中国城市形象外宣，经历了从无到有，从弱到强，“从被传播”到“主动传播”的历史过程，当前，多个城市正在以特色化的多样内容和创新的方式，在海外社交媒体上讲述着中国故事，传播着中国声音。
日前，《中国新闻发布》杂志官方微信发布了由中国公共关系协会副秘书长郐颖波撰写的主题为《公关原理运用 | “用心用情、讲好故事”》的文章，阐述了从公共关系角度，面对新媒体新情况，如何运用“用心用情、讲好故事”这一原理在国际舞台发出中国声音的沟通策略。文中，郐秘书长在文中阐述了以易点天下服务的西安海外账号 IN XI'AN 为案例载体，巧妙阐述了在用心用情、讲好故事的过程中如何处理好“大”与“小”的关系。这也是继受到《人民日报》海外版的特别报道后，易点天下助力文化出海案例第二次荣获行业专家肯定。
西安海外账号 IN XI'AN 作为西安城市对外展示的“名片”与窗口，易点天下充分发挥数字营销的内容创意优势，与西安市广播电视台、西安报业传媒集团各展所长，坚持创造性转化、创新性发展，在新媒体时代积极探索城市形象塑造的创新路径，将西安厚重的历史文化和开放包容的城市气度在国际舞台不断彰显。在“IN XI’AN” 账号上，可以听国际友人讲述与西安的不解情缘，感知魅力中国；也可以看西安国际IP兵马俑海外走“花路” ，感受活起来的千年文化， IN XI'AN以多样化创意内容中持续刷新城市印象，让西安走向国际顶流。
此次受到《中国新闻发布》与中国公共关系协会的特别关注，是对易点天下积极探索新媒体时代城市形象塑造的创新路径的充分肯定，未来易点天下将继续以数字营销的优势力量，助力更多中国历史文化在国际舞台大放异彩。
以下为报道原文摘取：
新技术、新媒体的兴起改变了人类社会交往方式，加速了信息传播演变，公共关系环境出现新变化、呈现新特点，对讲故事的方式也提出了新的挑战和要求。
从传统的宣传语态到个性化语态的转变，成为新媒体环境下提升传播效果和增强受众参与度的关键。实现从传统的宣传语态到个性化语态的转变，就要处理好“大”与“小”的关系。这里的“大”指的是宏观的、普遍的、抽象的概念和价值观念，而“小”则指个体的、具体的、实际的生活细节。要实现这一转变，需要剔除文件语言中的大逻辑，摒弃话语体系的照搬照抄，采用更加细致、具体、贴近生活的方式来传达所倡导的价值观念。
作为西安城市对外展示的“名片”与窗口，西安海外账号“IN XI’AN”，摸索出一条以“小话题”反映“大主题”、以“小切口”反映“大时代”的内容创新路径，在海外赢得了大量粉丝和受众的关注。例如该账号2023年度特别策划的阿俑归乡新年活动，以“阿俑归乡”为主题，围绕中国新年活动、习俗等内容，把中国文化的大主题拆成一个个小故事、小细节，从小年当天至除夕，每日一篇风格相同的图文帖介绍中国腊月习俗，营造新年气氛。与此同时增加“阿俑归乡”H5小游戏，用互动故事的形式增强吸引力。从大年初一至初三活动期间，三位海外网红的视频植入游戏陆续发布，通过网红的影响力增加活动曝光度并带动粉丝参加。春节假期结束当天还发布了春节投票活动，吸引用户选出最喜欢的新年活动，提高用户参与度和互动率。
此外，“IN XI’AN”积极关注城市国际传播中信息传递的及时性，借中国—中亚峰会之机实时追踪、发布高新技术产业成果等，让国际受众感触到西安时刻在发展、西安时刻在进步的城市印象；通过社交平台YouTube“丝路欢歌”外国友人共度元宵、“长安唐村半日游”Facebook现场直播、“趣说西安话”TikTok挑战赛等活动，让千年西安、人文西安、时代西安、开放西安跃然于全球友人面前，在新媒体的传播中，环环相扣串联起一个个生动的小故事、小细节，最终汇聚而成一个真实、立体、全面的中国。
（来源：中国新闻发布）
