近日，湖南省通讯管理局通报称湖南快乐通宝科技小额贷款有限公司开发的APP“芒哩”版本3.1.6在VIVO应用商店存在违规收集个人信息的问题，具体问题是“未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围”以及“违反必要原则”。此外，该APP还存在“APP频繁自启动和关联启动”的问题。湖南省通信管理局已发出整改通知，并要求在规定期限内完成整改 。
公开资料显示，“芒哩”所属的湖南快乐通宝科技小额贷款有限公司为湖南广电（芒果传媒）旗下全资子公司，于 2017 年获批设立，注册资本 3 亿元，虽是持牌互联网小贷机构且历年金融监管评级均为 A 级。
作为芒果传媒的金融板块，快乐通宝虽全力拓展互联网金融战略布局，搭建了智能风控系统并拥有自主知识产权，其“芒哩”平台。该平台构建了包括芒好贷、花卡、旺商贷等金融产品矩阵，模式创新虽多次获奖，但在实际运营中却饱受诟病。
消金头条发现，从芒果 TV 内嵌钱包中的“芒好贷”，整个注册和申请阶段，除了页面提示“最高可借 20W”，并未明确显示年化利率，继续操作就要求上传身份证信息。
（芒果TV内嵌贷款页面）
而早在2021年3月31日，中国人民银行就发布公告，对贷款产品的贷款年化利率做出相关规定。公告称，所有从事贷款业务的机构，在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时，应当以明显的方式向借款人展示年化利率。从事贷款业务的机构包括但不限于存款类金融机构、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司以及为贷款业务提供广告或展示平台的互联网平台等。
贷款年化利率应以对借款人收取的有贷款成本与其实际占用的贷款本金的比例计算，并折算为年化形式。贷款年化利率可采用复利或单利方法计算：复利计算方法即内部收益率法；采用单利计算方法的，应说明是单利。
（黑猫投诉部分投诉内容）
从黑猫投诉来看，涉及“芒哩”贷的投诉虽仅有 500 多条，但投诉内容触目惊心。有用户反映存在暴力催收的情况，如 6 月 7 日晚至 8 日凌晨，有用户不断收到平台的验证码短信骚扰。还有用户称，平台从不联系本人，借口电话打不通，却不停骚扰亲戚朋友，而当询问客服时，本人电话又能联系上。更有用户表示，想在 APP 查看贷款合同却无法找到。
芒哩”平台作为湖南广电旗下的全资子公司，本应凭借良好的背景和资源，树立行业典范。然而，如今的表现令人失望。“芒哩”平台不能只追求业务拓展而忽视用户体验。应立即对涉及用户个人信息收集、贷款利率公开透明、催收方式进行规范。同时，完善合同管理，让用户能够便捷查看贷款合同。只有真正尊重和维护消费者权益，“芒哩”平台才能赢得用户信任，实现可持续发展，不辱其背后湖南广电的声誉与担当。
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