文｜李意安
7月8日消息，在支付宝开放日上，支付宝宣布升级条码支付体验，正式推出“支付宝碰一下”，引入NFC技术，用户无需展示付款码，手机在解锁状态下碰一下商家收款设备，就能快速完成支付。
为什么一项早在十年前就已经成熟的技术，在2024年重归支付宝的经营视野？
这是一个有趣的问题。
讨论这个问题之前，先来看看啥是“碰一下”。
外观来看，“碰一下”的机具主体由两部分组成，射频读卡终端和一个带扫码摄像头的显示屏。读卡终端是核心，无论安卓还是苹果手机，在解锁状态下碰一下读卡终端，就能跳过软件切换的过程即刻跳转到支付界面完成结算，对于坚持扫码的用户，显示屏配备了扫码支付的摄像头，可兼容支付宝、微信、云闪付、美团等多平台在内的扫码服务。
此间最受关注的是NFC技术的引入，但需要指出的是NFC技术≠NFC支付。
通常提及NFC支付，指的是芯片卡拍卡支付或ApplePay之类的手机支付，用户的银行卡信息需要存储在芯片中，支付时利用NFC技术将支付信息传输至POS机。而支付宝“碰一下”虽然同样使用了NFC技术，NFC传输过程中却不涉及支付敏感信息，只是通过NFC技术调取支付宝的支付界面，商户通过NFC设备获取加密的用户码值信息，用户依然通过条码支付的方式完成支付。
因此，支付宝“碰一下”更多是一种基于NFC技术的二维码支付创新，与传统NFC支付存在本质上的逻辑差异。
那么现在，我们就可以回归到这个有意思的问题：为什么一项早在十年前就已经成熟的技术，在2024年重归支付宝的经营视野？
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这需要聊几句题外话。
事实上，早在十年前，智能手机刚刚实现普及之际，电子支付从PC端向移动端迁移的趋势已经十分明朗，但在技术路径的选择上，到底是NFC还是二维码，一直存在一种隐秘的较量。
NFC（Near Field Communication，近场通信）技术诞生于2003年，到2013年前后，技术已经相当成熟。但NFC技术≠NFC支付，要将NFC技术落地到支付应用上，并没有那么容易。
彼时，智能手机虽然已逐步普及，但支持NFC功能的极少，要完成NFC支付的普及，需要将芯片、手机、读卡器等各类硬件厂商进行整合，模式更重，成本更高。而NFC支付的短板恰好就是二维码支付的长板，商户只需一张二维码贴纸，用户只需手机有摄像头，即可完成支付。
2014年初，一场轰轰烈烈的打车补贴大战，不仅补出了移动支付的两大巨头，更重要的是，补出了二维码支付的江山，蓝绿码牌席卷神州大地，二维码支付在移动支付领域的绝对主导地位就此奠定。
同年10月，苹果公司2014秋季新品发布会上，基于 NFC支付功能Applepay才刚刚上线。此后，2015年Android Pay推出（2018年整合为Google Pay）。几乎在手机Pay上线的同一阶段，欧美市场的银行卡市场也在发生一次历史性的升级。为降低伪卡风险，在各大卡组织和银行的推动下，2015年前后，欧美市场的磁条卡逐步被芯片卡全面取代，基于芯片卡的NFC支付也成为了移动支付的主流方式。
而同一时间的中国，很多路边小店的经营者甚至没有银行卡，更别提投入成本购买机具、学习接入苹果支付，而扫码支付这种便捷的移动网络支付方式更容易下沉到中国商业的每一个毛细血管，于是，中外移动支付的发展路径从此走向分野。
2024对支付行业而言，是一个特殊的年份。
随着疫情过境，国际交流的热度正在逐步恢复，面向外籍来华人士的诸多服务断层也进入了高层视野，其中，来华人士的支付难点得到了中国政府的重点关注，今年年初，聚焦来华老外支付难点和老年人支付困境的“优化支付便利性”工作成为了行业的头等重要任务。
今天，中国的手机市场支付NFC功能的已经超过了80%，一些千元机甚至百元机都具备了这个功能。而条码支付经历了十年发展，安全壁垒也已经很高。这样成为支付宝能够将二者融合起来，创新“支付宝碰一下”的基础。
从实操过程来看，NFC技术的引入确实很好地优化了这两大客群的体验。
