创业是一个由若干个既相关联又相区别的不同阶段构成的系统工程,在创业的实践中,创业者应从整体的角度出发,发展地、辩证地,系统地看待创业中相互关联各阶段,做到循序演进,实现阶段性和持续性的统一。国学大师王国维曾为成功的创业,设计了三个阶段,他说:“古今成大事业、大学问者,必须经过三种境界,昨夜西凤凋碧树,独上高楼,望尽天涯路,此第一境界也;衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,此第二境界也;众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处,此第三境界”。创业者在投身创业的过程中,选好项目起好步,是最为关键的一步,要在创业入门过程中取得成功。不外乎循着“觅商机、选项目、守基业”三种境界演进, 从而推进创业渐入佳境。

在雾里看花中觅“商机”(上)

选择创业项目,应着眼于社会需求与自身才干相结合,既要适应创业者所处的社会和时代背景,又要体现创业者才能得以在自选创业领域中的舒展,使自己的兴趣、知识、能力、经验及专业优势,在符合社会需求的前提下,主动地进行自我定位,寻找到适合自己的商业机会。

在我国制造业普遍存在“结构性生产过剩”的当下,大都想创业的人,普遍存在“不知道办什么企业好” 的困惑。 为引导有志创业的人们,雾里看花,“找到商机”,实现创业的第一境界,下面的十个途径值得关注。

从生态文明建设中找商机。党的十八大把生态文明建设提升到与经济、政治建设同样的地位,充分证明党和国家对环保相关领域的重视已提升到了空前的高度,释放了关注环境保护、资源循环利用、节能减排等相关领域的强烈信号。生态文明建设不仅是消除和减轻多年来对生态环境的欠债,更重要的是可以继续促进我们的发展。据专家估算,“十四五”期间,中国在生态建设、环境保护、节能减排的领域中,将有80000亿元的投资量。而这80000亿元的投资,又可带动许多上下游的产业的发展,显见,生态文明商机不容小觑。

从社会环境变化中找商机。各种经营活动,都离不开社会环境的变化,它主要有人口结构、经济起落、科学发展、政治文化发展等。创业者可通过研究新闻媒体中的社会与经济发展趋势、需求变化来发现商机。例如,按国际标准,一个国家或地区60岁以上人口占总人口的10%、65岁以上人口占总人口7%时,标志着已进入老龄化社会。而我国早已超过这个标准,因此“银色消费呈强劲上升趋势。老年医疗保健器材将蕴含巨大商机。

从媒体资讯中寻找商机。俗话说”一寸光阴一寸金,消息灵通胜黄金”。比亚迪老总王国福,早在上世纪九十年代的初期,在一份国际电池行业动态上读到:“日本本土将不再生产镍镉电池”,他立刻意识到这将引发镍镉电池生产地的国际大转移,意识到自己的创业机会来了,于是他果断决定,利用日本企业撤出留下的市场空隙,凭借自己在电池行业多年的技术和人脉关系,果断投资生产镍镉电池,结果做得“顺风顺水”。王国福也因此在2002年,就进入了《福布斯》中国富豪榜。

从行路观察中找商机。俗话说“走南闯北采样子,行情变化问贩子” 例如科宝公司,起步时只生产抽油烟机,创始人蔡明在经营中发现有不少顾客,买抽油烟机时,提出要订做吊柜、厨柜、灶台甚至冰箱等,这时他才开始有意识地向配套转。后来他去德国科隆参加家具配件展会,才知道自己以前做的东西叫“整体厨房”。展会后他雇了一个司机,从德国直接去意大利,从北边的威尼斯出发,一路南下,只要见到门上写Cucina(意大利语厨房)他就进去看。一连看了几十个厂家,发现每个厂家都有几十个甚至上百个款式,古典的、现代、的大众的、前卫的,各个流派都看个遍。蔡明回国后,下令把他们以前做的东西全部推倒重来。他全盘引进了欧洲的各种流派、款式,融入自己的设计理念,将一个原本平庸的企业,带进了专门生产整体厨房的全新境界。

从现有产品改进和重新设计中找商机。采用产品拓展策略,是企业寻找商机的通行办法。无锡有家专门生产变压器配套的电磁线企业,为了应对近年来电磁线市场需大量饱和的威胁,他们主动与我国“南车、北车”大型企业配套开发生产高铁动车专用的电磁线,后耒又为核电站和电动汽车、特高压输变电网研发生产新型电磁线,在原有产品供大于求的形势下赢得了再度辉煌。

