理想汽车遭“网络黑公关”攻击
近日，理想汽车MEGA车型被恶意P图，产品形象及品牌声誉遭到了严重损害。理想汽车已就MEGA事件诉诸法律行动。
P图或故意歪曲产品示意图，恶意造梗的背后正是“网络黑公关”在作恶。
“网络黑公关”，也称“网络黑社会”“网络打手”“发帖水军”，主要是按照客户指令，通过捏造虚假信息或者谣言，进行密集发帖来诋毁竞争对手，引导网络舆论，从而达到损害竞争对手的品牌形象、商业信誉的目的。
网信办出击，封禁“星宇卡车帝”等“网络黑公关”
在国家网信办深入组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动中，“星宇卡车帝”等一批“网络黑公关”账号被依法依约禁言。
如本次网信办点名的“星宇卡车帝”就属于“网络黑公关”账号，该账号散布某品牌汽车因发动机存在环保超标问题被强制召回的不实信息。
其实质是受到背后客户某汽集团的利益输送，作为某汽集团的专职打手，对竞争对手进行幕后恶意抹黑和诋毁。
“黑公关”泛滥成灾，企业维权难度大
为了营造舆论声势，有些网络“黑公关”形成媒体矩阵和产品链，像毒瘤一样在网络社会扩散蔓延。一篇有偿“黑文”能快速在微信、微博、百家号等十多个平台不同账户发布，从而达到颠倒黑白、混淆视听的效果。
一些企业在商业竞争中不择手段，主动和“黑公关”合作，以此损害商业对手信誉和形象。这种行为既破坏正常的市场秩序，又突破商业操守底线，并在一定程度上助长了“黑公关”的发展。
如某汽集团利用“星宇卡车帝”自媒体账号，对竞争对手进行恶意抹黑，严重违背了商业道德，破坏了汽车行业秩序。
而对于企业来说，处在一个“黑稿”泛滥的网络环境中，维权难度极大。
首先取证困难，很多黑公关稿件存在弱关联性以及软文性质。若其中一篇涉及侵权，“黑公关”团队可以在达到目的即获取到一定的网络关注度后立刻删除，但是他们仍可如法炮制出成百上千其他同样性质的稿件，从而达到引导整体舆论和争夺话语权的目的。
因此，企业要想维权，搜集证据，走法律途径，需要投入大量的人力和金钱，往往官司打完了，但是受损的商业信誉和销售量却难以挽回。
“网络黑公关”罪恶之源需利刃斩断
“网络黑公关”就像是寄生虫一样，寄生于企业，蓄意损害企业利益，污染网络环境，违背了公序良俗、触碰了法律底线，必须严厉打击。
守护清朗的网络环境和健康的行业环境，需各方一起拿起手中的利刃坚决铲除“网络黑公关”。
首先，政府层面明确将“组织或雇佣网络‘水军’在网上威胁、恐吓、侮辱、诽谤、滋扰的黑恶势力”列为扫黑除恶的重点打击对象之一。中国网信办“清朗行动”出手开启重拳整治，对受背后某汽集团雇佣的黑公关账号“星宇卡车帝”等进行封禁。
同时，自媒体平台要强化管理责任，严格要求自媒体账号、MCN机构不得炒作营销涉企侵权信息。
此外，企业也要坚决跟“网络黑公关”划清界限，不要使用“网络黑公关”去恶意抹黑竞争对手。
当然，在面对侵权信息时，受到伤害的企业也要探索建立行之有效的危机处理机制，做好舆情公关，避免陷入负面舆论漩涡中。
相信在各方的努力下，类似“星宇卡车帝”的“网络黑公关”都会得到应有的惩罚，网络社会也会更加和谐清朗。
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