京东的购物体验

$京东(NASDAQ|JD)$  

看到潮阳股民发的吐槽京东退款太慢，平台商家相互推委的贴子，我也分享最近一次京东不太好的购物体验。

买了京东百亿补贴的商品，近一个月时间没发货，平台都不主动介入，我联系了两三次客服，标准回答平台会催商家尽快发货。最后都一个月了还没发货，最后一次联系客户，索要投诉电话，居然不给。

感受:

1、商家入驻京东，京东运营上管理不到位，购物感受和自营产品完全不同。

2、对客户反馈的投诉，抱怨处理方式很标准化了，感觉是经过统一培训的，但我的感受很虚伪，表面上又是抱歉又是帮忙催商家，实际体验比较差。

3、多次要求给个投诉电话不给，这种心情谁懂啊！

4、东哥还是那个东哥，京东已不是我购物的首选了。