现如今，汉朔科技在全球零售数字化转型中已开始承担起“头部玩家”角色，作为中国科技企业和数字化模式“走出去”的一个典型案例，基于核心团队的国际化战略与中国市场经验的摸索，巩固自身的产品创新能力、跨文化组织管理能力和全球市场洞察能力，不断融入海外成熟市场的商业创新模式、也塑造着全球零售商对于数字科技的创新认知。
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作者 | 一十
编辑 | 孙迩溪
数字化浪潮与绿色化浪潮正在合流，以双轨驱动重塑全球商业模式，并逐渐成为了全球市场的“当下显学”，推动无数传统行业寻求未来发展的全新增长点。对于传统行业而言，接连不断的数字化转型是阵痛、是投资、也是未来实现可持续高质量增长的新机遇。
作为民生消费的“毛细血管”，全球实体零售行业是这场变革中的典型代表：新冠疫情的全球蔓延，不仅彻底改变了消费者的购物习惯，更加速了传统实体零售业数字化转型的步伐，加速推动全行业在全球范围内的深刻变革。智能变价、个性化营销、客户体验分析、一体化门店管理、整合线上电商数据……面对正在不断改变的零售时代，数字技术的进步正在成为零售企业的战略机遇，零售商正借此优化运营流程、提升服务质量，并探索新的商业模式。
01
智慧零售是一场全球性机遇
零售行业的数字化转型，不仅是对传统商业模式的一次革新，更是对消费者需求的深刻洞察。随着消费者对个性化服务和即时满足的需求日益增长，以及同步而来的电商生态冲击，实体零售商正面临着前所未有的转型和生存挑战。
另外，根据Retail Economics研究证实，数字化转型对零售商的增长具有显著影响。从2014年到2022年，那些在数字化领域处于领先地位的零售商，其平均销售额每年的增长率达到了约5%，高于数字化方面的追随者(+2.6%)和后来者(-0.4%)。主动转型，势在必行。
如今，智慧零售的各类技术发展和创新模式适逢其时，以其高效、便捷、个性化的特点，成为推动行业发展的新引擎。汉朔科技作为智慧零售领域的先行者，凭借其前沿的技术和创新的解决方案，正引领着这场变革的浪潮方向，并在全球范围内取得显著成功。
其赋能零售商转型升级的模式也颇具代表性。以丝芙兰连锁门店的数字化升级为例，汉朔科技的电子价签解决方案不仅帮助丝芙兰实现了商品信息的极速更新、统一下发与智慧管理，还通过电子价签的互动功能，让顾客能够轻松跳转至线上商城，深入了解产品详情和用户反馈，从而实现线上线下渠道的无缝连接。
这种创新的零售体验让顾客在享受自由探索商品的同时，也避免了传统"跟踪式服务"带来的不适。汉朔科技的解决方案极大地提升了顾客获取产品信息的效率，使得专柜彩妆顾问可以将更多时间投入到为顾客提供个性化和深度的美容美妆服务上，进一步增强了顾客的购物体验。
如今，汉朔科技凭借其在智慧零售领域的深刻洞察、软硬一体的研发能力建设和成熟的解决方案设计，正在成为全球领先零售商的首选合作伙伴，并通过一站式服务涵盖了零售商店内运营优化和消费者体验提升的双重维度：公司利用其在物联网无线通信技术上的领先地位，通过电子价签系统和SaaS云平台等创新产品和整合模式，有效提升零售商的运营效率，还通过数据分析和智能推荐，确保顾客在各个接触点获得一致体验，赋能决策者分析并提升精准营销。这种全渠道策略不仅加深了顾客的品牌忠诚度，也为零售商开拓了更广阔的商业机遇，全面助力零售商实现数字化转型的快速迭代和线上与线下的无缝融合，并由此在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。
在零售数字化业务推进的过程中，汉朔科技也随着客户的增加实现了全球拓展，成为中国科技公司B2B出海模式中的佼佼者：自2012年成立以来，通过一系列战略性发展节点，汉朔科技已实现了其业务的全球化扩张；2014年，公司迈出了海外战略的第一步，随后借助国内新零售的浪潮，为国际市场的拓展打下了坚实基础；2017年，汉朔科技成功签约全球客户欧尚，标志着其供应链整合和技术创新的优势开始显现；进入2018年，公司业务迅速扩张，产品线在门店数字化领域不断丰富，技术创新成为其核心竞争力之一。
Ahold集团欧洲CEO曾表示：选择汉朔科技，就是选择了一个能够伴随客户共同成长和转型的未来伙伴。汉朔科技的管理团队汇聚了来自不同领域的精英与新锐人才，形成了强大的国际化团队优势，并基于客户需求为导向，持续创新，提供高效协同的服务，赢得了海外客户的广泛认可。
