中国移动现在也开始赶用户走了

我也算是中移的老用户了，家里也是一个主卡其他人都加入了副卡全是中移的， 结果这一个多月以来忽然用磁力下载速度减慢，今天点了一下IPV6检测才发现IPV6不能用了，打电话问了片区网络管理工程师才知道原来是被怀疑涉嫌PCDN，说我上传大于下载，所以怀疑我跑流量所以封了我的IPV6，然后告诉我拿身份证去移动自营营业厅办理解封，到了营业厅后营业厅的人根本就不知道怎么回事，一直到他们去问了旁边的一个穿着工作服的男的才出来，态度及其恶劣，意思基本就是爱用不用，就是不能解封，在这之前我都不知道什么是PCDN，我上传也基本都是用于网盘保存工作学习娱乐的一些东西，难道对于移动来说用网盘保存东西就是违法？然后我让他到我家里来查，我怎么就涉嫌PCDN了，然后他也不来，就是一口咬定，说什么都是不能解封，让我要不然别用，要不然换运营商。呵呵，这是赶着用户走啊。我平时需要用到的书籍比较多，为了使用方便，有些书籍扫描成电子版存在网盘随时可以查看，一本书扫描后就要达到将近1GB，我就想问到底哪里违法了？移动就可以随意封宽带功能，还态度强硬不解封。什么叫检测到上传大于下载就判定为PCDN，一刀切的做法是对用户的负责？