对于已经习惯用NFC的方式完成的外国人，最在意的是支付的安全性。“支付宝碰一下”的支付链接与芯片绑定，无法轻易更改，不易被涂抹或篡改；二是支付宝风控技术会进行软硬件安全检测、风险预警，防止黑客篡改；支付宝还有“你敢付我敢赔”的百万赔付保障。全面打消了用户对支付安全性的顾虑。
便捷性则很好地满足了老年人的支付痛点。支付宝通过市场调研获悉，老年人群体也点赞有加：“比起满手机找付款码，碰一下不用想，直接碰，简单太多了。”
值得一提的是，中国有超过9亿的安卓用户，“支付宝碰一下”兼容苹果和安卓、鸿蒙系统，对于大部分非苹果用户来说，手机里的NFC功能终于可以在最日常的支付场景中被激活，带来极大的便利。
02
事实上，在7月8日正式官宣之前，这款名为“支付宝碰一下”的新产品已经在过去两个月完成了上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州6大城市的落地，在超2300个品牌和商家进行了试水，其中包括知名便利店连锁红旗、美宜佳、7-11、十足等，一线城市商场综合体如静安大悦城、成都万象城、百联ZX创趣场、龙湖杭州滨江天街等，连锁消费品牌良品铺子、零食很忙、话梅Harmay等多种商业形态。
从试水数据来看，商户的热情程度远超行业预期。
上海静安大悦城是第一批试水“支付宝碰一下”的商业综合体，也是上海著名的二次元集结圣地，科技感十足的机具抓住了颜值经济和情绪经济的密码，年轻人对这种“碰一下”的潮酷体验十分感冒，而且“碰一下”整个过程不影响原本的程序运行，包括视频、玩游戏的任何界面，简省了用户手动切换软件、打开扫码界面和确认支付的全部流程，至少减少了5-10秒的操作流程。而年轻人的热情也因加速了商家对“碰一下”的热情升温，“年轻人爱用，忙的时候收银效率也确实得到了很大的提升。”大悦城方面反馈称，试水期间，“碰一下”的商户覆盖率达到了92%。
而拥有3700家直营门店的便利店红旗连锁反馈的数据更加全面直观，试水“碰一下”之后，门店在不到两周内会员交易订单激增38%，会员交易金额增长17%，会员数提升26%。
究其细节来看，市场的热情反应一方面是支付效率提升带来的，而另一方面，则是因为“碰一下”发现并解决了商户在营销和经营侧的隐秘痛点。
移动支付发展至今，“支付”的内涵已经不局限于支付本身，大环境低迷，的现象已经持续了很久，公众消费意愿疲软，对商家而言，迫切需要卷出增量，会员拉新几乎是所有零售业态都在积极拓展的事情。
此前，会员拉新的基本都靠人工交互，存在被拒绝的尴尬。与传统收银、会员体系相比，“碰一下”快速识别会员属性，非会员会直接跳出拉新页面，提醒消费者入会能以会员价结算或可领取相应红包，整个新会员拉新时长从45-60秒压降到3秒，减少了人工营销的尴尬的同时也提升了转化的成功率。
经测算，“支付宝碰一下”有效提升经营效率10%-40%不等。
与此同时，这款新品并不牵涉任何终端层面的改造，设备无需Wi-Fi，自带4G网络，在原有的收银POS机上可即插即用、兼容主流SaaS收银系统。支付宝方面表示，后续“支付宝碰一下”还将开放生态连接商家私域，优化会员支付、自动领券、自动积分、核销储值等体验，丰富商家数字化运营手段。
行业已经有很多年没有真正意义上的创新出现。
早在2019年前后，以二维码支付为代表的移动支付在国内市场的渗透率就已经达到了95%以上，当移动支付成为基础建设，与其期待所谓的“颠覆式创新”，更需要的是贴合市场显示需求的、基于原商业模式的补充优化，而这款产品的最大意义或许也正是如此：既利用了NFC交互带来的简单、便捷体验，又保持了条码支付的底层，即插即用、无需改造，一步接入条码支付现有的庞大收单网络，给支付体验和数字化经营的质效提升带来了新的想象力。
当然，目前来看，这款产品仍在初期投入阶段，最后能否得到商户更广泛的认可、实现更高的市场渗透，影响因素还有很多：比如产品能否帮助商户完成更好的营销转化，支付宝在消费者、收银员、服务商三方的市场政策如何，等等，仍需等待市场的进一步验证。
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