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在我国经济复苏波动加剧的背景下，中小企业经营展现出脆弱性，而AI与大模型技术则为它们开启了数字化与智能化转型的新机遇窗口。面对挑战与机遇并存的局面，中小企业应加速构建数字化能力，从平台、产品、服务三方面入手，精准选择AI、软件及解决方案，以抢占市场先机，推动数智化转型进程。阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末272份数字化相关行业研究报告。
中小企业作为国民经济的重要支柱，其稳定发展对就业、创新至关重要。然而，其经营脆弱性在市场波动中尤为凸显。因此，数字化转型成为中小企业增强抗风险能力、提升竞争力的必由之路。随着我国市场经济环境的不断优化，中小企业数字化转型已步入快车道，历经规划、实施、见效三阶段，其正向效应日益显著。
为有效推进数字化转型，中小企业需首先明确数字化战略，围绕增收、节支、提效设定具体目标，并探索成本控制、数据驱动、流程优化、模式创新等实践路径。同时，鉴于中小企业在数字化实践中的深度不足，依托专业的数字化服务平台成为关键。中小企业应根据自身需求，灵活选择对接平台、云端服务、垂直场景解决方案或一站式全流程服务，以加速转型步伐，把握市场红利。
中小企业数字化聚焦增收节支提效，以ROI评估，客户需求多元。
中小企业在推进数字化转型的过程中，可以明确地将收入增长、成本控制与运营效率提升作为三大核心解构与聚焦点来设定数字化目标。具体而言，这些目标旨在通过数字化手段优化业务流程、创新业务模式，进而实现盈利能力的增强、开支的有效管理和运营效率的显著提升。
在评估数字化项目的成效时，中小企业普遍会关注投资回报率（ROI）这一关键指标，以此来衡量数字化投资对收入、成本及效率改善的直接贡献。
此外，我国企业客户对于数字化产品的需求日益多元化且细致化，不仅要求产品具备高度的稳定性，确保业务连续性不受影响；还强调功能设计的实用性与前瞻性，以满足企业不断发展的需求；同时，服务质量的优劣、产品迭代的频率以及用户界面（UI）的易用性也成为客户选择数字化产品时的重要考量因素。这些因素共同构成了企业客户对数字化产品全面而深入的评价体系。
能力体系构建
驱动第二增长曲线：中小企业数字化服务平台的核心能力——平台、产品与服务，不仅是企业创新发展的基石，也是驱动其实现高质量增长、塑造第二增长曲线的关键要素。
平台能力强化：爱信诺·诺企服平台作为行业典范，通过确立统一的产品规范与数据标准，深度整合并优化数字化应用，为中小企业量身打造了一系列稳健、高效、贴近业务需求的产品矩阵。同时，该平台积极联动生态资源，为中小企业提供深入一线的服务支持与专业咨询，助力其数字化转型之路更加顺畅。
平台驱动的实践探索
龙头企业引领：在中小企业数字化转型的浪潮中，龙头企业如航天信息发挥着不可替代的作用。其旗下的爱信诺·诺企服平台，以财税服务为切入点，构建起一套完善的中小企业数字化服务体系，为中小企业提供了全方位、深层次的赋能支持。
实践案例分享：从湖南互联网企业的财务数字化转型，到上海产业园区的综合服务升级，再到银行征信方案的实施与央企子公司资质的提升，一系列成功案例见证了平台在推动中小企业数字化转型中的显著成效与广泛影响力。
数字化发展趋势与策略建议
创新趋势展望：展望未来，中小企业数字化服务平台将更加注重数据驱动策略，通过产品与服务之间的紧密联动，实现服务模式的全面升级。从单点服务向全生命周期服务的延伸，将帮助企业更好地应对市场变化，实现持续成长。同时，平台将采取行业深耕、区域下沉与生态发展的综合策略，为中小企业提供更加精准、高效的数字化解决方案。
数字化未来图景：普惠超自动化的兴起，预示着信息化与智能化深度融合的新时代的到来。基于海量知识与人工智能技术的支持，企业将能够进一步替代人工操作，提升运营效率与决策质量，同时降低组织风险与成本。
策略建议：针对中小企业而言，加强数据安全意识与保障机制建设是首要任务。同时，企业应积极拥抱数字化转型浪潮，尽早启动相关进程并选择合适的一站式、平台级供应商作为合作伙伴。对于政府而言，则应积极引进并发展数字化服务对接平台资源，与一站式全流程服务平台建立紧密合作关系共同推进数字化转型培训与指导工作的深入开展。此外政府还需加强数字化安全保障力度为中小企业营造更加安全、稳定的发展环境。
本专题内的参考报告（PDF）目录
易观分析&航信：2024中国中小企业数字化发展白皮书 报告2024-07-09
戴尔科技：2024数字化建设重点与趋势调研报告：顺势AI探索新增长 报告2024-07-09
蓝凌研究院：2024中国券商数字化转型白皮书 报告2024-07-08
云轴科技ZStack：2024数字化医疗云基础设施解决方案白皮书 报告2024-07-07
QuestMobile：2024年品牌数字化发展洞察报告 报告2024-07-07
