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高通总裁兼CEO克里斯蒂亚诺·阿蒙曾在媒体采访时表示:2024年将成为全球AI手机元年,生成式AI正在“非常快”的进入手机。
把大模型装进手机,由此成了智能终端演进的新方向。三星、华为、OPPO、小米等品牌动作频频,纷纷抢滩AI手机市场。就连一向慢半拍的苹果,也在WWDC 2024上演示了和AI相关的新功能。
7月18日举办的“麦芒30 新品发布会”上,中国电信正式发布了首款自主品牌AI手机终端——麦芒30 5G,搭载中国电信自主研发的星辰大模型,并集成了智能问答、语音转写、图像生成等等强大功能。
不同于其他手机厂商的是,运营商背景的中国电信更像是一位“跨界选手”。作为AI手机市场的新面孔,将对行业产生什么样的影响?
01 走出行业寒冬,爆发还差一个“临界点”
按照以往的市场规律,新技术的诞生到消费市场的应用,往往需要三到五年的试错。生成式AI和智能手机的融合,俨然打破了这样的规律,从ChatGPT的走红到大模型进入手机,中间仅隔了一年多时间。
为何AI手机的流行跑出了前所未有的加速度?故事还要从智能手机行业连续多年的低迷业态说起。
尽管不同调研机构的口径有所不同,但普遍认为智能手机的出货量“巅峰”发生在2017年前后,之后市场开始进入下行周期。因为5G等新技术的应用,全球智能手机出货量在曾2021年短暂复苏,却未能持续太长时间。根据Canalys的统计报告,2023年全球智能手机出货量为11.4亿部,同比下滑4%,创造了10年以来的销量新低。
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明明每年都有近百款新手机上市,消费者为何不为所动?答案可以很复杂,牵涉到用户体验、个人收入等一连串因素;也可以很简单,因为在用户眼中,所谓的新产品并未能制造新的“爽点”。
现象级创新的生成式AI,注定是打破僵局的关键。
2022年11月底上线运营的ChatGPT,到2023年1月末就已积累上亿月活,再次刷新了用户增长的历史记录。倘若将文本生成、文生图、语音对话等能力“塞”进手机里,对用户换机欲望的刺激不言而喻,而且大概率会改写销量曲线,对整个行业的长远影响可能不亚于触摸屏和4G。
第三方调研机构也普遍给出了乐观判断:市场调研机构Canalys预计,2024年全球智能手机出货总量中,预计约5%会搭载端侧AI运算能力;另一家数据公司IDC认为,2024年全球新一代AI手机出货量将达1.7亿部,占到智能手机整体出货量的15%;国内的国君证券测算称,2025年AI手机出货量约3.8亿部,将同比高增134%。
只是站在普通消费者的立场上看,无论是主打自然语言交互的智能助理,还是内容生成、图片处理等生成式AI的典型应用,目前恐怕都不是让用户换机的理由:下载一个APP就能满足的需求,为何要花几千块去购买一个新产品呢?
智能手机想要走出行业寒冬,必须要找到AI手机爆发的临界点。
在消费者越来越理性的局面下,让他们买单的因素,注定不是新技术蕴含的想象空间,而是可以提供哪些个性化的体验。其中对新技术最为敏感的年轻人群,无疑是检验AI手机能否满足用户体验、能够促进换机欲望的第一个触点。
02 深耕年轻人群的麦芒,给出了四个理由
或许这也是中国电信选择加入AI手机争夺战的原因。从2013年推出麦芒A199算起,中国电信的麦芒系列已经走过十一年历程,本着“让年轻用户体验创新科技”的初衷,积累了大批的年轻粉丝群体。
在“怎么打动年轻消费群体、怎么满足年轻人需求”的问题上,麦芒30 5G围绕年轻人的痛点给出了四个“理由”。
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一是作为“能力引擎”的星辰大模型。
所谓的AI手机,绝不是手机和AI的“相加”,而是在体验和能力上“相融”。不同于一些“做加法”的手机厂商,麦芒的回答是“做乘法”。
麦芒30搭载的星辰大模型通过“星辰智汇”平台,涵盖语义、语音、视觉、多模态等多个大模型,可实现文案撰写、语音转写、图像生成等功能,并通过能力上的融合,打造了智慧随心问、灵感随心记、影像随心创等智能新体验,让手机从“通信工具”进化为理解用户、服务用户的“智慧伴侣”。
二是聪明听得懂的AI客户助理。
作为首个支持30种方言自由混说的大模型,星辰大模型赋予了麦芒30 5G识别和理解多种方言的能力,打破了语音交互的局限性。