从社会热点问题中找商机。前一阵子地沟油回流餐桌成为社会热点议论的问题,为了维护食品安全,净化社会环境,各地政府正采取措施,加大餐厨垃圾处理力度,统一回收地沟油,进行资源化再利用的处理。于是有城市正规划建一座日处理400吨餐厨垃圾处理中心,这些垃圾经处理后,除了生产出生物肥料、生物饲料外,还可提出80吨的地沟油,若把这些地沟油提炼出用于飞机的生物航油,可大大减少碳排放。据报载:芬兰10家航空公司已有90%用上了生物航油。欧盟还宣布,凡用生物航油的飞机,进入欧盟上空,无须征收航空碳排放税。由此可见,利用地沟油生产超清洁能源是未来的大趋势。

从广交朋友中找商机。很多商业开发机会是在朋友的启发下产生的,所以,广交天下朋友,开拓社交圈子,从中获得信息,有助于企业的不断发展。例如,最近有人说,欧美国家在进行环境保护时,已从治理水源、空气,向净化土壤延伸,对受到化工污染的泥土要进行清洗修复,才能进行新的建筑物的营造。这个消息的获得,为我们研发清洗泥巴装备提供了很有价值的提示。

从用户的特殊需求中找商机。采取差异化策略满足客户的特殊需求,是搞活企业经营、谋求持续发展的基本法则。例如无锡有一家小型炼钢与锻压一体化的企业,他们购置了一座“迷你型”炼钢炉,专门为客户熔炼“别人炼不出来”的特种钢,专门承接人家“不肯做、做不出”, 熔炼量又不大的订单,快速反应了用户的特殊需求。这个企业就是靠“迷你型”炼钢技术。赢得了源源不断的市场机会。又如宜兴有家生产钢管的企业,通过对钢管市场的细分,专门生产耐高压、耐高温精密钢管,与核电、大型电站锅炉配套。由于该企业与众多同类企业实行了错位竞争,产品始终供不应求

从新兴产业发展系统中找商机。例如无锡市正在打造“物物相连”的物联网产业,这种“让远离身边物讲话”的感知系统,由互联网络、传感器、远红外识别组件、电子眼、电子标签等另部件合成。随着物联网系统在各个领域的推广运用,需要与之相匹配的各种智能化器件,潜在的需求量很大。锁定这一领域的产品研发,抢占配套制高点,必然会成为企业今后发展的速生点。

从科技新知识、新发明中找商机。科技是第一生产力,同时也是新产业发展的风向标。例如,当人类基因图像获得破译后,未来的生物科技与医疗技术必然要高度融合,这就为医疗药品、医疗器械与设备的研发,带来了广阔的开发空间。无锡红豆集团种植红豆杉,提纯治疗癌症的紫杉醇,就是运用新知识,开发新药种,以开创生物治疗癌症的先河。又如,现在国际上盛传,运用细胞治疗癌症的方法,替代以往的“放疗、化疗与手术治疗” 这样可极大减少病人的治疗痛苦。据说这种治疗方法,需要特殊的医疗器械,改变人体血液细胞组织的构成,谁在这方面研究开发做到捷足先登,将会商机无限。

从大跨度资源优化配置中找商机。实体经济发展的过程,就是各种生产要素优化配置的过程。当前,东部沿海地区受资源约束,一些基础产业,应该大跨度优化资源配置,寻找新的发展契机,例如,江阴有家磷化工企业,主要原材料是黄磷,曾遭到上游供应商不再供货的威胁。于是,这个企业不得不去云南,开磷矿、建水电站、炼黄磷,最终摆脱了原材料供应环节上的困境,赢得企业蓬勃发展,现已成为一家优秀的上市公司。

总之“当今的创业者,不是缺少才能,而是缺少发现。当今的市场,不是缺少需求,而是缺少发现。当今的发展,不是缺少机会,而是缺少选择”。所以,只要社会经济活动存在一天,商业机会就会萌发一天,只要秉持“谋事在人,成事在思”的思维方法,坚持做到“行宽思远” 也许创业“商机”就在眼前

