社交平台上一直流行一句话:即使孙悟空来了成都,一天也要打满300个电话才能下班。

这句话背后其实是在“内涵”:在成都,最不缺的就是电销工作。

很多工作挂着运营、商务的名号,实际上去了也是做电销。

而这些电销岗位中,又有极大一部分是贷款中介公司的“贷款电销”工作。

众所周知,成都是一座特别包容的城市,这种包容不仅是对新鲜潮流事物的包容,亦有对“贷款中介”的包容。

如果你在成都的地铁、小区电梯打广告看到,或者在电台听到贷款中介的广告,都别感觉意外,因为这在十几年前就已经不是什么新鲜事了。

贷款电销,是一个不需要什么门槛的工作。哪怕是刚毕业,没有工作经验的大学生也能胜任。

这种工作,到底是好是坏呢?

下面我们来看今年刚走出大学校园的小米(化名)自述她的这第一份工作——“贷款电销”的工作经历。(经本人授权发布)

我是今年刚本科毕业的,大学学的计算机,如果找对口的工作,都需要工作经验,没办法,只能去找一些没有门槛的工作,比如电销。

当时面试了5、6家公司,去之前都说不是销售,结果面试之后全是做电销。

后来我想,反正都是打电话,那就找一个底薪稍微高一点的吧。

最后,我入职的这家公司,自称自己是助贷公司,说白了就是贷款中介。

按照HR的说法:转正后无责月薪3000+提成,提成百分比不同。

实习期:8:30-18:00 双休;转正:8:30-18:00 单休。

转正后,周一到周四可能有一天要加班到晚8点左右。

这个工作有三个月实习期,这三个月我需要为公司累积创造10W 的收益,否则辞退。

每天的工作就是打电话推销贷款,约人上门来申请贷款。

实习期没有通时量和上门要求。

决定

我是5月17号面试的,面试通过后我跟人事说可以5月20号到岗。

中间这几天,我去面试了其他工作,结果到现场发现都是一些电销工作。

我觉得反正都是打电话,还不如选一个底薪高,没有业绩要求(面试的其他公司都有)且公司环境也不错的。

就这样,我签了试岗合同。

试岗

报道那天上午一共听了4个人讲解企业文化,他们讲得提成都充满了诱惑。

比如,签单5W,实习期提成是3K,转正的提成就是1W。

虽然很诱惑,但是我知道自己的实力。

老实说,我只是奔着底薪去的。

因为很多人申请贷款其实只是查询一下额度,并不是真的想要,或者说他觉得这个额度不满意不愿意要。

我也不太想逼迫这些客户。

试岗期的任务是3天约满5个上门量,我第一天很顺利的约了2个,第二天没有,第三天刚好约满。

入职

入职前要把企业文化背下来,背了之后才去签合同。

套路开始了。

试岗期间的几天我都是正常下班没有加班,我是20号(周三)入职,所以放了一个双休。

签正式入职合同的时候人事说,周一到周四都会加班到晚上九点左右,问我能不能接受?

我心想,那就坚持一下吧,先挣一个月房租,而且我下班回去一个人也比较无聊,所以就接受了。

但是!

没想到我签了入职合同开始,他说我就算是正式入职了,所以也是单休,前面说的3个月实习期双休根本是空话。

罢了,双休变单休,这点我其实也能接受。

后面我又听老员工讲,如果每天没有达到3个上门量,就要罚款20块到群里面,当日上门量最多的一人收款全部罚款。

上门量只有工作日有要求,我做好了每个月罚400的打算。

每日都有新的电话名单数据要打。

我也不清楚这些数据从哪里来的,这也不是我一个刚进公司的人可以过问的。

我只想好好完成任务。

但是资质不符的客户约上门也没法办贷款,我只想约百分百能放款的。

毕竟,大部分人都在上班,大家都挺忙的,我不想让这些人白跑一趟。

每天新数据打完了就要打以前的老数据,我看到最早的一条老数据是23年年底的了,到现在,24年6月了还在持续跟进。

因为主管说:“他现在不要,不代表他以后不要。”

有一位大哥被打了100+次电话,数据分到我这里来了,我拨出去,他马上挂了。

我赶紧备注“已解决、不需要”,避免别的同事再打扰他。

现状

7月2日,周二,已经连续三天我的上门数都是0了,我自己其实能接受,但主管说这个星期,三个新人要淘汰一个。

我就是无法完成上门量,很焦虑。

而且今天居然加班到了晚上9点半。

还没下班我就在公司开始点外卖,回到家10点半,外卖已经到了。

没错,晚上10点半我才吃上晚饭。第二天七点钟又要起来去上班,我还没洗漱,衣服也堆了几天没洗了。

感觉快要坚持不下去了。

明明说好是最晚加班到九点,结果连续3天都是加班到9点40。

主管一直催我打电话。

有位好大哥都被我骚扰得电话空号了。

这个工作真心太折寿了。

反思

可能我真的太容易共情了。

我总喜欢站在客户的角度思考问题。

资质不符,或者80%条件不满足的客户,我都不想约上门。

虽然只要约上门我就可以免于罚款,但我觉得这样纯属浪费他们的时间。

每次打电话之前我都要做一下心理建设,要怎么样沟通客户才会不生气?我要跟他怎样讲才能核出他的资质?

有些客户对自己的资质有顾虑,害怕申请了又不通过等,我很愿意和他们沟通。

但实际情况是大部分客户申请出了额度又不要。

有的客户还要骂人。

那些骂我的,我也都能理解。

毕竟,是我骚扰到他们了。

这个公司的制度很难评,但好在我们小组的组员人都很好,主管也很好,我很喜欢我的同事们。

但是我们的业绩不达标,我的主管就会被降职,他的压力也很大。

很多客户说了自己不需要贷款,主管还是叫我持续跟进。

这样太骚扰别人了。

这是我的第一份工作,才坚持十多天就辞职,感觉自己好没用。

为什么其他人能坚持下来我却不行?

辞职后又要去找什么工作,难道是其他电销吗?

后续

最后我还是离职了。

算了一下,前3天总共就打了600多个不同的号码(不算重复的),上门的客户有7个,其中有2个是有资质,能成功贷款的。

不过有一个客户不能让他老婆知道他贷款。

另一个客户,中间发生了一点小插曲。我们把他的信息给不同的银行进件,银行通过审核就能线上当天放款,利息也比较低。

当时给给客户尝试了两个银行,结果都被拒了,客户就不相信我们了。

其实他能申请另一家银行的,但是另一家银行不是当天放款,客户不愿意申请了,我们也不能强迫,就让他走了。

这就是我的第一份工作。

最近打算先休息几天再继续找工作。

说真的,这第一份工作已经把我整抑郁了。

小米的经历,其实只是千千万万大学毕业生的小小缩影。

当前的就业市场有多难,不是我可以评价的。

不过,从小米做“贷款电销”的经历,我们也看到了一些贷款中介市场的现状:如电话骚扰、个人信息泄露,以及这些公司对于劳动法的漠视等问题,都反映了贷款中介市场在监管、行业自律以及消费者权益保护方面还有待加强。

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