数智化时代，大数据、人工智能等新技术成为推动时代发展的重要引擎，在日益激烈的竞争环境下，对于企业而言，如何通过AI助力自身 “降本增效”需求，将传统基于系统化与人工专家的提效模式，进化为基于人工智能的协同化模式，推动自身业务服务、内部管理、流程与经营决策的变革。
2022年以来，基于大模型的AI智能化迅速发展并开始在企业服务得到应用，而相关的Agent智能体技术，作为可实现持续不断自我学习与优化的智能能力，自2024年以来，以广泛的场景应用与强大的感知规划、工具使用反馈的智能决策循环使用能力，可实际助力企业提高生产效率，优化客户服务体验，是引领企业转型与革新的强大“发动机”。
针对相关的技术趋势，HCR慧辰股份基于长期服务各领域企业客户数据应用场景的专业理解，基于自身的大模型研发能力（相关大模型已经获得国家网信办备案）与新的AI技术架构，推出面向企业服务的智能Agent应用服务平台——“慧AI智能应用平台”。平台基于多模态大模型/RAG等AIGC技术，为企业用户提供场景化业务智能Agent应用——包括但不限于日常的办公文档写作、会议记录与总结、业务文档分析、产品与营销创新、企业知识库/培训等各类场景应用。
平台采用开放的服务架构，底层大模型支持公司自主大模型与多种主流公开服务模型（如文心一言、Kimi、百川、星火等），应用层面支持自身与第三方的Agent应用服务，用户可根据需要按需透明使用，简化使用难度。产品的形态主要服务企业的快速智能化建设、业务流程优化、人效提升目标，提供两种模式：（1）平台SaaS模式可帮助中小企业实现低成本快速部署，实现多功能整合，一站式解决多种领域应用及场景问题（2）服务大企业复杂业务体系，平台可支持模型与应用的深度定制和私有化部署，满足客户对于数据安全合规/业务深度的要求。
HCR 慧AI智能应用平台一站式服务企业用户日常经营管理的典型场景。从培训到运营，从生产到营销，从日常办公到深度经营分析，从自动化客户服务到新产品创意创新，将企业大量业务场景的专业能力通过自有数据与AI模型融合实现了模块化与高复用，基于智能Agent的组件化模式可将大模型与业务场景细分与自由拼装，并能不断升级，可在低成本投入的情况下，大幅提升业务效率与智能化水平，有效降低企业人员/实施的成本，为企业的可持续发展注入不竭动力。
为帮助客户快速了解平台，HCR推出“AI Agent让商业更智能”专栏。专栏中，我们将全方位为您呈现AI Agent的多样性功能，展示其在不同领域和场景下的多元化应用优势，共享AI带来的无限可能。无论是业务的效率提升，客户的满意度改善，还是精细化的运营管理，您都将在专栏中获取灵感，了解如何通过AI Agent重塑企业业务竞争力。
未来，HCR将继续创新调优产品，提供更加持续化、规模化、个性化和普惠化的产品服务，最大程度地发挥企业的增量价值，助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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