随着全球人工智能在医疗市场的应用保持快速增长，我国的“AI+医疗”已进入发展快车道。AI在医疗领域的应用，正迎来新一轮热潮。《2024十大新兴技术报告》显示，AI已成为科学研究的驱动力，当前深度学习和生成性AI正在加速科学发现，并预计将在疾病诊断、治疗、预防，以及新材料和生命科学领域带来突破性进展。在毛发医疗领域，作为行业龙头企业，雍禾医疗也积极推进数字化发展，注重智能化创新，数字化成果斐然。
2023年财报显示，报告期内，雍禾医疗在运营数字化、营销数字化和智能化创新等方面取得了重要进展，并着力强化了客户数据隐私保护机制与信息安全防御体系的构建，旨在全面提升企业的综合运营效能和市场竞争优势。
具体来看，雍禾医疗已部署并运行“禾帆”的核心业务系统，对关键业务流程进行了深度优化和迭代升级，并将SCRM营销客户管理系统与其进行了无缝集成与整体升级，实现私域营销的标准操作流程（SOP）的精准定位，进一步触达目标客群。另一方面，雍禾医疗推出了雍禾毛发健康互联网医院小程序，实现远程在线诊疗功能的同时，还能让用户直接在小程序内进行产品选购，线上线下服务权益信息整合管理更便捷高效。
在AI技术如日中天的大背景下，雍禾医疗更是借此新质生产力提升创新实力。比如，雍禾医疗尝试运用AI问答机器人技术在网络咨询环节对人工服务进行部分替代；在智能化创新上，雍禾医疗启动了“雍禾智能诊室”一期研发项目，成功完成了“三维模型辅助植发方案设计”的原型系统构建，并提交了四项专利申请。
要想在数智化上“破局”，研发创新更是必不可少的重要一环。展望未来，雍禾医疗仍将在数智化科技上持续深耕。
一是雍禾医疗将全力推进“禾帆”新业务系统的二期开发项目，包括全周期电子病历管理、智能化库存管理与院部无纸化办公在内的多项产品功能。二是部署并上线“服务智能质检系统”，通过智能化手段提升服务质量监控水平，提升质检团队的工作效率与精准度，确保患者全程享受高标准的专业服务。在现有产品上，雍禾医疗将在加强对客户互动行为标签上，对毛发健康小程序进行迭代升级。三是启动雍禾智能诊室2.0项目的研发工作，研发新一代“智能毛检设备”，通过整合3D头面部模型成像技术与毛囊检测等功能于一体，实现诊疗过程的高度集成化。
除此之外，雍禾医疗还将持续探索生成式人工智能以及大规模语言模型在毛发健康领域的应用。在大语言模型与生成式人工智能发展空间广阔的基础上，雍禾医疗将携手外部合作伙伴共同探索构建适用于毛发领域的专属大语言模型的可能性，如持续推进植发效果模拟生成的AI算法的研发工作，力求将AI技术深度融入毛发健康的全流程解决方案中，实现更高效、精准的服务升级。
截至2023年12月31日，雍禾医疗在全国72个城市拥有75家植发医疗机构，是中国最大的，覆盖全国的连锁毛发医疗集团。作为行业排头兵，雍禾医疗在数字化领域的积极布局和显著成果，为毛发医疗行业迈向数字化转型提供了有益的借鉴和启示。
庞大需求当前，毛发医疗行业风口正盛，占据上风的雍禾医疗仍有不少上升空间。站得越高，看得越远，在洞察消费者需求、深耕行业的过程中，雍禾医疗已从“厚雪”中抬头，押准下一个风口。$雍禾医疗(HK|02279)$
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