圆通，我从今天中午打电话给客服，一直打了6个电话，快递还是没有收到，客服

$圆通速递(SH600233)$  圆通，我从今天中午打电话给客服，一直打了6个电话，快递还是没有收到，客服那边说不清楚圆通湖南路街道具体的地址，就说加急处理我的快递，到了晚上也一直没有消息，听说湖南路街道营业网点出事情了，老板卷款跑路，堆积了上万票快递在那边也没有人来处理这个事情，导致到现在我还没有收到快递，上门取客服说不清楚具体地址。

上午到的站点，我中午去拿没有问题吧？因为比较急我也不要他们送了，我自己去拿。现在搞到晚上我还没有收到货，问客服客服说不出准确的地址，也没有快递员派送快递。（我是一个急性子）