“有品质的高规模”战略引领，看艺龙酒店科技的致胜法则。
近日，迈点研究院发布的《2024中国酒店投资与品牌发展报告》指出，旅游住宿业正迎来品牌化和规模化的双重崛起。品牌指数持续增长，同时品牌数量激增。酒店集团品牌规模稳步扩张，覆盖城市广泛。
行业内各大品牌纷纷加速布局，拓店捷报频传。随着企业规模的不断扩大与连锁化进程的加速推进，一个不容忽视的议题悄然浮现——在追求速度与规模的同时，如何保障服务品质与产品质量的稳步提升？
01品质还是规模？两条腿走路方能稳健
酒店行业的初始扩张期，各酒店集团大多以规模扩张为利剑，迅速开疆拓土，抢占市场份额。然而，随着市场的趋于饱和与消费者需求分化，单一的规模竞赛已不再是制胜法宝。伴随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，包括酒店业在内的全行业发展风向标悄然转向。在保持增速的同时提升品质也成为酒店业关注的重点。
面对这一行业变革，艺龙酒店科技在今年上半年提出了“有品质的规模高增长”战略方针，旨在实现规模与品质的双轮驱动与和谐共生。行至年中，艺龙酒店科技交出了一份亮眼的成绩单。
迈点将其战略成果精炼为四大亮点：一是品质与规模的双重提升。艺龙酒店科技在稳步扩大市场份额的同时，坚持将高品质服务作为不变的承诺；二是精准把握市场需求。把握高质量发展的时代脉搏，满足了消费者对个性化、高品质住宿体验日益增长的需求；三是数智化转型的深度赋能。积极拥抱数字化转型的浪潮，通过数智化科技手段，实现了管理效率与服务质量的双重提升；四是品牌影响力的显著增强。这一系列战略举措不仅提升了顾客满意度，更增强了投资人的信心与品牌的市场号召力，为全球化布局奠定坚实基础。
先看国内市场的深耕。随着国内旅游市场的增长态势以及人们消费观念的改变，酒店市场迎来了前所未有之大变局。在这一背景下，艺龙酒店科技凭借敏锐的市场洞察力和卓越的运营能力，通过一系列前瞻性的战略举措，实现快速且广泛拓展。
截至2024年6月30日，艺龙酒店科技平台上的开业酒店数已接近2000家，签约酒店数更是接近3000家，服务网络已覆盖北京、上海、深圳、广州、武汉、长沙、重庆、苏州等超过290个直辖市及地级市。
事实上，艺龙酒店科技的成就并非偶然，而是源于其多元化的品牌矩阵与精准的规模发展战略。
一是打造“水滴型”品牌矩阵，满足多层次需求。艺龙酒店科技深知，不同档次的酒店品牌能够更好地匹配投资者与消费者的个性化需求。为此，平台主力发展艺龙国际酒店、雅致酒店、艺龙酒店、美豪丽致酒店、美豪酒店、美丽豪酒店、艺龙电竞酒店、IDJ爱电竞酒店、廷泊酒店、莫林酒店、艺选安来酒店以及艺选酒店等品牌，共同构建起覆盖轻中端到高端市场的“水滴型”品牌矩阵。
图注：左图：青藤酒店集团旗下清藤易家酒管入驻艺龙酒店科技平台；右图：吉楚酒管以“吉程酒管”入驻艺龙酒店科技平台
图注：爱电竞酒店马来西亚项目战略合作签约仪式
目前，艺龙酒店科技平台上的艺龙酒店、爱电竞酒店、莫林酒店以及ELE HOTEL等品牌已成功覆盖日本、马来西亚、印度尼西亚、老挝、柬埔寨、阿拉伯联合酋长国等多个国家。艺龙酒店雅加达项目也将于8月开业，标志着艺龙酒店科技在国际化道路上又迈出了坚实的一步。
02基因优势与创新迭代，奠定品质突破之基
国内市场的深耕细作确保了基本盘的稳固，为持续健康发展奠定了坚实基础；海外市场的积极开拓则带来了新的增长点，实现多元化发展。艺龙酒店科技通过在海内外市场双管齐下、协同发力，开辟出了一条高速增长的通途。
图注：艺龙酒店科技组织全貌
图注：美豪丽致3.0
图注：艺龙智屏介绍
图注：艺龙酒店科技八大赋能
图注：艺龙酒店科技ROBOT AND COFFEE简介
四是构建品质赋能保障。艺龙酒店科技通过构建品质赋能的金字塔结构，保障门店的运营管理质量。这一金字塔结构在确保快速开店的同时，让每一家门店都能始终保持并超越行业标准的服务质量。
在基础建设方面，艺龙酒店科技打造了全面且高效的运营管理体系和品质管理系统，为门店的日常运营管理提供了坚实的制度保障。这些体系涵盖了服务流程、培训流程和安全管理等多个方面，并根据市场环境的变化进行持续优化和迭代，以确保管理标准的先进性和适用性。
在品质监控方面，艺龙酒店科技引入了品牌审计和神秘访客等多视角监控手段，对门店的服务质量进行全方位、多维度的评估和监督。同时，还升级了品质分析看板，增加了红线问题管控、断尾计划等举措，进一步强化了品质管理的力度和深度。这些举措不仅有助于及时发现并纠正服务中的不足和问题，还能够激发门店自我提升、追求卓越的内在动力。
在艺龙酒店科技的战略蓝图中，品质与规模从来不是单选题，而是相辅相成的双翼，共同托举着企业向着更高远的目标翱翔。今年上半年，艺龙酒店科技在“有品质的规模高增长”战略方针的指引下，不仅实现了平台酒店数量的快速增长，更在服务质量、顾客口碑及品牌影响力等多个维度上实现了质的飞跃。行之力则知愈进，知之深则行愈达。下半年，艺龙酒店科技将加速数智化进程、推进品牌迭代升级，构建更为完备的品牌赋能金字塔，达成有品质的规模高增长。
酒店行业已进入下半场，行业洗牌步伐加快。面对诸多不确定性的迷雾，各家都在摸索前行。究竟哪条路能够走得通？答案是经过市场检验的道路。艺龙酒店科技正是以其实践证明，已开辟出一条适应新质生产力时代的高质量发展快车道。
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