我是从京东商城，董明珠29号店买的空调。现在安装人员不抽真空导致空调制冷效果不好。我投诉，受理投诉说安装人员有抽真空上传照片，我要求看照片（因为安装时，来得是一男一女，我要的是柜机，外机比较大，女的抬不上去，我和男的兄弟抬上去的，还有我爸妈也在场，按完主机安装人员就说去屋里试一下机，当时我们不懂，抽真空的事。）投诉给商家，商家没有处理，我要求退货，要求退货以后，晚上就收到这么一条信息。商家关闭服务单号，协商解决，但是我不同意脱离京东商城平台。现在投诉地方分管售后不接我电话。现在投诉400的接，但是没有回访电话，怎么处理解决问题，现在没有说法。股友们，还有什么投诉途径吗？
追加内容
本文作者可以追加内容哦 !