在自问自答中选“项目”(中)

现今投身创业者的人, 一般都是下岗待业人员、失去土地的农民,或是刚刚走出校门的大专院校的毕业生,他们中的大多数“缺资金,少人脉,没经验,几乎个个势孤力单。当这些人找到”商机“后,不会花钱委托专门机构,对自己所构思的创业项目进行论证。因而,对初次投身创业的人来说,只能走“无师自通”的路子,凭自己的感性来论证项目是否可行。为帮助创业者选到好项目,顺利步入创业第二境界。,我们不妨以自问自答方法,从直观的“三问”着手,做好项目的论证和优选。

一问:拟创办的创业项目能否被市场认可。创办被市场认可的企业是创业者的唯一追求。如何判断自己创办的企业能牢牢植根于市场这块“坚硬的土壤中”,要做好三个分析:

第一、分析项目做到“四个想”:一想能不能办?拟办的企业是不是体现社会需求的发展方向;二想是否值得办?拟办的企业采用的技术、工艺是否先进合理,项目的经济规模和效益是否达到起点要求;三想是否有把握办?拟办项目难度大不大;四想怎么办?拟办企业是一步到位,还是分步实施办,以及如何应付创办过程中各种可能的突发事件。通过“四想”做到“三防”:防止项目过分重复和雷同,使企业置身于过度的竞争中;防止起步投入大,超过资金承受能力;防止“立项于畅销时,试营于平销时,大量投产于滞销时”的项目。

第二、分析商机体现“三个找”。市场经济就是机会经济,善抓机会,如同“拥有发展”金钥匙。怎样发现市场机会,归纳起来“三个找”:一是运用“供求比例差量法、行业交界关联法、市场边角填补法”,从供求差异中找机会;二是运用“梯度预测法、时潮追随法、功能创新法、关联跟进法”,从市场发展趋势中找机会;三是运用“全国各地布点子、行情变化向贩子、走南闯北采样子、内行当家定路子”,从市场信息中找市场。

第三、分析可行做到“三全面”。一要全面分析经营活动的可行性。从产品先进性和销售渠道入手,深入了解该项目的产品需求情况以及发展趋势,掌握该项目所需原辅料供应情况,根据搜集到的经营活动有关数据,进行长期经营活动综合分析,决定是否投入及投入规模。二要全面分析项目选项的合理性。主要包括交通要便于原材料、产成品运输,有利于与外界的信息联系和相互交往;有利于环境保护和企业发展。三要全面预算投资可控性。要运用管理会计原理,从了解投资设备适用的程度、配套状况及价格等方面入手,准确搞好投资预算,把握短期与长期、目前与将来投资尺度,尽力使之控制在自己拥有的资金范围内。

二问:开发产品或服务是否具有消费空间。准确评判产品或服务是否具有消费空间,要进行三方面思考:

第一、评价新上马的产品是否具有消费空间,可用“三句话”来衡量。第一句话,是不是通过“找三不”找出来的。即通过对原有同类产品“找不满、找不足、找不方便”,便可以找出无数新产品;第二句话“千万别跟着大伙后面跑”,即使无法回避的同类、同质化产品,也要通过差异化来体现自己的独到之处;第三句话是,新开发的产品是不是体现了“哪里有需求,哪里就可盈利机会”的理念。

第二、盘算新上马的产品是否跻身市场,要把握“六个”恰当。即:一为“恰当的产品”,选择产品要因时而异,既不可过度超前,也不过分滞后,更不要复制古董,切不可生产已被“创造性摧毁”的老化产品。二为“恰当的时机”,新品投放市场要适应潮流、迎合时尚。三为恰当的价格”,要通盘考虑使用价值、礼仪价值、炫耀价值三重内涵来确定价位。四为”恰当的渠道”,要根据产品特征,选择分销渠道,形成自己营销网络。五为”恰当的信息”,特别要把握有开发价值的信息。俗话说:一寸光阴一寸金,消息灵通胜黄金。六为”恰当的顾客”,要根据产品特色选择顾客。现今,要把消费的顾客尽量锁定在女性和小孩的层面上, 这样会大有“钱途”.。

