“以客户为中心”是建行珠海市分行始终坚持的服务理念。近日,建行珠海市分行的工作人员主动上门,为客户送去了暖心的金融服务。 有一位老年客户因身体不便,无法亲自前往银行网点办理业务。得知这一情况后,建行珠海市分行迅速安排工作人员携带移动设备上门服务。工作人员耐心地指导客户填写资料、办理业务,并详细解答客户的疑问,确保客户能够顺利完成所需的金融业务。 还有一家企业客户,由于业务繁忙,员工们没有时间前往银行办理工资卡等业务。建行珠海市分行了解到这一需求后,组织服务团队前往企业,为员工们现场办理开卡、激活、手机银行开通等业务,并向他们介绍金融产品和服务,普及金融知识和安全防范常识。 建行珠海市分行的上门暖心服务,不仅解决了客户的实际困难,还拉近了与客户的距离,赢得了客户的高度认可和信赖。未来,分行将继续秉承客户至上的服务宗旨,不断创新服务方式,为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
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