近日，市星级旅游饭店服务技能竞赛落下帷幕，备受瞩目的洛阳国际大酒店凭借其出色的表现，一举包揽了前厅、中餐、西餐、客房、团体展示五个项目的第一名，成为本次比赛的最大赢家。
据悉，洛阳市星级旅游饭店服务技能竞赛活动在牡丹城宾馆成功举办。比赛期间，来自各县区四星级、五星级旅游饭店共12支代表队、45名选手参与角逐。竞赛分为团体风采展示、笔试和现场操作三项内容。其中，团体风采展示主要考察星级旅游饭店从业人员精神风貌；笔试环节主要考察选手的时事政治、饭店服务基本知识等；现场操作主要考察各项目人员的专业素养和业务水平。参赛选手均要参加团体风采展示和笔试，分别参加现场操作。现场操作设前厅接待服务（含服务英语）、客房服务、中餐服务、西餐服务（含服务英语）四项。
作为盛装归来的洛阳国际大酒店，不仅硬件设施得到提升，更是在比赛中展现出了其全面、高效的服务能力。
在前厅项目中，大堂副理张瑞芳凭借其快速、准确的信息查询和客户沟通技巧，以及标准的英语，成功取得第一名；
在中餐、西餐项目中，中餐主管王俊杰和西餐领班罗心愉丝滑的操作服务和个性化服务等方式赢得了评委和观众的青睐；
在客房服务方面，客房领班王晓红凭借其周到细致的服务态度和专业技能，获得了一致好评；
最后，在团体展示项目中，四位选手展现出了出色的团队协作能力和服务才能，成功带领团队取得了胜利。
能获得五个项目的第一，是对洛阳国际大酒店服务的一种肯定，更是对团队的一种鼓励和动力，我们将继续努力提升自身服务水平，为更多酒店客户提供更优质、便捷的服务体验。
此次市星级旅游饭店服务技能竞赛的圆满落幕，洛阳国际大酒店的表现无疑给大家留下了深刻印象，相信在今后的酒店服务领域，洛阳国际将继续发挥其优势，为行业带来更多的惊喜和创新。
来稿：洛阳国际大酒店/冯书溶
