水暖通时代的开启，不只是让净水、软水、热水、冷暖等全场景生活需求得到了一站式、智能化的落地和引爆，更为重要的是撬动了全屋水暖从智能单品向全屋智慧的跨越。这又将给产业、市场和用户带来哪些新变局和新体验？
贺扬
撰写
全球家庭及商业用水产业迎来一次革命性的突破与迭代。日前，全球智慧家庭领军企业海尔智家宣布，推出水暖通品牌并打破家居产品孤岛效应，打造一站式智慧定制的全屋用水场景方案，破解长期以来“不同区域、不同户型、不同用户”的用水需求差异化，以及“热水器、净水机、暖通空调”等不同设备之间割裂、互不连通带给用户的糟糕体验。基于“安全的饮水、健康的热水，以及舒适的冷暖”三大场景方案，满足用户“净、软、热、饮、用、冷、暖”全场景生活需求。
都说“水是万物生命之源”。与水共生是生命与自然和谐相处的最佳方式，以水为师是东方文化高尚品行的至高追求。在家电圈看来，随着海尔水暖通品牌和三大场景方案推出，不只是释放海尔水暖通“知冷暖”的专业实力，还为用户带来“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”3个更轻松体验，最终拓宽产业边界、重构商业模式、再造用户价值。
破解用户痛点，三大引领成就海尔水暖通引领地位
长期以来，在暖通行业受制于企业的产品研发实力和市场经营能力等差异，造成燃气热水器、空气能热水器、净水机、软水机，以及暖通设备等各自发展，互不连通各为信息孤岛。这不只是带给用户生活的诸多不便，更制约产业持续发展的空间，同时在全球环境及能源等问题日益突出的背景下，与绿色环保、零碳未来的发展理念也不吻合。
面对市场的拐点、用户的痛点，以及产业的转折点，今年海尔创造性地推出“水暖通”品牌和“以水为媒”的智慧节能解决方案，开创“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”的智慧家居2.0时代，为困扰全球环境、市场和用户的问题，提供智慧解决方案。
在海尔水暖通品牌推出背后，家电圈看到，还隐藏着两大能力：一是，知用户冷暖舒适所需。海尔水暖通打破家居产品的“孤岛效应”，为用户开启一站式智慧可定制的“全屋净、软、热、饮、用、冷、暖”全场景方案，实现不同产品之间的互连互通主动服务用户，实现能源的互补与节能。二是，知暖通未来引领方向。基于热水、净水、制冷、采暖全产业链的自研自制，海尔水暖通拥有行业最专业最领先的冷暖科技，作为暖通行业标杆品牌不断创造未来。
通过持续多年的科技创新、品牌建设和全产业链、全流程服务创新，目前海尔水暖通已经拥有基于“全球品牌建设，智领行业升级”的品牌引领，以及“全场景定制方案，一站式更舒适”的方案引领，还有“六大数智化全流程服务，智慧化更高效”的平台引领。在家电圈看来，此举不只是打开行业继续向上发展的大门，创造更多家庭用户的智慧新生活，同时还在产业边界、商业模式和市场竞争等多个维度带来改变和突破：
一是重构产业引擎。改变过去以“热水器、净水机、暖通空调”等用水设备为中心的经营逻辑，完全以“用水场景为中心”的集成化、方案化、定制化发展，建立用户驱动行业的新引擎；
二是再造用户体验。打破过去不同用水设备的孤岛效应，构建一站式智慧定制用水场景方案，以场景取代产品、以体验取代营销，让用户满意才是产业可持续发展的唯一动力和方向；
三是拓宽产业边界。以品牌引领、方案引领、平台引领重构用水产业的全链路价值运营，在产品之外赋予方案定制、落地施工、用户体验等新的商业赛道和价值，赋予行业发展的新业务新模式。
创领产业未来，3个更轻松重构用户体验
近年来，采暖制冷、热水器、净水机等品类的发展，在一线市场上都遭遇来自用户需求的快速升级和多变，以及产业竞争的持续白热化冲击，遭遇继续向上突破的“天花板”效应。
在水暖通品牌诞生之际，家电圈注意到，海尔还同步整合空气能的采暖制冷、空气能热水、太阳能热水、燃气壁挂炉、燃气热水器、电热水器、净水机等品类，实现全屋热水、净水、制冷、采暖等多场景解决方案的落地。特别是，针对不同区域、户型和用户生活方式，带来“1+3+12+N”全屋场景解决方案。
这一系列原创动作的背后，正是海尔水暖通发现在不同用户、不同行业装修过程中，个性化需求为暖通方案设计增添很多难度：大户型的采暖水路长、水力不平衡，易导致室内供暖不均；学校等大型建筑，供暖对设备功率和稳定性要求较高，不利于节能环保。但是，多能源产品协同仍然无法按需定制多元化的解决方案。
依托海尔10大全球研发中心、25个国家级实验室，海尔水暖通在海外3大工厂和国内8大互联工厂，以及净水专利200余项，燃气采暖炉专利216项，空气能热泵专利200余项，不断引领行业创新的方向和趋势，最终为用户带来“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”3个更轻松的超值体验。
凭借“一管到底的全流程服务体系”，轻松实现从10㎡到10000㎡家用及商用全屋用水方案一键定制，这不只是行业第一家也是目前唯一一家；同时，基于完全自研自制的全系列高品质用材和“真诚到永远”的服务体系、专业施工监理保证品质、星级服务中心售后保障，让施工落地更轻松，彻底解决用户的“后顾之忧”；此外，通过智慧家庭平台，智能预约制冷与采暖，自由调控不同空间温度，轻松做到分时段个性化定制，避免能源浪费，家庭生活温感更恒定、体感更自然、舒适又省钱，让生活更轻松。
随着海尔水暖通品牌的推出，以及“1+3+12+N”全屋场景解决方案的发布并落地，这不只是带动全球用水产业从产品竞争、场景方案到需求定制的持续跨越，还将给用户带来更舒适、更健康、更便捷、更节能、更安全的用水环境，最终撬动暖通行业的持续进化和升级！
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