第三、衡量新上项目的产品或服务能否拓展未来需求,要实施正确的产品策略。世界上没有永远先进的产品,也没有永远的新产品,即使是传统名牌产品、金牌产品,一旦停滞不前,也会在市场上丧失位置。在变幻莫测的市场竞争中,新办企业实施正确的品种策略有五种:一是决策观念新。应从新格局、新路子、新用途、新形式、新享受等方面来考虑企业品种构成。二是品种构思奇。品种要从奇异、奇妙、奇特、奇变、奇巧等方面去构思,既出乎意料之外,又在情理之中,成为自己独特的产品。三是开发形式活。产品的寿命周期随着科技进步不断在缩短,企业应依据瞬息万变的市场需求,用动态的市场观念进行全方位思索,做到市场变我也变,市场未变我先变。四是附加值高。要通过对初级产品进行精细加工、对现有产品增加新用途、对产品的功能搞创新,提高产品附加值。五是适用市场专。要对市场进行细分,在特殊领域、专用场合、一次性使用等方面,派生出系列产品,变共有市场为专有市场。

三问:创办微小企业投资诀窍有哪些。目前我国正处在“转型发展势不可挡、基础设施加大投入、新型城镇化建设铺开,民众消费全面提升、改善民生力度加大”的重要时期,在这种态势下,微小企业有八大投资空间可拓展:

一是敬老服务,潜力无穷。当今我国老年人比重越来越大,围绕老年生活的各类服务面广、业多、量大,创办敬老服务企业大有可为。二是汽车后市,容量巨大。我国每年出产超2千万辆的汽车,这些汽车投放市场,衍生的保养、清洗、维修、内饰等方面服务,无时不需、无处不在。三是儿童早教,先声夺人。现代社会众多家庭让儿童提前接受各种有利于心智开发的早期教育,已成为家长们共同追逐的消费热点。四是男性美容,悄然兴起。如今我国绝大多数老百姓消费行为由追求生存转向追求个人发展和享乐,男性美容已悄然兴起。五是农村创业,天地广阔。当前已步入了“食以民为天”的时代,随着人们生活水平的提高,农耕种养活动从过去满足人们的温饱需求已转向让百姓“吃出方便、放心、健康”的更高要求,因此从事无公害特色种养事业,正在农村兴起投资热潮。六是特色餐饮,美景诱人。我国美食文化源远流长,拓展特色餐饮,丰富美食内涵是扩大内需、传承中华美食文化的常青产业。七是健康行业、方兴未艾。现在,百姓已普遍把“人人有个好身体”作为享受幸福生活的前提,“花钱买健康、买长寿、买美丽”消费医疗,已成为众人日常消费的重要组成部分。八是环保领域,将成亮点。我国已把“绿色、低碳、生态保护、人与自然和谐共存”列入经济发展基本国策,发展环保产业是生态修复、保护环境的首善之举。

八大投资空间仅仅为微小企业提示了投资方向,要想让自己创办的企业获得成功,还要掌握七个投资诀窍。

一是投资大项目不如投资小项目。微小企业宜选择投资少,见效快,技术难度系数低的投资项目。二是投“重工”不如投”“轻工”。无论是生产加工,还是流通贸易,经营轻工产品,尤其是消费品,风险小,容易在短期内见效。三是投资日常用品,不如投资“家常吃喝”。饮食业投资大小皆宜,切入容易,选择余地大。四是投资男性用品行当不如投资女性用品行当。市场调查表明,社会购买力70%以上是掌握在女人手里,相当部分商品是由女人直接消费的,只要迎合其消费口味,就能发现更多机会。五是投成人用品市场不如投资儿童用品市场。儿童消费品市场弹性大、随机购买性强,加上容易受广告、情绪、环境的影响,向这种市场投资是富有生命力的选择。六是搞多元经营不如搞专业化经营,深耕产业链。专业化生产容易形成技术优势和批量规模优势,力不从心的多元经营,往往会因多中心而没有特色,难以立足。七是投陌生行业不如投熟悉行业。选择自己熟悉的行业,就能够拥有更多的信息,知道什么商品市场有前途,知道不同产品的优劣和消费者需求,知道市场发展方向,从而能做出正确的判断和决策。总之在选择创业项目时,最好从自己曾经做过的事做起,从受到祖辈影响的事做起,从自己亲身经历和拥有知识产生灵感做起,使创业项目更具有合理性和可行性。

在专心致志中守“基业”(下)