除了“听得懂”,麦芒30 5G的另一个特征是“更聪明”,扮演了贴心服务助手的角色。比如在充话费场景中,无需繁琐地输入数字或查找充值页面,只需要一句“请帮忙充值99元话费”,即可语音唤醒“中国电信APP AI客户助理”,极大地提升了操作和服务效率,为用户节省宝贵的时间与精力。
三是深入真实场景的智慧应用。
关于AI手机的定义,在麦芒30 5G上相对应的就是智慧识屏、智慧语音、智慧抠图、智慧识万物等智慧应用。以商品比价场景为例,用户只需要通过双指长按屏幕,即可快速获取同款商品的价格对比,帮助用户在购物时理性决策,提升购物体验和满意度。
四是被AI能力“武装”的天翼云盘App。
对于大多数年轻人而言,在拍照、游戏、视频等高频需求下,存储空间永远不够用,云盘有着不可或缺的价值。
面对动辄几百G乃至几个T的云盘空间,如何高效管理存储内容呢?麦芒30 5G的回答仍然是AI。基于星辰大模型技术,内置的天翼云盘App新增了“AI助手”服务,可以通过文字或语音对话进行提问,实现搜图、搜文件等服务,甚至还提供了智能绘图服务,对老照片进行画质修复或上色。
可以看到,深谙年轻人需求的麦芒,并未刻意强调有哪些能力,而是将大模型能力转变成了可感知的服务,让用户可以在相应的场景中快速体验需要的智慧服务,以一种润物细无声的方式影响着用户心智。
03 运营商的特殊身份,带来了差异化优势
需要说明的是,AI仅仅是智能手机产品力的一个维度,不能为了弥补算力和算法上的短板,牺牲掉屏幕、续航、拍照等长板。越是想要在AI手机市场站稳脚跟,越需要提升产品的综合竞争力。
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AI服务离不开算力,而计算不可避免地会增加功耗,所以麦芒30 5G配备了6100mAh电池和40W超级快充Turbo,让用户不再有电量焦虑;弱网环境下的短视频体验广为诟病,所以麦芒30 5G引入了短视频引擎,在进入信号较弱区域之前智能识别并预先加载未完成的视频内容;年轻用户信奉“颜值即正义”,所以麦芒30 5G带来了典雅大气的星环设计、7.98mm的轻薄手感、以及质感大片信手拈来的超高清影像系统……
不应该被忽略的,还有中国电信的运营商身份,跨界加入AI手机战场的背后,瞄准的恐怕不单单是一款好产品。
一个线索是中国电信的AI+布局。
按照中国电信集团副总经理唐珂在演讲中的说法:我们已经在5月份推出了中国电信“AI+产品升级计划”,将创新AI应用场景,加载更丰富、好用的AI化服务,以AI升级客户感知,以AI引领美好生活,助力“AI+智能终端”规模普及。
也就是说,麦芒30 5G并不是一个AI单品,而是中国电信AI生态的一环,星辰大模型产品化的一种表现。同时也意味着,AI终端的发令枪打响后,以大模型为中心的智能生态正在加速蔓延。
另一个线索是“云网融合”的优势。
对于AI手机的技术路线,2023年就出现了多种讨论,有人认为应该走端侧AI的路子,在本地完成数据的处理和计算;也有人认为应该选云端协同的方向,即云端大模型和端侧小模型协同部署,也是三星、苹果等目前选择的技术路线。
在云端协同渐成主流的背景下,网络已经不再只是“管道”,网速、时延、稳定性等直接影响着云端大模型的能力,关系着用户体验的优劣,同时也为中国电信的AI手机,提供了释放硬实力的机会。
简单来说,“跨界”的中国电信在AI手机上有着不可小觑的市场统治力,麦芒手机长达十一年的厚积累,精准抓住了年轻人群的刚需;集团级的AI+战略和大模型能力,让中国电信在AI手机的生态上有着更大的想象空间;2016年开始的云网融合布局,则赋予了中国电信远超其他厂商的软实力。
似乎可以做一个大胆的判断:曾经在4G时代左右市场的运营商,正在用新的姿态回归,一度板结的智能手机市场格局,势必会在“新势力”和新产品的冲击下产生裂痕。
04 写在最后
生成式AI拉开了智能手机的新序幕,也让所有玩家站在了同一起跑线上。
面对新的游戏规则,任何玩家都有可能产生灵光乍现般的创新,都可能创造出让普罗大众惊艳的产品,都可能将智能手机带离同质化的泥潭,都可能开启智能手机行业的新篇章。
至少中国电信代表的跨界力量已经参与其中,带来了不同的产品和思路,并让外界看到了新的可能。
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