02
最佳实践赢得行业认可
汉朔科技的数字化解决方案如今已在全球范围内不断落地，并在欧洲市场为代表的成熟市场地区取得日益显著的成功，其中与法国DIY家装建材零售巨头乐华梅兰（Leroy Merlin）近来达成的战略合作成果尤为引人注目。
这一合作成果在2024年2月的Reta Awards评选中受到了行业的高度关注和肯定。乐华梅兰凭借此方案荣获“最佳店内解决方案”奖，汉朔科技则以其在合作过程中的关键角色和高品质服务，获得了“最佳供应商”荣誉。乐华梅兰作为Adeo集团旗下的品牌，在全球家居装修市场占据领先地位，其对数字化转型的积极探索与汉朔科技的创新技术相结合，为消费者带来了革命性的购物体验。这些双方合作达成的巨大成果不仅是对两家企业共同努力的认可，也是对汉朔科技数字化解决方案市场影响力的肯定。
乐华梅兰与汉朔科技合作，通过部署电子价签系统，实现了与乐华梅兰APP的无缝集成。这一创新方案覆盖了乐华梅兰在法国多家门店的超过50,000种商品，实现了商品信息、价格、店内位置等信息的线上线下同步。顾客可以通过手机应用直观地获取商品的详细信息，包括消费者评论、商品描述以及对社会和环境的影响，解决了纸质价签信息展示有限的问题。此外，顾客还能实时了解商品的库存状态，即便在当前门店断货，也能快速找到最近的有货店铺，极大地提升了购物的便利性和透明度。
其中，最新电子价签（ESL）部署方案的引入也极大地提高了门店员工的工作效率。库存管理、补货和订单准备等工作变得更加高效有序。特别是对于“两小时取货”服务，员工找货时间的缩短，为提供更及时、个性化的服务创造了更大的空间。
03
产品创新与全球本地化支撑拓展
创新的产品解决方案和坚决的全球本地化战略执行，正在成为汉朔科技拓展全球市场的两大支柱。汉朔科技的创新不仅仅体现在其对现有技术的不断优化和升级，更体现在其对新技术、新应用的积极探索和实践。通过在物联网、AI、云计算等关键技术领域的研发投入，汉朔科技为零售商提供了从电子价签、SaaS云平台服务等软硬件产品及服务为核心的综合性零售门店数字化解决方案。
汉朔科技在物联网无线通信技术上的领先地位，通过HiLPC协议的通信效率，实现了电子价签的快速更新和稳定运行。同时，汉朔科技与微软合作的智能购物车解决方案，集成了生成式AI技术，能够对顾客的购物行为进行智能分析并提供定制化推荐，从而增强了购物体验。这一方案借助微软Azure OpenAI的能力，实现了与消费者的高度互动，通过线上线下数据的整合，为顾客带来流畅的购物体验。
智能购物车不仅简化了结账流程，减少了顾客的等待时间，还通过屏幕广告和基于位置的商品推荐，为零售商创造了额外的收益机会。更为重要的是，它为零售商提供了深入的商品表现洞察，使得商家能够基于数据分析持续优化顾客体验，推动销售增长和顾客忠诚度的提升。通过这些创新措施，汉朔科技正助力零售商实现数字化转型，迈向更智能、更个性化的零售未来。
汉朔科技在产品设计和解决方案实施中，还同时注重节能减排和环保，赋能零售商实现绿色化与智能化的同步转型。例如，电子价签（ESL）的长电池寿命减少了更换频率，降低了废弃物的产生。据电子纸行业头部企业EInk元太科技估算，如果市场上安装了3000万片10英寸的ESL，每片ESL每天更新四次信息，五年内可节约约2190亿张10英寸的纸张，这意味着可以少砍伐约1520万棵树，减少了约837万吨碳排放。
汉朔科技的全球布局不仅展现了其业务拓展的广度与深度，更体现了其对不同市场特点的深刻理解和精准把握。特别是在德国等欧洲市场，汉朔科技通过与当地零售集团的合作，成功实现了业务的本土化和市场的深度渗透，并由此加速其全球范围内的业务拓展，目前已涵盖欧洲、北美、亚太等地区。
现如今，汉朔科技在全球零售数字化转型中已开始承担起“头部玩家”角色，作为中国科技企业和数字化模式“走出去”的一个典型案例，基于核心团队的国际化战略与中国市场经验的摸索，巩固自身的产品创新能力、跨文化组织管理能力和全球市场洞察能力，不断融入海外成熟市场的商业创新模式、也塑造着全球零售商对于数字科技的创新认知。
面向未来市场趋势和整合趋势，以汉朔为代表的数字化解决方案商正在代表着中国科技出海生态的全新面貌，并持续为全球零售市场提供新产品、新模式、新创意和新惊喜，带来永续、便捷、丰富和增长的实体零售商业空间。
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