日前,广东省通信管理局公开通报19款未按要求完成整改APP。其中,在金融领域,众利数字科技(广州)有限公司(下称众利数科)旗下的众利商城因违规收集个人信息被通报。通报要求,被通报的APP应在7月5日前完成整改及反馈工作。逾期不整改的,广东省通信管理局将依法依规采取下一步处置措施。

根据天眼查,众利数科创立于2018年,总部位于广州,注册资本刚在今年5月由3000万元增至6000万元。该公司有两名股东,控股股东为潮州市花无缺网络科技有限公司,持股比例90%,另一家股东广州恒泰达数字科技有限公司持股比例为10%。经过股权穿透,该公司实控人为陈钊勇。

众利数科官网显示,该公司是一家经营消费场景与小微金融等多元化企业集团。该公司自营消费场景即此次被通报的众利商城APP。官网介绍,该APP定位时尚、精选,致力于为年轻人打造多元化消费服务平台,向用户提供便捷、正规、可信赖的一站式分期购物服务。

不过柒财经使用众利商城APP时发现,该APP主要销售鞋、衣、包等产品,但支付方式十分鸡肋,商品下单时有货到付款和线下支付两种支付方式,不能线上支付,即排除了分期服务,而且前两者过只能选择货到付款。

另外,该公司还称,致力于通过「数字金融一体化信用云解决方案」为用户提供全面、丰富的一站式金融科技服务。 以金融牌照为依托,众利生态场景为基础,将众利集团打造为国内一流的金融科技企业。目前,该公司拥有拥有7000+直联消费场景门店,12500人地面服务团队,220亿+消费授信额度。

不过柒财经查询发现,该公司并没有金融牌照,在众利数科的微信公众号众利管家上可以看出,该公司主要通过与第三方合作的方式提供助贷服务,其助贷场渠道有众利分期、众利e贷以及医美和教育场景。其合作的机构包括中原银行、裕民银行、哈尔滨银行、无锡锡商银行、蓝海银行众多金融机构。

众利分期显示,其最高借贷额度为20万元,且“零门槛申请、可借期限长、年利率7.3%起”。

不过在投诉平台黑猫投诉上,被多名用户投诉“多收咨询费”“暴力催收”“强制下款”等,目前该公司累计投诉量达156条。如一名用户反映,其于6月4日因资金周转在众利分期上贷款8700元,借款前和借款后的收费不一致,借款前显示没有服务费,但在其不知情的情况下增加了服务费,且服务费一期比一期高。

另一用户反映,在其逾期一天的情况下,接连接到众利e贷工作人员的电话和短信轰炸,并且在其本人完全未失联的状态下,联系了他的家人,一天内给家人打了十多个电话。

法律人士表示,《民法典》规定:“民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。”贷款中介服务涉及面广,关系到人民群众的切身利益,在收取服务费时,助贷机构应当根据服务内容确定服务费收费标准,确保收费合理、合法。同时,对合同内容的格式条款,特别是涉及双方当事人权利义务等内容要向借款人进行提示说明,充分保障借款人的知情权和选择权。

另外,针对催收,虽然目前没有明确的法律条文,但2024年5月15日中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》,从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。在信息保护层面,“爆通讯录”的行为被明令禁止。《指引》明确提出,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。

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