（图源：中公教育官网）
据媒体报道，近日，中公教育董事长李永新首次出现在中公严选抖音直播间，回应了退费、股价等争议，以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。在一个多小时的直播里，李永新花了近六分之一的时间就退费问题道歉，并不断表态“一定会还钱”。
李永新表示，因自身决策与外部环境因素等，导致退费问题出现。他鞠躬致歉：“对所有的没有退成费或正在退费过程中的学生们表达歉意，在这里郑重地道歉。”“给我们点时间，欠学生每一分钱，我们一定会还完。”李永新称，将通过努力收款、快速恢复业务、融资等各种方式，不回避问题，积极解决问题。
中公教育2024年第一季度报告显示，报告期内公司营业收入为763,498,365.59元，同比下降14.08%；归属于上市公司股东的净利润为82,792,824.85元，同比增长240.67%；经营活动产生的现金流量净额为145,164,153.52元，同比增长129.38%。
报告期末，中公教育短期借款359,500,754.17元，比期初增长140.84%，主要系本期向金融机构借款增加所致；货币资金623,725,076.46元，比期初增长64.80%，主要系本期短期借款增加所致。本报告期支付给职工以及为职工支付的现金425,232,730.45元，上期金额为776,831,838.60元，相比减少45.26%，主要系公司本期员工数量进一步减少从而导致工资支付减少所致。
中公教育2023年年报显示，公司实现营业总收入3,086,320,031.57元，比上年同期下降36.03%；实现归属于上市公司股东的净利润-209,429,678.58元，比上年同期亏损减少80.98%。
中公教育称，公司通过实施经营整固计划等一系列精益经营及管理举措，进一步优化产品结构，从规模向效益转变，取得一定成效，2023年度亏损较2022年度有较大幅度减少。报告期内，公司经营策略定位“做精”而不简单谋求“做大”。一方面公司通过关停并转、去粗取精等方式，关停了部分业绩产出低、人效比较低的网点。截至2023年12月31日，公司直营分支机构总数为783个，同比2022年的1,113个减少了330个，同比减少29.65%。另一方面，公司推进组织架构重建，促进经营管理提效，报告期内，公司人效比相比2022年有所提升。
据九派新闻报道，今年以来，中公教育屡陷欠费跑路、有退市风险等传闻，相关情况多次引发广泛关注，该公司股价也曾因此发生较大波动。
今年2月份，中公教育曾因“存在4000万元退费缺口”一事冲上热搜。大量学员花费好几万元购买课程，最终没能成功“上岸”，湖南中公教育承诺的退款却一拖再拖，一问才知，退款缺口竟高达4000万元。
据央广网报道，记者调查发现，多地中公教育都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、山东等多个省份的中公教育分部，都出现了拖欠退款的问题。有学员2022年就申请退费，至今没收到退款。也有学员接受了分期退费的折中方案，拿到一两期退款后就再无下文。
当时，中公教育表示，公司内部成立了退费专班，各省市都成立相应的退费工作组，一定会确保每一位退费学员的每一分费用都退还到位。
今年5月22日，黑猫投诉平台显示，中公教育近30天有消费者投诉1001起，已回复983起，已完成26起，投诉多涉及退费问题。
一名消费者投诉称，其于2022年签订协议并共计缴费19800元，报名参加2022年一面试培训课程，按照约定，未被录用退19800元。该消费者于2022年11月按照要求提供各类证明文件并提交退费，现已超过45个工作日，其间中公教育通过分期退费退还9900元，还剩9900元迟迟未退，中间经过法院调解2次，都没有按照约定退钱，现要求中公教育及时退费。
九派新闻记者就退费问题多次致电中公教育总部投诉热线，均无人接听。
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