美好永辉，从“心”出发——全国第三批调改学习团队由全国调改组及4个省区共计142名学员组成，齐聚许昌胖东来进行调改学习。经过一周的学习，他们纷纷分享了自己的学习心得，让我们一起来听听吧。
美好永辉，从"心"出发
【TA说】最大的感受是认知的转变，精神的升华！从东来人身上，这几天学会了“真诚”，交流的真诚，“利他”的真诚，不论对顾客还是对自己员工。对于东来的现场管理制度，尤其严格且落地，小恶大惩，处理及时。全店公示，“公正，公平，公开，决不姑息！
勿以恶小而为之，勿以善小而不为！随手保洁，小小纸屑，必拾必捡！这几天不光从东来人身上借到了光，也被永辉的同伴温暖到，学的认真，做的真诚，逐渐的领悟了只有喜欢和热爱，才会有美好！我坚信，永辉接下来一定能实现“蜕变”和“美好”！
【TA说】在学习的同时，也被东来人的专业精神与敬业态度所感染。在工作中的每一分钟都充满效率，对待顾客真诚，对待工作认真负责。员工解决问题能力极强，面对物料短缺，员工不等待补给，而是主动出击，甚至亲自前往其他门店调拨物资满足顾客需求，体现了极强的问题解决能力和对顾客体验的重视。
这些细节和服务理念，不仅提升了胖东来的品牌形象，也为其赢得了顾客的信任和忠诚。在零售业中，这样的精细化管理和员工的敬业精神深深感染了我！
【TA说】在短短几天的学习中，给我感触最深的第一点，在梯队建设和持续培训机制面上，通过实施值班制度和定期考核，鼓励员工不断精进技能，不仅有助于个人能力的提升，也为企业的长期发展培养了坚实的人才基础；第二点，在跨部门协作与团队精神上，打破部门界限，鼓励跨部门协作，是胖东来促进团队精神和提高整体效率的重要策略。员工之间能够相互支持，共同应对现场问题。
作为学习者，我将带着这份宝贵的经验和热情，继续发光发热，为实现个人和团队的辉煌贡献力量。
【TA说】只有真正的喜欢和热爱这个行业，才能做得更好。这句话强调了对工作的热情和投入对于提供优质服务的重要性。这种文化鼓励每个人找到工作中的乐趣，从而激发出更高的工作质量和效率；胖东来在专业与细节的追求上，每一件商品都被视为有生命的存在。从采购到销售的每一个环节，都贯穿着严格的质量控制。上货环节被赋予了新的意义，不再是简单机械的动作，而是需要员工运用判断力，确保每一项商品都能达到最佳状态。这种对细节的关注，体现了对顾客承诺品质的坚守。
【TA说】在加工学习的这段时间，更加深切的感受到企业对商品品质严格把控，为顾客带来更高品质的商品，才能赢得顾客的喜欢。从源头抓起，严格控制商品品质，是确保食品安全的根本途径；同时需要建立完善的供应链管理体系，与可靠的供应商合作，实施严格的质量检测，为顾客提供健康、安全的食品。采用最佳的生产工艺，不仅能够提升商品的品质，还能增强其市场竞争力。这要求我们需要持续投入研发，掌握行业前沿技术，确保商品在设计、制造和包装等环节均达到最优水平。超强的专业能力和对工作的热爱，是让我们能够在岗位上发光发热的关键。
【TA说】带着目标和思考进入了本次学习之行，在通过与东来老师们的深入交流，加深了对采购团队的专业与深度的学习，采购团队对商品知识的深入了解和对成本的精细研究，体现了其专业素养的高度。这种专业性不仅限于商品本身的特性，还涵盖了制作工艺、成本构成、市场需求等多维度，为商品选择和定价提供了坚实的基础。强烈的个人意愿和对工作的热爱，驱动大家深入研究商品，为顾客提供高品质、高性价比的产品，进而成为行业的引领者。也将持续保持学习和成长的心态，带动团队不断进步。通过系统学习品类搭建、商品选品、定价策略等内容，每一个人能够不断提升专业水平，为企业发展贡献力量。
【TA说】在参与了门店的实操学习后，更加真实的感受到专业素养与温暖。值班课长进行了详细的岗前培训，包括上班制度、工作内容、操作方法、注意事项及突发事件处理，确保新员工能够快速适应环境，让员工从第一天起就能感受到公司的专业与关怀，也体现了岗前培训的全面性和实用性。我的带训师傅不仅传授技能，更重要的是传递了对工作的热爱和对顾客的尊重。通过详细解释每一步操作，耐心倾听顾客需求，细心提供服务，展示了如何将日常工作转化为顾客满意的艺术。带训老师不仅关注工作技能的提升，更注重身心健康。多次询问班次、提醒休息和用餐，营造了一个既专业又温馨的工作氛围。
本文作者可以追加内容哦 !
