都说“互联网的尽头是放贷”。
纵观国内知名的互联网公司，BATJ、无一不在贷款市场风生水起。
其他大众常用的APP，比如携程、哈啰、美图秀秀、饿了么、高德地图……或成为很多贷款产品的导流神器，或助贷业务以及自营贷款也是有声有色。
市场上有一种说法是贷款“拯救”了很多其他行业公司的主业。
在市场的另一端，也有通过贷款后市场改善主业业绩的公司。
比如今天我们要聊的这家上市公司——「神州泰岳」。
从游戏到催收，还有智能电销
「神州泰岳」本来是一家主营手机游戏、软件和信息技术服务的公司。
该公司成立于2001年，2009年在深交所创业板上市。
在游戏行业，这家公司属于出海手游公司中比较知名的一家。
据其官网介绍，该公司主要产品包括《旭日之城》（AgeofOrigins）、《战火与秩序》(WarandOrder)、《无尽苍穹》(InfiniteGalaxy)等，注册用户超过1.5亿，市场遍布包括中、美、日、韩、英、德、俄、澳、加等在内的全球150余个国家和地区。
「神州泰岳」的第二大服务——软件和信息技术服务分为（1）ICT运营管理；（2）人工智能；（3）云业务；（4）信息安全；（5）物联网/创新业务。
其催收相关业务目前就归在软件和信息技术服务的第（2）人工智能业务中。
2023年，「神州泰岳」营业收入合计59.62亿元，游戏和软件信息服务的营收分别占75.43%、24.57%；净利润8.8亿元。
据了解，该公司2022年推出了人工智能催收解决方案“泰岳小催”平台，将传统作业模式与AI技术相结合，提升催收作业效能。
具体包含了催收电销系统、智能机器人系统、呼叫中心系统。
不难看出，该催收业务的推出，主要得益于其公司在人工智能领域有较深的探索。
据其2023年财报显示，其“泰岳小催”平台帮助催收机构坐席人均创佣提升50%，开案效率提升8-10倍。
2023年下半年，“泰岳小催”平台升级为“泰岳智呼”平台，以智能电销和智能催收为重点，面向市场提供SaaS化的解决方案。
也就是说，除了智能催收平台，这家公司还延伸了智能电销业务。
其财报介绍，在智能电销方面，该公司运用NLP＋大数据能力，为B端客户提供电销场景一体化服务解决方案，降低营销成本，提升获客率，促进客户转化。
财报没有具体透露其智能电销业务是否已经有落地合作方。
但在贷款行业获客难的当下，如果该公司真的有独树一帜的解决方案，应该会有不错的发展前景。
催收业务预测毛利率在两位数以上
2019年12月中国新闻周刊曾报道：截至2019年6月末，全国市场已有3000多家催收公司，还有1500家以上公司是借其他名目而存在。
伴随着贷款市场不良债务总额的增加，催收行业的规模和需求也在不断扩大。
银行等金融机构对贷后管理业务的重视推动了催收行业的发展。
近几年，越来越多的催收行为相关规范文件出台，人工智能等前沿技术也开始应用到催收行业。野蛮、粗放的催收已经在逐渐告别舞台。催收行业步入良性发展期，向更加规范化、智能化的趋势前进。
所以，新型的智能催收公司，通常会存在较大的研发成本。
据「神州泰岳」的相关机构调研记录显示，传统催收公司主要的成本为催收员的人力成本。「神州泰岳」作为智能催收公司，主要的成本构成包括催收员的人力成本以及算法团队的研发成本。传统催收行业中约60%的收入通常转化为催收人工成本，而 Al催收技术的应用则能显著减少这部分开支。
初期，由于规模较小且算法工程师成本分摊较高，净利率可能低于行业平均水平。然而，随着收入规模不断扩大，净利率有望逐渐上升，并最终超越全行业的平均净利率水平。对于稳态阶段的毛利率和净利率预期，该公司预测毛利率至少可维持在两位数以上。
「神州泰岳」推出催收服务的时间不长，但也取得了一些成绩。
据悉，目前该公司核心客户涵盖了中国民生银行、农业银行、光大银行、中信银行、微众银行、京东金融、美团金融等。
相关机构调研记录显示，自2023年初以来，「神州泰岳」的催收业务已逐步并有序地推进，呈现明显的环比增长趋势。
月度收入从最初的数百万元人民币稳步攀升至2023年10月份的700万元以上。
今年一季度，「神州泰岳」营业收入14.88 亿元，同比增长22.79%，归母净利润2.95 亿元，同比增长65.62%。
「神州泰岳」一季度与鸿泰鼎石资产管理有限公司达成合作协议，鸿泰鼎石将引入「神州泰岳」的智能语音机器人和智能外呼系统，助力其贷后管理工作。
开源证券的研究报告分析，随着「神州泰岳」的智能催收与智能电销业务不断拓展，该公司的智能催收业务业务渗透率有望持续提升，带动AI 相关业务收入快速增长，成为该公司业绩增长的又一重要驱动力。
近些年，人工智能在各行业的应用越来越广泛，也为很多传统企业提供了巨大的机遇。
「神州泰岳」这家主营游戏/软件和信息技术服务的公司能挖掘到人工智能在催收行业的市场机遇，或许也可以为其他在人工智能领域有深入探索的企业带来一些思考。
$神州泰岳(SZ300002)$
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