长达四个小时的关小黑屋，七八个人轮番轰炸式谈话，不让你思考，不让你和家人、朋友联系，不签合同不让出门。“限制人身自由、洗脑式销售”，感觉像什么——《孤注一掷》《鹦鹉杀》《消失的她》！没错，总会让人隐约感觉遭遇了电信诈骗，亦或是婚骗。
而最近一些迫切需要组建家庭的征婚人，就遭遇了这样屈辱且危险的“杀猪盘”境遇。甚至“3.15晚会”也将百合网和世纪佳缘（该公司2018年改名为“复爱合缘集团”，以下简称“复爱合缘”）等婚恋网站，背后的灰色利益链公布于众，但是，依然有很多人为爱受骗。
其实，不是你太傻，而是“诈骗红娘”利用人性，编织了一张专门捕捉客户的大网，让普通人短时间内难以获得思考的时间，盲目消费，待到你幡然醒悟，他们已经成功圈到钱。“当你步入百合网的线下门店，一个人势单力薄，无力抵抗十几个人，3、4个小时的软磨硬泡，那时迫切、迷茫、又急于逃离。”一位遭遇“婚恋网合同欺诈”的维权人士在受害者群中交流时表示。
据不完全统计，近两年婚恋龙头企业因打擦边球圈钱被客户多次投诉，仅黑猫投诉关于“百合网、世纪佳缘”等的投诉信息数量高达7500多条。
婚恋行业真的就是法外之地吗？客户遭遇连环骗后，又该如何维护自己的合法权益？曾经的“婚恋第一股”，以创新的”心灵匹配“”爱情顾问”模式横空出世的两家婚恋行业龙头企业前路又在何方？
315诚搜网将抽丝剥茧梳理复爱合缘前世今生，以期帮助更多上当受骗的普通人挽回损失，获得公正的对待，并让国内婚恋行业回归正道，让他们的市场价格更透明，服务更规范。
“雁过拔毛”式宰客
日前，315诚搜网接到一位不愿透露姓名人士投诉称，“我母亲花0.01元注册了世纪佳缘会员，2天后被网站扣款会员费49元，而后一步步走入更深的骗局，到世纪佳缘线下门店签订服务合同，缴纳12899元会费。随后更是遭遇闹剧，世纪佳缘给我妈推荐了两位男性，但这两个人竟然使用同一张照片。我们现在觉得世纪佳缘有使用婚托，不诚信等问题，希望他们全额退款，多次联系他们，他们要收取20%手续费。我认为，我们没有享受任何服务，遭受了心灵创伤，应该全款返还，但他们现在就是拖着，迟迟不给退款。”对此，有婚恋业内人士表示，帅哥、美女的照片基本从网上随便找找的，主要是把你吸引到门店，红娘谈成一单有10%的提成。
投诉信息截图。
315诚搜网通过公开途径了解到，在针对百合网和世纪佳缘的投诉中，多分为两种情况，一是，在被0.01元免费试用吸引后，点开APP成为会员，随即被“复爱合缘”每月暗中扣款49元。“他们做得很隐蔽，我查支付宝账单发现，通常是深夜2点钟才扣款”“发现从2年前就在偷偷的扣我的费，已经累计有2000多元了”“即使卸载了APP也依然在扣费，不知道百合网和世纪佳缘是不是故意的”。很多客户反映。
投诉信息截图。
仅仅被扣会员费，还算是幸运的，在“复爱合缘”遭遇第二种情况的客户，几乎能被榨出骨髓。“他们会把你约到线下门店，让你填信息，要求必须真实，借机查看你的支付宝花呗额度，了解你信用卡额度，再给你推荐套餐。”据“复爱合缘”公开信息显示，这个所谓的婚介服务套餐，最便宜的28880元，最贵的108880元。一位缴纳了10万多元会费的会员讲述了自己上当的原因，“他们称，服务期限20个月不限推荐名额，前10个月结婚返还70%，后10个月结婚返还50%，所以我才购买了服务，但后来发现他们推荐的人根本不行。”
据了解，复爱合缘的红娘们，通常先夸你漂亮、人帅建立你的信心，骗你到店，再PUA你，让你相信不出钱就没有好下场。一位受骗用户介绍，自己社交圈简单、工作忙碌，在父母的催婚压力下，注册了“复爱合缘”的账号，随后她被精准营销，多次收到复爱合缘集团红娘发来诱惑短信，当要求见推荐男士时，又被红娘以会员资料保密为由，骗到线下店验证身份，“这样才能和男士见面”。“当时有2位红娘及店长接待我，红娘们一边要求我填个人资料，一边夸赞我气质出众、皮肤好、又高又瘦，是男士最喜欢的类型，还说正好有几个高端会员符合我的要求，只要我成为会员，就把信息给我，安排我相亲。当我说没钱想走时，他们又围过来‘疯狂输出’，先给我看手机里成功配对的照片，说只要办了会员，很快就能安排见面。接下来戳我痛处，‘说女孩子要有长远打算，要是在婚姻上不给自己投资，未来会吃大亏。’然后帮我找付钱的解决方案，先让我在金融平台借款，还说能给我特殊申请折扣，让我先交半年会员费。”这位受害者表示，在3个多小时狂轰滥炸后，自己终于心动交了6000多元钱，“出了他们的店门已经晚上10点多，天都黑了”。
而后面的经历更不堪回首。“他们给我介绍的几个人都和我填写的要求有天壤之别。有一个兵哥哥我还比较满意。那天这个人满头大汗急匆匆地赶来相亲，呆了没几分钟就说部队临时有事儿，要走。我们约定再联系，我还挺感动人家那么忙都来了，结果后来打电话特别冷淡，态度180度大转弯。”当时感觉自己可能配不上人家，被婉拒了，后来发现很多人都遇到类似情况，这个自称军人的人可能是婚托。受害者介绍，“另外，我还发现，会员费是因人而异的，之所以只和我要了6000多元，大概是看了我的花呗账户，评估了我的实力只能诈出这么多。”这位受害人道出个中缘由。
