为什么平安寿险的口碑这么差？拐弯抹角的文化，被识别套路后网上投诉退保的越来越多

我也是8年前买了一个平安福保险，当时觉得名字好听，没有想到挂A头，被忽悠说每年有分红，不用的话可以随时退还本金，但是文字游戏潜台词是只能退现金价值（也就是本金的20%，你要亏损80%的本金），当年还小，你问他们现金价值的意思，他说是保单贷款的额度，说话拐弯抹角，钻文字游戏，一份合同5页纸可以搞定的事情，他要用90页纸，说明书就说明书，非要把说明书和合同连在一起，让你这些不懂法律，图心里安慰叫健康养老的字眼给忽悠了。真的有事赔偿难，没事退本金难。去网上搜一下寿险保险退保就知道有多奇葩了，如果只有我一个人是这样可以认为我有问题，但是网上发现平安福套路后，几十万人投诉不该重新审视保险的销售套路吗？