近日,方舟云康控股有限公司正式在港交所挂牌上市,公司旗下拥有中国最大的线上慢病管理平台方舟健客(06086.HK),深耕慢病管理服务多年。该消息一出,方舟健客备受投资者关注,也提振了互联网医疗行业的整体信心。
中国互联网医疗的发展已超过20年。这些年来,互联网巨头入局、资本市场涌入,让互联网医疗赛道的竞争变成异常激烈。
在日益严重的同质化问题面前,“互联网+慢病管理”这一下沉细分市场强势跑出,成为了行业的升级的新方向。根据相关数据显示,2023年中国慢病管理市场规模达到约7699亿元,并且预计到2029年市场规模将增长至约11882亿元。
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人口老龄化、慢病年轻化,健康管理消费需求不断增长
中国是世界上老年人口最多的国家,人口老龄化正持续对我国的公共卫生服务带来新的挑战。据国家信息中心预测部宏观室助理研究员韩瑞栋表示,到2035年前后,我国60岁以上老年人口将突破4亿人,本世纪中叶将达到约5亿人。另外,据国家卫生健康委员会提供的最新数据显示,我国超过1.8亿老年人患有慢性病,患有一种及以上慢性病的比例高达75%。事实上,慢病并非老年人的“专属病”,慢病的年轻化趋势也日益明显,特别是在15-24岁和25-34岁的年龄段中,慢性病患病率增长速率近年来呈现突增趋势。
一方面,慢病的患病率持续上升,以及医学进步带来的重症慢病化,慢病患者群体及其医疗健康需求与日俱增,另一方面,人们健康意识的觉醒也正催生慢病健康管理市场的爆发式发展。
人们为健康付费意愿的提升,从方舟健客的一组披露数据可窥一斑。方舟健客旗下的慢病管理平台——H2H(Hospital to Home,从医院到家)智慧医疗生态服务平台目前拥有约4270万名注册用户,其中付费用户数量在近三年增幅显著,由2021年的253万名增长至2022年的389万名及2023年的444万名。且用户有较强的付费意愿,平台活跃用户至付费用户转化率达36.2%,高于同业平均水平。
方舟健客招股书也披露,持续增长的注册用户、付费用户与注册医生,正成为企业营收持续增长的重要基石。截至2023年12月31日,方舟健客服务平台拥有超4270万用户及超21万注册医生,营收连续三年实现增长,2023年达到24.34亿元。
政策红利+技术赋能,慢病管理发展前景广阔
随着人口老龄化的持续深化,慢病防治已经上升为国家战略高度,国家多次发文鼓励线上慢病管理服务,以期逐步提高居民健康期望寿命,有效控制慢性病疾病负担。
乘着互联网医疗的政策东风,方舟健客看中了慢病管理赛道并深耕于此,并以独特的H2H模式开创先河。
H2H是什么?方舟健客招股书介绍:H2H(即Hospital to Home:从医院到家庭)服务平台,是基于熟人医患关系的庞大客户群、与领先制药公司的长期合作以及高效的业务营运,建立的全方位在线慢病管理平台。依托先进的技术力量为患者、医生、药企及其他参与者提供数字化的解决方案,包括综合医疗服务、线上零售药店服务、定制化内容及营销解决方案。
其中,大数据和人工智能技术,在方舟健客的H2H服务平台起到了重要作用。根据方舟健客的招股书披露,其团队自主开发的人工智能医生助手为大约65.7%的咨询提供了协助,显著提高了客服人员处理订单的能力,从2019年的日均67.3笔增加至2023年的日均366.2笔。
同时,通过H2H服务平台,医生的慢病管理效率得到极大的提升。高效、便捷的患者管理模式已经吸引1.5万家医疗机构的超过21.28万名注册医生入驻,注册医生平均留存率约为93.2%,远高于行业平均水平。
基于高效的管理模式和显著的便捷性,医生使用意愿提高、服务效率提升,患者依从性提高、付费意愿增强,方舟健客H2H服务平台的慢病管理有效性也随之持续增强,为之带来的是持续的营收增长。
不难看出,方舟健客的商业模式、产品与服务能力已获得市场认可,这不仅是方舟健客自身价值的呈现,更是“互联网+慢病管理”行业价值的呈现。
持续增长的市场需求,政策释放利好,加上大数据、人工智能新技术的加持,超万亿的慢病管理市场正待更多企业入局探索。
相信作为领跑者,方舟健客登陆港交所后,将进一步提升服务品质和水平,形成更具规模的增长效应,提振互联网医疗行业的整体信心。
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