在人工智能技术迅猛发展的背景下，智能营销不仅逐渐成为AI技术重要落地场景之一，更是企业力求多维突破的方向。为进一步解决运营人员在营销策略部署、个性化执行配置等方面的挑战，宜人智科基于自研AI大模型底座推出了“灵枢”智能营销平台（以下简称“灵枢”），在满足不同业务线的广泛营销需求的同时，还为个性化营销提供了坚实基础。
对接模型算法服务：系统可对接线上风控模型，应用于营销目标客群筛选；
A/Btest：可实现针对实时营销或批量营销任务的分组对比营销，为业务方实现营销效果最大化提供功能支持；
多渠道/方式自动化营销：IVR，微信小程序、公众号个推，同时支持短信/push营销文案模板本地管理。支持多种方式选取目标客群，实时或批量营销策略的配置及执行；
多场景营销与效果追踪：根据用户行为或业务流程节点等进行即时营销；实时标注用户标签，实现场景化APP体验；并实时跟踪用户目标达成等营销效果。
“灵枢”赋能品效协同
实现营销监控与优化全面升级
在营销运营过程中（实时营销/批量营销），“灵枢”通过引入先进的AI模型，利用A/Btest功能，不仅可根据用户实时行为实现营销策略的自动化和个性化，还可以高效追踪并比较不同触达方式、频率和营销文案的效果，高效实现了客群调用类型的营销任务。
通过底层丰富的标签模型，能够按照既定比例划分不同的客户群体，并为每个群体定制独特的营销计划，提高营销活动的针对性和资源分配的合理性。得益于升级优化A/Btest在业务中的应用，其翻倍提升了运营营销策略的迭代效率，确保与用户保持持续且有效的互动。
此外，“灵枢”还通过实时用户标签标注及营销覆盖、频次监控进一步丰富了平台功能。这一工具使业务方能够轻松获取营销任务的详细送达数据，深入分析营销活动的成效。基于这些数据，企业可以评估营销策略的有效性，及时调整和优化后续的营销动作，确保每一步营销活动都能够精准触达目标客户。
营销策略精准触达
提升用户全生命周期场景化管理
诚然，在当前的存量运营时代，企业迫切需要从传统的流量思维转变为用户价值思维，这一转变强调通过提升存量用户的粘性来实现新的增长。特别是对于已经成熟的应用而言，将提升用户粘性与活跃度，以及强调用户留存，应当被放在运营策略中的第一优先级，以确保持续、稳定的业务增长。
“灵枢”围绕运营垂直大模型，通过拆分不同的运营场景来制定针对性的策略，以此保障整体运营计划能够有序进行。
新注册用户：对于新注册的用户，系统会推送专门设计的新手活动，旨在引导深入体验宜享花平台的核心功能。同时，“灵枢”还会持续追踪这些新用户的转化情况，以评估活动的实际效果；
活跃用户：根据用户具体行为数据和偏好模型，智能推送个性化的内容。这种做法不仅满足了用户的个性化需求，还通过紧密追踪其订单的完成率，有效衡量了个性化推送策略的市场接受度和用户满意度，进一步优化用户体验；
沉默用户：精准推送回归礼包，以此作为激励引导他们重新使用平台。不仅有助于重新激活沉默用户，还通过精心设计的互动环节，力求与他们建立起高粘度的互动关系，从而有效提高用户的留存率；
流失用户：通过运营活动发送召回消息，以吸引重新回到平台。这一策略旨在有效提升整体的用户活跃度，同时也为平台带来更多的用户流量，进一步扩大了宜享花的用户基数。
展望未来，宜人智科将持续利用AI与大数据技术，不断调优营销策略，致力于实现问题预警高效解决、用户体验深度优化以及成本与资源的智慧管理，打造一个高效、智能的营销运营生态系统。$宜人智科(NYSE|YRD)$$中国平安(HK|02318)$
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