今年7月8日,我们迎来了第12个“7.8全国保险公众宣传日”。在国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会统一部署下,平安产险总分联动,搭建“线上+线下”多渠道宣传阵地,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,精心策划并扎实开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动,积极向公众普及保险知识,宣传保险理念,服务百姓美好生活,传播行业正能量。
截至目前,平安产险已在全国范围内组织开展超1800场主题活动,覆盖受众超437万人次,活动报道合计2205篇。
公司高管畅谈初心
传递保险使命与温度
为推进金融消费者教育宣传常态化、长效化,平安产险在“7.8全国保险公众宣传日”期间推出“高管说消保”专题栏目,平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉带头化身“消保科普大使”,向广大消费者带来“三适当”原则科普课,重点讲解了金融产品、销售渠道、目标客户的适当性原则。
龙泉表示,“三适当”原则不仅是保障消费者权益的关键,更是助力消费者理性消费、有效防范潜在风险的重要抓手。平安产险始终致力于保护消费者的合法权益,通过严格的产品管理、销售渠道选择和风险评估,贯彻“三适当”原则,为每一位消费者提供“省心、省时、又省钱”的三省服务。
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平安产险党委副书记、总经理史良洵受邀参与由中国保险行业协会主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》发布会。发布会上,各保险机构领导代表现场签署了《自律公约》,并纷纷表示,保险机构将积极响应《自律公约》的号召,加强自律管理,切实承担消费者权益保护的主体责任,共同推动保险业高质量发展,为守护人民美好生活贡献力量。
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为进一步提升行业整体反欺诈能力,维护市场秩序和消费者权益,根据《关于进一步推进保险诈骗犯罪专项打击的通知》有关要求,中国保险行业协会结合“7.8全国保险公众宣传日”,特邀业内专家开展“携手反欺诈·共筑安全网”系列反保险欺诈知识宣讲活动,着力增强广大保险消费者对保险欺诈的防范意识和能力。平安产险党委委员、首席技术官陈当阳受邀参与,为广大保险消费者科普保险欺诈的常见类型及防范方式,切实守护金融安全。
线上+线下多渠道广覆盖
宣传保险知识
在线上
在中国保险行业协会的指导下,平安产险于7月8日发布2024年“7.8全国保险公众宣传日”宣传短片,透过三位不同领域的真实人物故事,记录平凡生活中那些不平凡的闪光瞬间。不同岗位的“奋斗者”穿梭于城市的不同地点,为生活和梦想不断前行。在奔赴热爱、勇敢逐梦的路上,保险始终守护每一种可能,让每位前行者更有底气。
为提升公众风险防范意识,助推保险保障走进千家万户,平安产险紧紧围绕“五篇大文章”等重点内容,通过直播访谈等方式,向社会公众进行政策解读,普及金融保险知识,进一步加深公众对保险行业的认知和了解。
7月5日,平安产险车险部高级经理唐耀星受邀参与中国保险行业协会联合金融时报开展的保险知识系列主题直播活动,围绕广大消费者普遍关注的车辆保险话题,以深厚的专业知识和独到见解,向社会公众普及金融保险知识,为消费者答疑解惑。
平安产险各分支机构也积极开展“推进高质量发展,建设金融强国”主题主播活动,聚焦广大消费者关注话题,搭建线上“云课堂”。
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平安产险湖北分公司受邀参加襄阳市保险行业协会在襄阳广播电视台举办的“7.8全国保险公众宣传日”主题直播活动
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平安产险大连分公司特邀大连市保险行业协会人民调解中心宫克大主任,开展“推进高质量发展,建设金融强国”7.8保险公众宣传日直播活动
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平安产险海南分公司在平安好车主App,开展“揭秘保险欺诈&电信网络诈骗”金融知识宣传直播
7月8日,国家金融监督管理总局在“金融消费者保护服务平台”微信小程序发起知识答题大赛,平安产险第一时间积极响应,对内以宣传最大化为目标,在公司内部平台上线“答题晒成绩”话题分享活动,推动全体员工积极参与答题,并将成绩分享到线上专区,员工参与率达100%;同时,对外结合“保险五进入”活动,全方位、多形式、广覆盖推广知识答题赛,切实提升消费者金融素养和金融安全意识,活动推广覆盖率保持行业领先。
在线下
