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本报记者 卢 岳 王紫茜
7月1日,北京市医保局发布消息,即日起,可线上使用医保个账购买非处方药。本市参保人员在京东、美团下单购药,非处方药品费用由医保个人账户支付,配送费和包装费由个人支付,购药平台即时配送药品。这一举措不仅改变了消费者的购药习惯,还推动了医药O2O营销模式的发展及医药行业的数字化转型。
新政策引关注
平台内北京地区医保关键词搜索量激增
记者注意到,北京推出的线上医保购药政策引发了消费者的广泛关注。据悉,政策官宣首日,美团买药平台北京地区医保关键词搜索量激增18倍以上。
7月1日,记者亲身体验了美团与京东两大平台的线上医保购药服务。在美团买药界面,消费者只需点击“医保个账”栏便可查询到周边支持医保购药的门店信息,包括是否提供24小时营业服务、门店距离等实用信息。同样,在京东平台的“买药秒送”界面,消费者可以通过“医保个账”栏找到能使用医保购药的药店。这种操作简单快捷、信息一目了然的线上购药体验,无疑给消费者带来了“福音”。
热衷于网络购物的贾女士认为,“线上医保购药充分发挥了互联网的便捷性,消费者可以随时随地、足不出户购买到常用药品,实现了医保个人账户的灵活使用。”
另一位来自北京的消费者贾先生从个人经历出发,向记者分享了他的感受。作为一名需要长期服用降糖药的慢性病患者,贾先生告诉记者,“每次开药都需要前往医院排队等候,不仅耗时,还常常因为药品组合服用的问题而需要多次往返。现在有了线上医保购药,希望随着政策的逐步完善,能够持续推进购买处方药的渠道,让消费者可以更加便捷地获取所需药物。”同时,他也表示,虽然线上购药带来了诸多便利,但按时进行身体检查、规范用药仍然是不可忽视的环节。
依托本土医保特色
多地已开通“外卖买药”医保支付功能
记者了解到,北京目前已开通300家定点零售药店,覆盖全市16个行政区和经济开发区。首批连锁药店覆盖了高济百康药房、叮当快药、海王星辰药房、国大金象大药房、111医药馆和健康云药房等大型连锁药店。
7月2日,记者先后来到位于北京市的国大药房(南线阁店)、北京同仁堂(刘家窑店)和111医药馆(安乐林中街分店)等多家支持线上购药医保支付的定点零售药店。记者看到,这些药店或在门口处立牌标注“本店支持医保支付”,或在玻璃上张贴“可刷医保卡”等提示信息。值得注意的是,记者在药店停留的几分钟内,陆续有消费者来询问相关政策。
谈及北京市医保局推行的新政策,111医药馆店员告诉记者,“现在,符合规定的药品都可以用医保卡线上购买。相比去医院,线上购药不仅省去了排队挂号的繁琐,还能让医保账户得到更高效地利用。”
据有关媒体报道,今年以来,全国多个城市积极响应,结合本地医保政策的特色,开通线上医保个账支付服务。其中,深圳市率先在全国范围内实现了线上医保购药的功能。随后,广东省的佛山、东莞、中山等七个城市也开通了“外卖买药”的医保支付功能。
此外,各地在推进线上医保购药服务时,还充分考虑了药品类别的多样性。比如,山东青岛、江西上饶线上医保购药已覆盖非处方药、处方药及耗材器械;上海等城市可使用医保线上购买非处方药。
多措并举
推动医药O2O模式发展及行业数字化转型
国内“外卖购药”医保支付服务的日益普及,不仅改变了消费者的购药习惯,也对医药O2O营销模式及医药行业的数字化转型产生了重要影响。
医改医保专家仲崇明在接受记者采访时表示,“北京新推出的政策既促进了O2O营销模式的发展,也有助于缓解北京医保在门诊费用上的压力、改善人口老龄化背景下消费者用药的便捷性与可及性。”
仲崇明进一步指出,此政策也将加速医药医疗行业、医保管理服务数字化转型的步伐。非处方药和部分处方药在O2O模式下的快速增长,能够激发大健康、大卫生领域的服务创新与效率提升,推动行业实现“服务好、提效率、降成本”的可持续发展目标。另外,药企和售药平台需敏锐洞察市场变化,积极与医保支付体系和消费者需求同频共振,坚守合规经营底线,杜绝欺诈行为,专注服务优化,以进一步推动行业的转型与升级。
“然而,新政的出台在带来机遇的同时,也伴随着挑战。”业内人士提醒,“首先,需警惕医药电商平台的垄断倾向,无论是技术、行政、资本还是价格层面的优势都不应成为阻碍市场竞争的壁垒。同时,应加强医药电商的业务合规性监管,确保其成本、费用、利润的合理性,为行业健康发展制定科学的指导方针与管控措施。此外,还需持续改善医保待遇享受的效率与可及性,促进院内外医疗资源的的互联互通,缩小就医效率差距。在处方外流、生成方面,仍应保持严谨态度,利用新零售、新物流优势的同时,注意潜在的负面效应,确保政策红利真正惠及广大消费者。”
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