工行廊坊临空支行多方入手提升服务品质
为了全面提升服务品质,打造品牌效应,廊坊临空支行多措并举,不仅获得了客户的认可,更体现了该行的软实力和竞争力。
该行要求员工从意以上端正服务态度。通过每日晨会的总结强调,结合实际情况解决员工自身对服务意识的理解,真正有效的强化服务意识,做到每个员工都要互相支持、配合、监督,顾全大局,充分发挥团队的力量,努力提高网点的服务水平和服务品质。
面对客户,该行全员严格按照服务要求,做到“三声问好”、举手迎接,办理业务过程中双手递接,通过细致入微的改进,把僵硬的服务教条变味真诚自然的情感表达,力求为客户提供更为惬意的服务体验,并将专业、亲切、细致、周到渗透到每一个细节中,不断根据客户的要求优化服务工作细节,提升服务品质。(通讯员 姜锁锁)
追加内容
本文作者可以追加内容哦 !