我是拼多多的一个小卖家，你们都不知道拼多多多恶心，买家用了很长时间，把东西用一半

我是拼多多的一个小卖家，你们都不知道拼多多多恶心，买家用了很长时间，把东西用一半了，说过敏退回来，平台也给退。买家说地址错了，申请退款，平台说我是缺货罚款，罚了19元，我申诉成功了，也要罚5元。买家退回的货影响二次销售我拒收，申诉成功了货款还扣了我一半。买家收到东西不会用，第一时间和买家讲解清楚了，狗平台还是罚款。我正常发货，快递慢还是要罚商家的钱，快递我们商家能左右的了吗？什么东西都罚款，最垃圾的公司。