我爱我家有个明显问题,就是管理风格不解决问题本质,擅长把简单的问题复杂化。从解决问题的角度,原本1000-2000,3-5天就解决的维修问题。非要拖到客户、周围住户都不满意,然后花3000-4000,用2-3个月处理。这种管理风格,很难做到客户满意,业绩当然也做不好,公司也很难做大。公司每一个环节,对事件也仅从自己的角度考虑,完全不在意宏观层面和客户满意度,不解决问题本质,处理了半天和没处理一样,一个小问题,上上下下,没有人能系统性的商议、解决和处理好,伤钱还伤精力,小事尚且如此,更何况宏观层面的管理,让人很失望,也很难产生信任。
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