被吐槽霸王条款、吃相难看，宝马怎么了？

被吐槽霸王条款、吃相难看，宝马怎么了？

继之前宝马官宣嗷退出价格战之后，宝马因“多地宝马4S店拒不交车”再次登上热搜，据说全国多地有消费者反映遭遇宝马霸王条款，之前定的宝马汽车被4S店拒绝交付，销售临时要求加价才能提车。

还有消费者表示：“我和4S店方面经过多次协商，后续对方又表示加价1万多就能提车，再后来经理又说没车了，停产了。在多日协商沟通的过程中，4S店每天都是不同的说法，给出的回应反复无常。”虽然门店给出的理由多种多样，但是网友们还是更愿意相信就是宝马涨价了，4S店不愿再按照定车时的低价销售，所以才临时加价的。

对于这样的行为，消费者当然是不能接受，因为宝马战略布局变动却让消费者为之买单，公然违约。对此宝马总部客服回应称：售前售后问题总部已授权经销商处理，如果消费者对经销商的处理不认可，总部可协助消费者反馈至店内。

近年以来，因为国内新势力的崛起，宝马的市场份额正在持续下滑，前不久宝马宣布退出价格战，表示下半年宝马在中国市场将重点关注业务质量，支持经销商稳扎稳打。宝马经销商们纷纷减少终端价格促销力度，上调单车售价。

其实价格战确实给经销商带来了不小的压力，但是也不能无视消费者的合法权益，像不少消费者吐槽的那样“吃相难看”，应当是有一个合适的过渡。毕竟服务质量也是消费者在购车时很看重的一个因素，也直接影响到品牌形象。后面宝马要是能态度积极，给到消费者一个合理的解决方案，或许还能扭转形象，显示出传统豪华车企的格局。

$宝马汽车(ADR)(OTCBB|BMWYY)$