活力长辈”系列新品，以更有颜值、更好搭配的一体化全屋拎包解决方案，为长辈打造理想居所。
加力“定制+配套+技术”出口 加速布局品牌出海
在国内市场上砥砺前行的同时，尚品宅配也在全球化大潮中，积极响应国家政策号召，成为“一带一路”倡议的坚定参与者，以科技与模式创新优势，让中国制造、中国服务走出国门。秉持开放共享、互利共赢的原则，复制家具行业转型的成功经验，赋能合作伙伴，连接共生，协同探索海外合作可持续发展之路。
2017年，尚品宅配推出首个海外产业模式输出项目，和泰国Index集团达成合作，推出了其首个定制家具品牌Younique。尚品宅配通过搭建技术输出团队，以提供服务的形式，把“互联网+家具制造”的商业模型复制到泰国曼谷。如今Younique已在泰国拥有近30个展厅，成为Index集团旗下重点发展项目。
通过产业模式输出，尚品宅配的海外拓展方式有了质的变化，从传统的出口模式走向依托技术为核心的深度产业模式输出，为全球业务扩张迈出了极富创造性尝试的一步。2017年至今，尚品宅配将全屋家具定制产业模式整体对海外合作客户输出，并成功在泰国、印尼、印度、美国、新加坡等多个国家落地。
2024年，尚品宅配将着力于品牌出海，加速海外布局，加力“定制+配套+技术”出口。同时通过供应链的整合，为海外客户提供一体化的解决方案。重点布局中东、东南亚、非洲等经济增长较快，家具消费需求旺盛的新兴市场。并且从产品、营销、Ai设计、品质保障等多维度支持海外合作伙伴快速盈利。首批尚品宅配海外品牌店将于6-8月在越南、马来西亚、沙特开启试营业。
助力可持续发展 践行公益大爱
作为定制家居标杆企业，尚品宅配在发展过程中，也始终将实现双碳目标、绿色发展理念融入企业血脉。以数字智慧为引领，践行社会责任，为守护家居健康环境、构建绿色的全球家园贡献自己的力量。
在尚品宅配智造基地，应用的智能制造MES系统，材料利用率高达93%；自2019年起实施清洁生产和优化改造，最大化减少污染和利用资源。研发定制包装模式，产品所用包装纸板利用率达到90.3%，并设立产品绿色回收体系；2021年推出BIM整装技术，让装修材料利用率提高近20%。同时，将绿色环保、节能低碳列为供应商重要考核因素。种种举措，充分为环保做出贡献。
而在板材制造方面，尚品宅配一直严选天然基材，并进行严格的甲醛测试实验。2021年，推出了高于新国标ENF级环保标准的“第二代康净板”，2024年周年庆之际，尚品宅配还为消费者升级实木多层板，给家更安全、更健康的绿色守护。
“第二代康净板”也因此获得了国家级医疗机构的认可，从2021年至今，已在广州市妇女儿童医疗中心、南京市儿童医院、无锡市儿童医院、江西省儿童医院、济宁医学院附属医院、福建省儿童医院、北京儿童医院落地“康净宝贝之家”，为病患儿童打造健康的娱乐学习空间，助力其身心健康成长。
以科技创新为核心优势，尚品宅配深信知识的力量，希望为中国青少年打造更好的就学环境，推动社会和谐发展。
自2013年起，尚品宅配陆续发起“爱尚计划·爱上学”、“衣旧有爱”等公益项目。十多年来，联动合作伙伴、企业员工及社会各界爱心人士，通过捐赠新课桌椅、新冬衣，改善乡村偏远地区学校就学环境，助力乡村振兴。截至目前，已为全国28省466所乡村小学捐赠37154套新课桌椅、17319件新冬衣。同时积极参与抗疫、赈灾、扶贫等社会公益活动，以高度的社会责任感，为更多需要帮助的地区和人群提供切实的援助。
做艰难却正确的事，虽不易却更坚定。秉持“创新科技服务家居”的理念，解决消费者关于家的一切问题，这20年不断自我革新的路途，是尚品宅配披荆斩棘、开疆辟土的20年，亦是开放共享、沉淀蝶变的20年。
非凡智领20载，擎Ai技术之力，启家居未来之门。站在20周年新起点，秉承“让中国人民实现美好生活的过程更美好一点”的美好愿景，尚品宅配将以更高的标准、更严的要求、更优的服务，满足客户对高品质家居生活的追求。携手广大消费者，共同探索家居生活的无限可能，开启更加美好、智慧、便捷的家居新纪元。
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