百合网与世纪佳缘给客户发短信诱骗客户到线下门店
在复爱合缘，你不能收获爱情和圆满的婚姻，但却一定能见识险恶的人心。据了解，有些道德低下的红娘会勾结婚托，做更为丑陋隐蔽的勾当。他们对一些外貌出众的征婚女士做局，复爱合缘的红娘会专门找来“高富帅”，但对方不是真正想谈恋爱，不是为了结婚，而是为了寻求“露水情缘”。这时，复爱合缘的红娘能收获高额会员费，“高富帅”获得猎艳机会，两方都受益，受害的只有征婚客户，赔了夫人又折兵。
从高光到衰落
时间回溯到10年前，百合网和世纪佳缘还都是创业公司，因为将传统的婚恋方式数字化、智能化的平移到网络上，顺应了时代和民众生活的变化，勇立潮头成为婚恋行业的老大、老二。
随后，在资本市场的一番熟练操作，又让双方都获利颇丰。据悉，2017年百合网花费了16.88亿元，完成对了世纪佳缘的收购，成立“百合佳缘”。2018年，复星国际发布公告称，成为百合佳缘的控股股东，百合佳缘成为复星集团“大快乐板块”的重要组成部分，并改名复爱合缘。
但在光鲜外表下，隐秘的财务报表却揭示出另一番场景。早在2019年百合佳缘从新三板退市之前，2013～2018年的五年当中，只有2017年百合佳缘实现盈利，其他四年均为亏损状态，最多的一年为2016年，亏损了近1.14亿元。2022年7月，复爱合缘再次成为舆论焦点，多名高管因涉嫌职务侵占，被公安机关采取刑事拘留措施，而后此事也再无澄清与后续。
几年前，WePhone创始人苏享茂与隐瞒婚史的翟欣欣在世纪佳缘相识，随后闪婚并自杀。世纪佳缘就曾被报道指出，可以从后台活动客户信息及聊天记录中，获取可能存在的诈骗内容，但世纪佳缘没有给受害者提出任何建议，以帮助苏享茂规避风险。
毕竟，该公司高管都是具有实力的技术达人，据了解，百合网创始人田范江毕业于清华大学计算机系，无独有偶，从世纪佳缘一路干到的董事、总经理吴琳光的吴琳光也是技术控，毕业于中国科技大学电子工程与信息科学系。只是他们的团队把能力都用在了悄无声息地盗取客户信息，长期隐蔽扣除客户费用等龌龊事情上。可见，世纪佳缘怎么可能给受骗客户进行提醒，他们的初衷本就不单纯，与婚托、骗子的共同设局行骗，比本本分分的积累客户，建立匹配数据库，更容易赚钱。
杀鸡取，前路迷茫
吴琳光曾说，要让复爱合缘拥有“婚恋交友、婚礼服务和情感咨询”三大核心业务，并致力于打造从“一生一次”到“一生一世”的婚恋全产业链。他还表示，“为了让线下婚恋更加智能化，率先建立了智能化婚恋门店，优化服务品效，提升用户体验。”而如今，当客户想起被关在小黑屋内3、4个小时的惊心动魄，被红娘围追堵截洗脑骗钱、被婚托骗钱骗色的惨痛经历，必定不会有美好的回忆吧？又如何能提升客户体验呢？
判断一个人的真实意图，不要听他说了什么，而要看他做了什么。目前，复爱合缘在会员信息上无审核、实体门店信息造假、消费者被限制自由、婚恋咨询费用涉嫌欺诈、使用婚托、网上截图虚构会员信息、虚假宣传等问题，都涉嫌违法、违规。
《刑法》第266条规定，以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为，构成诈骗罪。复爱合缘为了牟取暴利，虚构一个本不存在的异性形象引诱客户上钩，待对方缴费后，提供“婚托”与客户见面，这已经符合诈骗罪的构成要件，而采用虚构事实、欺骗等手段（婚托），与婚托相互配合，虚假地完成了合同约定内容，目的是为了非法占有对方财物，主观上具有欺骗的故意，客观上已经使客户信以为真，进而处理了自己的财产，形式上也已经完成了整个流程，妥妥地已经构成诈骗罪。复爱合缘的经营者、门店红娘、“婚托”等，全部都是诈骗犯罪的共犯。一旦司法机关介入，查明诈骗金额达到50万以上，就属于数额特别巨大的情形，涉案人员将被判处10年以上有期徒刑，直至无期徒刑。
如今，年轻人生活压力大，社交圈子小，实际上给婚恋平台带来了巨大的机会。复爱合缘早年在婚恋市场上口碑不错，但在资本和业绩利润的裹挟下，路走偏了，放松了监管，如果能依然走“严肃婚恋平台”的路径，以促成婚姻为主要目标，破除近几年的负面形象，强化服务，还是能获得单身人群青睐的。
商业市场越来越趋于规范、透明，违法违规的后果严重，违法经营短期会犯罪坐牢，长期会做烂品牌，走向衰败。套用一句情感俗语，希望复爱合缘且行且珍惜，毕竟做成如今这般不是一两日的功夫，但如果有决心树立品牌做百年企业，改起来应该也不难。
来源 | 315诚搜网
作者 | 贺然
监制 | 冰岛
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