一年中时间最长的旅游旺季即将拉开序幕,在集团的精心战略布局下,三特索道旗下各项目提前谋划,深入挖掘自身特色,在丰富旅游体验上出实招,在优化旅游产品上创特色,在创新营销宣传上做文章,在提升服务质量下功夫,勠力同心,积极备战、全面迎战、全力应战暑期旅游旺季。接下来,“三特旅游”公众号将推出系列报道,全面展现旗下各项目备战暑期的新面貌、新作为、新气象。
强品牌:
携手权威媒体,铸就世界级旅游品牌
梵净山项目团队将与新华社携手达成年度战略合作,计划在新华社平台重磅推出梵净山专题栏目,借助新华社的全球资源和强大传播网络,将梵净山的独特魅力推向国际舞台。同时,团队正积极筹备开通官方海外社交媒体账号,以展示其壮丽的自然风光和深厚的文化底蕴,吸引更多全球游客的目光。
此外,项目团队还将特别邀请国家地理摄影师团队前来景区进行拍摄宣传,通过他们的卓越作品和《中国国家地理》平台的权威影响力,将梵净山的美丽风光和独特文化传递给更广泛的受众,从而在国内外游客中增强其知名度和美誉度。
扩传播:
创新宣传模式,增强品牌影响力
为了丰富游客的暑期游览体验并深度挖掘梵净山的品牌内涵,三特梵净山团队将与景区公司联合启动“梵净山寻云计划”这一大型品牌宣传活动。此次活动以“云上秘境”和“天空之城”等核心品牌理念为引领,通过线上线下多元渠道,结合达人和KOC矩阵式的宣传推广策略,旨在全面提升梵净山的品牌影响力。活动期间,在线下同步开启梵净山云朵创意互动手绘、摄影赛等主题活动,丰富游客的互动体验。
在积极尝试多样化的品牌传播方式的同时,梵净山团队也在向线上直播领域迈出关键一步。今年暑期,团队将邀请旅行社、民宿酒店直播人员来景区进行直播,实时展示并售卖梵净山的旅游线路产品及酒旅产品,为游客提供直观且便捷的购买途径。
为进一步提升梵净山的曝光度和购票便利性,梵净山公司持续深化与美团、携程等线上平台的合作,利用OTA平台资源推送功能,持续推送梵净山旅游攻略等相关信息,并打通了票务销售套票联动服务,确保游客在被种草的瞬间,就能轻松一键下单。
值得一提的是,梵净山团队还将积极响应贵州暑期公益支教活动的号召,踊跃参与其中。这一行动充分展示了企业的社会责任和担当,进一步提升了梵净山的品牌价值和社会影响力。
塑场景:
打造独特打卡体验,提高游客参与度
除了专门设计的打卡点外,梵净山团队通过涂鸦、彩绘等艺术形式对围墙栏杆进行了美化,赋予其独特的艺术气息和文化内涵,使其成为景区内一道引人注目的风景线,美化景区环境并增添了游玩乐趣。
为保障游客的打卡体验更加统一且独特,团队将联合景区管理方,在全山范围内统一规划和设计打卡点。这些打卡点将充分考量景区的整体风格和特色,确保每一处都能与景区环境完美融合,为游客提供丰富多元的打卡选择。
优服务:
提升服务品质,营造温馨旅游环境
暑期的客流高峰既是黄金机遇,也对梵净山团队的服务水平提出了全面考验。为了答好暑期游客接待这场“大考”,团队精心策划了一系列暖心措施,首先将在排队区域安装新的遮阳蓬防暑降温,同时组织员工开展现场互动,为游客赠送小礼品,让枯燥排队变沉浸式体验。
此外,公司也及时采购储备了饮用水、雨衣、压缩饼干等应急物资,确保在紧急情况下能迅速为游客提供必要的帮助和关怀。为减缓极端天气下游客排队的体力消耗,公司还购入了数百个小座椅供游客休息,并根据现场天气和排队情况灵活收放,让游客在等待中也能感受到舒适和温暖。
在完善现场运营细节的同时,梵净山公司坚持苦练内功。暑期旺季来临前,积极开展应急演练,全面提升员工应对突发事件的素质与能力。同时开展各类服务培训,进一步增强员工的服务意识和专业技能。当前索道上下站商品选品工作也正在稳步推进,团队将用心用情筛选,以满足游客多样化的购物需求。
凭借匠心独运的景观打造与细致入微的服务品质,梵净山将在暑期以最美的姿态迎接八方来客,让游客们乘兴而来,尽兴而归。