为提升宣传质效,平安产险积极建设高质量保险服务网点,在线下门店设置公共宣传区,并提供丰富、贴心的人性化服务,为客户带来更有温度的金融服务。
平安产险吉林分公司
其中,平安产险吉林分公司门店升级公共宣传区,增设大屏幕展示区域,定期循环播放保险公众宣传视频资料,还设立“温暖驿站”,增设爱心座椅、适老化设施、新市民服务专区、助老护幼等区域,为群众优化服务体验。
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平安产险辽宁分公司
平安产险辽宁分公司开通绿色服务通道,设立老年人服务专区、配置助老服务设施,还设置卫生服务站、水吧、读书角、游戏区等,缓解等待焦虑,丰富客户等待时的活动项目。
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平安产险贵州分公司
为展现保险行业积极向上、奋发有为的精神风貌,平安产险贵州分公司的员工们身着主题文化衫,精神昂扬地沿着公园跑道健步前行。热烈的活动氛围吸引了不少市民群众围观、参与,共同践行绿色低碳理念与健康生活方式。
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平安产险新疆分公司
平安产险新疆分公司的14名员工代表积极参与国家金融监督管理总局巴音郭楞监管分局指导、巴州保险行业协会主办的“保险,让每一步前行更有底气”团体健身操比赛,以热情洋溢、充满活力的表现取得了第三名的好成绩,充分展现了平安人积极向上的精神风貌。
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据悉,自“7.8全国保险公众宣传日”活动启动以来,平安产险组织各分支机构开展“7.8奋力前行”保险公益健步走活动537场,在“7.8奋力前行”小程序照片点赞活动中点赞数排名第一。
一线员工讲述“保险人生”
守护大众美好生活
“7.8全国保险公众宣传日”期间,平安产险积极制作“我的保险人生”主题短视频,邀请平安产险理赔员吴春潮、仝乐、郑乾,讲述他们日常工作的“普通瞬间”,带领观众深入体验保险从业者如何用专业和热情守护客户美好生活。
此外,平安产险还将镜头聚焦于立足一线、勇担职责、全心护航新质生产力的党员先锋员工,通过深入挖掘并讲述他们在服务客户过程中的典型案例,充分展现了保险人如何在实践中解决问题、提供专业的“三省”服务,还传递出平安产险在金融保险领域不断创新、提升服务质量的决心。
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开展“保险五进入”
践行企业社会责任
据悉,“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,平安产险建设高质量保险服务网点1572个,开展义诊活动41次,开展消费者权益保护宣传1125次,开展风险减量活动433次,开展商业养老保险公益宣讲活动163次,开展其他创新形式的公众互动活动80次,总覆盖人群数量超300万人次。
此外,平安产险还根据当地实际需求,认领吉林、河南、江苏、甘肃、深圳、东莞多地的普惠保险、绿色保险等相关公益项目,用惠民生、暖民心的具体举措,增强人民群众幸福感。
平安产险上海分公司
其中,平安产险上海分公司联合新闻晨报社区晨报,走进虹口区周家嘴上滨生活广场。平安志愿者们面向居民群众分发金融知识宣传手册,普及金融保险知识,并且有针对性地分人群进行风险提示。上海市保险同业公会副秘书长伍国良到访展台,与居民群众一起聆听平安志愿者的讲解。
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平安产险福建分公司
平安产险福建分公司联合福建省减灾中心、福建省气象宣传科普教育中心、福建省红十字应急救护培训中心等单位,共同走进人流量密集的网红打卡地——福州江心公园爱情岛,以应急夜市嘉年华形式,面向广大市民群众普及防灾减灾、自救互救知识,切实增强金融服务的获得感和幸福感。
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平安产险湖北分公司
平安产险湖北分公司联合全国工商联汽车经销商商会、汽车之家走进武汉热门商圈江宸天街,通过“车展+消保”的新颖形式,设置“消费者权益保护活动专区”展位向广大群众普及金融知识,发放宣传折页,内容汇集“消费者权益保护、反洗钱、清廉金融”等;同时,通过互动问答大转盘活动,在趣味互动中帮助消费者进一步提升自我保护意识及辨识抵抗风险的能力。
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未来,平安产险将持续坚守“金融为民”的初心,立足经济“减震器”和社会“稳定器”定位,积极践行金融工作的政治性、人民性,全力做好金融“五篇大文章”,为中国式现代化建设贡献平安力量。
来源:平安产险辽宁分公司
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