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Tapdata：2024医疗美容3.0时代数字化白皮书 报告2024-06-30
大东时代智库（TD）：2024年光伏行业供应链数字化建设白皮书 报告2024-06-29
36Kr：2024中国中小企业数字化转型报告 报告2024-06-25
轻流：2024零门槛数字化项目管理-无代码实战「轻」指南报告 报告2024-06-18
数字产业创新研究中心：DIIRC央国企数字化转型十大趋势报告 报告2024-06-16
DHR公会：2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 报告2024-06-09
头豹：软件和信息技术服务系列-2024年中国中间件软件行业概览-数字化... 报告2024-06-07
极客邦科技：2024行知数字中国-数字化践行者年度力量榜特刊（第一期） 报告2024-06-05
华为&国家发改委：2024企业数字化转型投入产出关系研究报告 报告2024-06-05
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WMS&中冷链：2024食品冷链行业物流与供应链数字化转型白皮书-C 报告2024-06-02
IMA：2024供应链数字化转型背景下京东物流的大数据成本管理路径及优... 报告2024-05-29
Convertlab荟聚：2024数字化运营增长指南3.0-企业数化... 报告2024-05-29
工业互联网产业联盟：中小企业数字化转型研究报告（2023年） 报告2024-05-22
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世界经济论坛：实现全球数字化就业的潜力 报告2024-05-16
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孚盟软件：2024外贸B2B企业数字化营销白皮书 报告2024-05-14
金蝶软件：2024金蝶医药健康行业数字化转型白皮书 报告2024-05-07
中国软件行业协会：2024十大央国企数字化标杆案例集 报告2024-05-05
新华三：城市数字化发展指数报告(2024) 报告2024-05-04
中国电子信息产业发展研究院：中小企业数字化转型研究报告(2024) 报告2024-05-03
伏羲智库&腾讯智慧零售：2024全域数字化转型评估模型研究报告 报告2024-05-03
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中软协CIO分会＆DIIRC：2024十大央国企数字化标杆案例集 报告2024-04-29
飞腾：2024飞腾生态解决方案白皮书-教育行业数字化自主创新 报告2024-04-27
美亚商旅：2024中国企业差旅管理数字化调研白皮书 报告2024-04-26
百胜智库：2024美妆行业数字化转型白皮书 报告2024-04-26
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Gartner：2024 IT领导者-利用数字化举措赋能制造企业实现可... 报告2024-04-10
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赛迪智库：2024年我国制造业数字化转型发展形势展望报告 报告2024-03-31
汉朔：2024实体零售未来白皮书：奔向友好包容的绿色数字化 报告2024-03-31
SOTI：消费者对零售数字化转型的需求 报告2024-03-29
艾瑞咨询：中国供应链数字化行业研究报告-趋势洞见 报告2024-03-28
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中国工业互联网研究院：制造业数字化转型体系架构（2023年） 报告2024-03-22
中国工业互联网研究院：2023消费品行业数字化转型白皮书-纺织家电行业 报告2024-03-22
MarketUP：B2B展会数字化营销策略报告、 报告2024-03-22
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工业互联网产业联盟：工业供应链数字化白皮书（2023年） 报告2024-03-14
智享会：2024人力资源数字化转型与进阶研究报告 报告2024-03-13
华为：24H1税务行业数字化白皮书 报告2024-03-12
CIC数智研究中心：2024年中小企业数字化转型白皮书 报告2024-03-11
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新华三：城市数字化发展指数（2023）-城市篇 报告2023-07-20