创业者依据自己的个人优势和潜力,选准项目后,应该如同凸透镜一样,使万千阳光集中一个焦点,产生聚焦效应,尽快地把企业办起来。创业者要做到聚焦事业,专心致志,必须做到以下四点:第一,兴趣与精力只能放在一个重要的创业目标上,其余最多是附带涉及;第二,把一切可能分散精力的事物置之不理; 第三, 按照自己预先确定的方式和途径去做; 第四, 切莫见异思迁, 半途而废. 骐骥一跃, 不能十步; 驽马十驾, 功在不舍”. 锲而舍之, 朽木不折; 锲而不舍,金石可镂”。 精神世界的智慧光芒,只有在聚集效应下,做到业精于勤,行成于思,促使企业一步一步地走向成功。

企业办成后,准确评判自己企业是否真正取得成功,对创业者来说很重要,它关系到创业大局持续经营的成败,关系到创业者对自己开创的事业和前途充满信心,它可以帮助创业者排除成功意识中的种种假象,以透过现象看本质,及时调整创业步伐,实现跳跃式前进和超常规的发展。所以,如何衡量一个企业是否取得成功,是创业入门的第三境界也。

一般来说,准确评判自己企业的成功程度,要通过“五看”才能感悟真切: 一看业务开展是否进入正轨。所谓业务开展进入正轨是指经过一个创业初期的摸索,你的企业已彻底改变刚开办时“没有生意发愁,有了生意也发愁”的局面。企业的业务开始进入正常发展的轨道,你的员工能各司其责,许多事不必要老板事必躬亲,采购用不着东奔西跑去张罗,一个电话就有人送货上门,推销用不着上门哀求,完全被电话订货所代替,所有这些信号,说明你的企业已处于稳定发展期。

二看是否有相对固定的客户群。通过一段时期地经营活动,创业者在社会上有了一定的知名度,你的产品与服务已被众多客户所接受,并有多次业务往来,这景象昭示你已拥有相对固定的客户群。

三看你的员工队伍是否趋于稳定。一般来说,创业之初,员工心态和创业者一样,大都“七上八下”员工们并不重视你所提供的这份工作,动不动就跳槽另攀高枝。当员工趋于稳定,开始重视这份工作,说明你的企业已具备成功的吸引力。

四看企业的资金周转是否顺畅。几乎所有的创业者,在办企业之初,都有会有资金周转不开的困难经历,为了企业生存,你会到处求爷爷、拜奶奶地借钱,拆东墙补西墙地应付债务。如今,你的资金已不再出现困境,你的信用足以吸引供应商为你供货,债权人也乐意借钱给你,甚至客户也能在关键时刻帮你一把,这说明你的企业再也不会因钱而犯愁了。

五看周围的人们对你的态度改变没有。创业初期,创业者事事求人,整天陪笑脸,常常遭白眼,大有“贫居闹市无人问”的孤独。当你创办的企业成功了,周围朋友多了,对你的态度也改变了,特别一些有身份的人也主动与你交往了,这说明你已成为人们敬仰的成功者。

通过五看,评判自己的企业是否取得成功,并不是为了沾沾自喜,而是要为自己的企业算好命、把好关,做到居安思危、思危奋进,如同倒吃甘蔗那样,在享受甜美的成功中,不失时机地推进自己企业的做大做强。

取得创业的初步成功,犹如“满弓放箭难回头”,好比“马拉松赛跑刚起步”。要把初创成功的企业转换成永恒的基业,使企业之树常青,必须掌握企业健康长寿的发展规律。从总体上讲,中小企业生存寿命比较短,有人曾坦言,我国中小企业平均寿命只有3年左右。要想摆脱中小企业生命短暂厄运,创业者尤应掌握小企业成长过程的客观规律。跨过“三年入门、八年入道、二十五年入化、四十到五十年成仙” 的四道门槛,办成像无锡“三凤桥肉庄、王兴记”这样的百年老店。所以,创业成功者必须懂得“百年之行、始于足下”,在守基业的征程中,要“扬七长、避八短”,不断克服企业容易得的十种病,谋求企业健康长寿。

所谓“扬七长”,就是要求创业者做到:敢为天下先:坚持市场导向办企业;重视营销布阵闯天下;,对待事业“做大求强;勇当龙头;为人处事开明,注重人脉关系;对财富认知程度高,盘活用足资金能力强,让财富不断在运动中产生效益和增殖。

