中国人寿天津市分公司以案说险：提高防范意识 保护个人信息

近年来，一些诈骗团伙打着“养老服务”、“健康养老”、“理财”、“保险”等名义，以“办理保单业务”为借口实施非法集资等活动吸收老年人资金，给老年人造成严重财产损失和精神伤害。

一．案情简介

李叔叔突然接到一个陌生电话，对方称自己是保险公司工作人员，告知李叔叔的保单出现问题，需要补充手续否则会影响后期理赔。为了快速有效补充材料，李叔叔下载了指定的APP，并在“工作人员”的热心帮助下提供个人相关信息完成了注册,由于身份证原件不在身边暂未完成资料补充业务。通话结束后李叔叔内心有点忐忑，连忙联系保险公司进行确认。经与保险公司确认后才得知自己接到了诈骗电话。

二．案例分析

客户由于年龄大，风险意识较低，不法分子会通过话术轻易套取客户个人信息。该案例中客户如未能联系保险公司确认就补充信息办理业务，很可能导致自身权益受损。

中国人寿天津市分公司提醒您：老年人应在手机端安装反欺诈APP，在接听陌生人的来电时，一定要提高警惕，在核实确认对方身份前，不要轻易透露个人信息。老年人需多和家人沟通，多了解金融基础知识，有问题及时通过正规渠道咨询，提高防范意识和维权意识，避免财产受到损失。