亿邦智库：2023数字化采购发展报告 报告2023-07-20
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头豹研究院：2023年全球灯塔工厂行业概览-数字化革命兴起-智能工厂巨... 报告2023-07-13
腾讯研究院：数字化转型指数报告2023-子报告2：未来产业发展指数 报告2023-07-13
易观分析：中国支付+SaaS服务赋能中小微企业数字化转型专题分析202... 报告2023-07-12
易观分析：中国商业银行信用卡业务数字化专题研究2023H1 报告2023-07-11
安永：面向元宇宙的数字化转型创新 报告2023-07-10
Focussend：B2B营销数字化渐进式发展之路 报告2023-07-10
施耐德：迈向以客户为中心的一流供应链- 精益、韧性、绿色、数字化 报告2023-07-09
北京大学：教育数字化转型供给侧生态发展现状报告 报告2023-07-09
爱分析：2023购物中心运营数字化白皮书 报告2023-07-08
清华五道口：2022银行数字化转型目标、路径与举措 报告2023-07-04
玄武云行业研究院：2023饮料行业营销数字化白皮书 报告2023-07-03
电子标准院：煤炭行业数字化转型路径及典型场景 报告2023-07-02
中国重型机械工业协会：2023重型机械行业数字化转型发展的研究报告 报告2023-07-01
腾讯研究院：2023城市能源数字化转型白皮书 报告2023-07-01
武汉市商务局&饿了么：2023武汉老字号数字化创新报告 报告2023-06-27
华为：2023金属矿山数字化转型白皮书 报告2023-06-24
北京大学：实然与应然：教育数字化转型供给侧生态发展现状调研报告（202... 报告2023-06-24
拉勾：2023年企业数字化转型组织力报告 报告2023-06-23
中国银行保险报&普华永道：2022保险业数字化客户经营白皮书 报告2023-06-22
腾讯营销洞察：2023年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告 报告2023-06-22
德勤：搭建协同生态系统助力数字化组织实践 报告2023-06-20
Gartner：路线图：利用数据与分析推动企业数字化发展 报告2023-06-20
华为&中国信通院：工业数字化智能化2030白皮书 报告2023-06-17
亿欧智库：2023年5月医疗健康产业数字化月报 报告2023-06-15
上海交通大学：数字化智慧病理科建设白皮书 报告2023-06-15
RRL&商派：2023品饮料行业零售数字化洞察报告 报告2023-06-14
IDC：全球和中国服务器市场趋势分享：数字化时代的新计算平台 报告2023-06-14
金蝶软件：工业4.0时代如何构建数字化工厂 报告2023-06-12
Focussend：2023企业直播营销白皮书-数字化直播营销 报告2023-06-12
腾讯基金会：2023年公益组织数字化洞察报告 报告2023-06-11
中国演出行业协会&抖音直播：文艺表演团体数字化发展报告-以文艺表演团体... 报告2023-06-08
直客通：2022酒店数字化营销白皮书 报告2023-06-07
头豹：2022年中国SCM软件行业研究报告-SCM软件助推企业数字化转... 报告2023-06-06
Checkout.com：2022年中东地区数字化转型 报告2023-06-05
罗戈研究：供应链物流碳管理数字化与科技创新 报告2023-06-04
炎黄盈动：2023低代码PaaS加速制造行业数字化转型白皮书 报告2023-06-03
青藤云安全：央企、国企数字化转型安全建设指南 报告2023-06-03
毕马威：积极转型构建零售消费行业数字化体系 报告2023-06-02
中国信通院：企业数字化转型技术发展趋势研究报告 报告2023-05-31
中国会展经济研究会：中国会展主办机构数字化调研报告（2023） 报告2023-05-30
西门子：2023成长型企业数字化转型白皮书 报告2023-05-25
微吼：数字化活动系列-混合活动策划指南 报告2023-05-25
头豹：2022年中国数字孪生行业研究报告-数字孪生与产业深度融合-推动... 报告2023-05-25
泸州老窖：酒行业数字化转型趋势下的供应链人才队伍建设 报告2023-05-21
捷配工业互联网研究院：2023工业数字化关键技术及发展趋势报告 报告2023-05-18
安永：中国企业出海并购后的数字化管理方案 报告2023-05-18
中电金信：2023商业银行大零售数字化转型白皮书 报告2023-05-16
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