2024第五届金融服务创新与客户经营峰会将在9月20日上海盛大开幕！本次峰会以“存量时代的客户价值增长策略”为主题，共同探讨金融科技创新赋能金融行业客户经营新篇章！详情如下。
会议介绍
2023年10月末，中央金融工作会议明确提出“持续推进我国金融事业实践创新、理论创新、制度创新，奋力开拓中国特色金融发展之路”“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”。在此基础上，各商业银行也在持续推进创新，如创新人才服务方式和手段，推进产品迭代与创新，提升五大金融专业行研能力，以专业服务升级蝶变，引领金融实现从立柱架梁到积厚成势的转变，以更高质量的金融服务赋能实体创新企业。
在科技创新推动金融服务的过程中，伴随着人工智能人机交互理论与实践的发展，数字化转型新趋势和客户行为及需求新变化，推动着银行客户经营模式持续迭代升级，由传统“以产品为中心”经营模式加快向“以客户为中心”模式转变。可以说，数字化转型与客户经营模式转型相辅相成、互相推进。在此背景下，立足客户视角，依托数字化手段开展更为精细化的客户分层分群经营，成为促进经营新模式与客户新需求匹配的有效路径。
为进一步推动金融行业提升以客户为中心的数字化客户经营能力，构建数字化引领的客户体验新动能，助推“科技金融、数字金融”发展新质生产力，“第五届金融服务创新与客户经营峰会”将于2024年9月20日在上海举办，届时将会有超过300位金融机构与行业精英汇聚。诚挚邀请您莅临本次论坛，展望金融服务行业的广阔未来。
参会者画像
【目标机构】
政府及行业协会、国有大行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、民营银行、保险集团、财产险公司、人身险公司、消费金融机构、证券公司、信托公司、基金公司、金融科技公司等
【目标职位】
总行及分行行长，总公司以及分公司总经理、首席营销官、首席技术官、首席运营官、首席信息官;战略客户部、产品创新与管理部、市场营销部、信用卡中心、个险部、数字金融部、网络金融部、金融科技部、信息技术部、软件开发部、运营管理部、理赔部、公司金融部、普惠金融部、零售金融部、私人银行部、财富管理部、客户体验部、流程革新与客户体验部、消费者权益保护部等部门负责人
会议亮点
专业聚焦
· 专业聚焦-最早和最久的关注金融客户服务和客户经营的专业会议。
· 专业话题-紧跟国家金融政策导向和行业实践前沿的话题设置，聚焦存量时代的客户经营。
· 专业讲者-汇集银行、证券、保险、基金、消费金融等一线专家和高管的发言嘉宾阵容。
质量上乘
· 会议规模-18+权威演讲嘉宾，20+战略合作媒体，100+国内外知名企业，300+重量级参会嘉宾。
· 参会嘉宾-80%以上的决策层参与者，创造更高效的交流效率，创造数字银行、保险科技、数字证券、消金数字化项目对接市场机遇。
· 同期活动-会议同期同地举办第十二届中国保险产业国际峰会，更多参与者规模和层次的保障。
形式多样
· 多渠道发声-主题演讲，高峰对话，圆桌讨论，媒体访谈，视频展示
· 多形式交流-茶歇会谈，一对一VIP贵宾对接，展台互动，闭门交流会
全面推广
· 现场展示+图文直播：线上+线下企业品牌形象展示。
· 官方媒体+专业媒体：会前+会中+会后不间断企业产品推广。
会议安排
9月20日 上午
议题一：数字时代金融机构存量客户价值挖掘
议题二：多渠道联动，一体化营销构建陪伴式客户经营旅程
9月20日 下午
议题三：打造以客户体验为中心的金融行业增长新飞轮
议题四：基于客户需求的全生命周期全场景金融服务创新
荣誉奖项
本次大会设有“金鼎奖”，欢迎申报！
金融科技奖
最佳金融客户体验解决方案奖
最佳金融客户服务创新方案奖
最佳金融客户价值开发方案奖
最佳金融数据平台合作创新奖
最佳金融科技场景应用创新奖
最佳金融客户体验创新奖 最佳消费者权益保护解决方案奖
金融机构类
最佳金融客户体验创新奖 最佳消费者权益保护解决方案奖
最佳金融客户价值增长奖
最佳金融客户运营管理奖
最佳金融服务创新奖
最佳金融行业手机APP体验奖
最佳金融行业智能服务创新奖
最佳金融科技生态奖
最佳金融数字场景建设奖
最佳金融客户营销产品奖
最佳消费金融服务体验创新奖
最佳消费者权益保护实践奖
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