奔着对北汽有点想象,月初特意带家人及朋友看看极狐产品,也是第一次看看北汽的新能源,结果一开始就发现几大遗憾()
1.网络布置同比差:
(1)终端门店不多,且位置较偏,脱离客流主要位置。
(2)本来车款就少,人家都采取遇见模式,都纷纷在主流商场设点,近距离亲密对接客户,极狐难找到。
2.体验感差:
(1)无可厚非,外观设计其实也有80-90分,算感情分多打10分!但内饰设计根本可圈可点太多。。内饰设计除了森林版好点外,T5,考拉塑料感明显,考拉前排座椅靠背后面的很不协调,T5开关门的按键拼凑感明显(感觉一不小心就容易扣出来。。这里补充下,这是我们3家人不同的对设计的第一感觉)。
(2)最近广告一直在说什么客户体验,什么亲密,什么流媒体,官方措辞明显,实际行动欠缺。试问看到不看到,摸都摸不到,单靠抖音视频,有啥用,真的是买菜价,随便客户就接收(小米说白了是有很高的老板魅力和市场诚信基础),这种广告存为编辑而编辑,虚大于实。
(3)终端推广定位混乱,虽然部分卖点很好(主要是环保),但广告上什么极致说了一大堆,什么自己多牛,曾经怎么怎么,难道我们就不能放下老大哥面子(中老年毛病),记住这是市场。。虚心学习参考小米(雷神的背后设计力美感一直毋庸置疑),赛力斯(内外都美),比亚迪(挖了奥迪设计,其实本来都比较反感比亚迪,主要是以前设计太太一般,过去的设计存一个字tu,不过新设计大神出马,完全脱胎换骨,不敢说全都很美,至少同比过去在设计审美品质用料上突破一个全新高度)。
(4)服务感,装修感差。
第一次去看北汽极狐的4S店,本来找来找去就有点远,邻近的几大车城,商场都居然没有,差点都感觉我们这个前20名城市是不是水分很重,让别人都看不起不重视。说回正题,过到去感觉服务员没激情,着装不统一,店内人气不高,服务员像临时工,着装随意缺乏品牌档次,也不主动贴心介绍,感觉我们过来可能还影响他们休息,缺乏服务和推广意识。
进到去没有美女的前台接待(标配),没有细心讲解。
展厅装修档次低,缺乏彰显品牌个性及客户的尊贵体现。
~(~)~不说了,刚好心血来潮,随便聊了几句,吃饭,认真看完的感谢,有不同意见的莫喷,亲们感谢感谢^^
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