所谓“避八短”,就是要克服目前小企业普遍存在的八种弊端:如企业快速发展管理素质跟不上;日常管理粗放,不讲究有条有理;不熟悉复合、立体经营和电子商务;企业经营与经济形势发展不匹配;家庭式管理排斥科学管理;小老板心态时常发作,小富即满,目光短浅;学习意识淡薄,缺乏危机意识;不注重培育自己的核心竞争能力。

所谓防止“十种病”是指企业在成长发展过程中容易犯的十种错误:即能人不再能干;决策常常失误;盲目短视无远见;人才短缺、留得住人才留不住心;质量管理;财务管理虚脱;存货管理紊乱;小富即安不务正业;创新乏力;企业没有长远规划和发展愿景。

罗列上述种种,目的是提请创业者,在运作企业的过程中要注意扬长避短,不断克服企业可能存在的毛病,使自己的企业根深叶茂,基业永固。

俗话说“创业容易守业难”,创业成功仅仅是万里长征的第一步,面对日益激烈的市场竞争,要想走好以后的路,创业者必须科学把握企业的发展要务。

一要不断提高学习能力。如今,企业面临的竞争形势是复杂多变的。对创业者来说,如果你“找不到做生意新方法,你将无生意可做”。所以我们应该倡导“工作学习化,学习工作化”,使你学习速度快于形势的变化速度,以学习为动力,不断吸收新信息、新资源,提高自己的创新能力,使自己成为“知本家”。二是要强化社会责任感。全球第一大零售商沃尔玛,前几年,在中国采购中淘汰了40%左右供应商,理由是这些企业“社会责任不达标”。联想前几年我国市场发生的毒粉丝、毒奶粉、苏丹红、瘦肉精、地沟油……这些频频出现,触目惊心的字眼,使人们对“企业承担社会责任”呼声日益高涨,可以断定:往后所有企业将面临“承担社会责任,维护公平正义的消费环境的考验”。在这个大势面前,我们的创业者一定要懂得文明经商,注重修炼企业的诚信道德,承担法定的社会责任,以积累自己的社会资本,赢得更多用户和更广阔的市场。

三是要善于搞活经营。根据小企业的特点,在日常经营活动中,要念好“四五经”。所谓“四五经”:就是要做到“五知”:一知货,熟知商品性能和货源情况;二知人,了解消费者的心理和购买偏好;三知已,掌握自己经营状况和变化规律;四知彼,了解同行优势和劣势;五知法,熟知工商法规以法经营。 “五忌”:一忌看不起赚小钱;二忌见异思迁,“这山望那山高”;三忌随大流,盲目跟风,人家搞啥我搞啥;四忌因循守旧,坐失良机,成了“看准了再去干的马后炮”;五忌把生意成功寄托在碰运气上。 “五要”:一要抓信息,信息灵通,生意兴隆;二要找冷门,空白行业无人挤;三要讲信誉,诚招天下客;四要出新招,不断推出服务新招,才能为商品“增色”;五要保货源,不断开拓新商路。 “五靠”:一靠“早”,早进货、早销售,占领市场零时差;二靠“鲜”,“鲜靓”商品易引客;三靠“全”,不论价钱小、不嫌赚钱少、要靠“货多品种全” 引客来;四靠“廉”,一分利吃饱、三分利“饿人”,薄利多销生意旺;五靠“好”,货好不愁销,货俏客自来。

四是要永葆拼搏精神。谋事在人、成事在精神。在创业和守业的征程中,创业者只要具有“:知难而上的狠劲,锲而不舍的韧劲,说干就干的冲劲,敢闯敢试的冒劲”,做到“吃尽千辛万苦干实事,走遍千山万水找信息,说尽千言万语搞宣传,联络千家万户拓市场”,让激情孵化梦想,让创新成就未来,让智慧孕育财富,让诚信缔造伟业。我们的创业之路一定会“越走越宽”,企业之树,一定会“万古长青”,创造的家业,一定会“基业永固”。

2024年6月24日

作者简介:顾 品 1947年出生 退休教师,原任无锡市乡镇工业干部学校副校长 全国乡镇企业家培训中心副主任。

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