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水暖通时代的开启,不只是让净水、软水、热水、冷暖等全场景生活需求得到了一站式、智能化的落地和引爆,更为重要的是撬动了全屋水暖从智能单品向全屋智慧的跨越。这又将给产业、市场和用户带来哪些新变局和新体验?
贺扬
撰写
全球家庭及商业用水产业迎来一次革命性的突破与迭代。日前,全球智慧家庭领军企业海尔智家宣布,推出水暖通品牌并打破家居产品孤岛效应,打造一站式智慧定制的全屋用水场景方案,破解长期以来“不同区域、不同户型、不同用户”的用水需求差异化,以及“热水器、净水机、暖通空调”等不同设备之间割裂、互不连通带给用户的糟糕体验。基于“安全的饮水、健康的热水,以及舒适的冷暖”三大场景方案,满足用户“净、软、热、饮、用、冷、暖”全场景生活需求。
都说“水是万物生命之源”。与水共生是生命与自然和谐相处的最佳方式,以水为师是东方文化高尚品行的至高追求。在家电圈看来,随着海尔水暖通品牌和三大场景方案推出,不只是释放海尔水暖通“知冷暖”的专业实力,还为用户带来“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”3个更轻松体验,最终拓宽产业边界、重构商业模式、再造用户价值。
破解用户痛点,三大引领成就海尔水暖通引领地位
长期以来,在暖通行业受制于企业的产品研发实力和市场经营能力等差异,造成燃气热水器、空气能热水器、净水机、软水机,以及暖通设备等各自发展,互不连通各为信息孤岛。这不只是带给用户生活的诸多不便,更制约产业持续发展的空间,同时在全球环境及能源等问题日益突出的背景下,与绿色环保、零碳未来的发展理念也不吻合。
面对市场的拐点、用户的痛点,以及产业的转折点,今年海尔创造性地推出“水暖通”品牌和“以水为媒”的智慧节能解决方案,开创“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”的智慧家居2.0时代,为困扰全球环境、市场和用户的问题,提供智慧解决方案。
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在海尔水暖通品牌推出背后,家电圈看到,还隐藏着两大能力:一是,知用户冷暖舒适所需。海尔水暖通打破家居产品的“孤岛效应”,为用户开启一站式智慧可定制的“全屋净、软、热、饮、用、冷、暖”全场景方案,实现不同产品之间的互连互通主动服务用户,实现能源的互补与节能。二是,知暖通未来引领方向。基于热水、净水、制冷、采暖全产业链的自研自制,海尔水暖通拥有行业最专业最领先的冷暖科技,作为暖通行业标杆品牌不断创造未来。
通过持续多年的科技创新、品牌建设和全产业链、全流程服务创新,目前海尔水暖通已经拥有基于“全球品牌建设,智领行业升级”的品牌引领,以及“全场景定制方案,一站式更舒适”的方案引领,还有“六大数智化全流程服务,智慧化更高效”的平台引领。在家电圈看来,此举不只是打开行业继续向上发展的大门,创造更多家庭用户的智慧新生活,同时还在产业边界、商业模式和市场竞争等多个维度带来改变和突破:
一是重构产业引擎。改变过去以“热水器、净水机、暖通空调”等用水设备为中心的经营逻辑,完全以“用水场景为中心”的集成化、方案化、定制化发展,建立用户驱动行业的新引擎;
二是再造用户体验。打破过去不同用水设备的孤岛效应,构建一站式智慧定制用水场景方案,以场景取代产品、以体验取代营销,让用户满意才是产业可持续发展的唯一动力和方向;
三是拓宽产业边界。以品牌引领、方案引领、平台引领重构用水产业的全链路价值运营,在产品之外赋予方案定制、落地施工、用户体验等新的商业赛道和价值,赋予行业发展的新业务新模式。
创领产业未来,3个更轻松重构用户体验
近年来,采暖制冷、热水器、净水机等品类的发展,在一线市场上都遭遇来自用户需求的快速升级和多变,以及产业竞争的持续白热化冲击,遭遇继续向上突破的“天花板”效应。
在水暖通品牌诞生之际,家电圈注意到,海尔还同步整合空气能的采暖制冷、空气能热水、太阳能热水、燃气壁挂炉、燃气热水器、电热水器、净水机等品类,实现全屋热水、净水、制冷、采暖等多场景解决方案的落地。特别是,针对不同区域、户型和用户生活方式,带来“1+3+12+N”全屋场景解决方案。
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这一系列原创动作的背后,正是海尔水暖通发现在不同用户、不同行业装修过程中,个性化需求为暖通方案设计增添很多难度:大户型的采暖水路长、水力不平衡,易导致室内供暖不均;学校等大型建筑,供暖对设备功率和稳定性要求较高,不利于节能环保。但是,多能源产品协同仍然无法按需定制多元化的解决方案。
依托海尔10大全球研发中心、25个国家级实验室,海尔水暖通在海外3大工厂和国内8大互联工厂,以及净水专利200余项,燃气采暖炉专利216项,空气能热泵专利200余项,不断引领行业创新的方向和趋势,最终为用户带来“方案定制更轻松、施工落地更轻松、居家体验更轻松”3个更轻松的超值体验。
凭借“一管到底的全流程服务体系”,轻松实现从10㎡到10000㎡家用及商用全屋用水方案一键定制,这不只是行业第一家也是目前唯一一家;同时,基于完全自研自制的全系列高品质用材和“真诚到永远”的服务体系、专业施工监理保证品质、星级服务中心售后保障,让施工落地更轻松,彻底解决用户的“后顾之忧”;此外,通过智慧家庭平台,智能预约制冷与采暖,自由调控不同空间温度,轻松做到分时段个性化定制,避免能源浪费,家庭生活温感更恒定、体感更自然、舒适又省钱,让生活更轻松。
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随着海尔水暖通品牌的推出,以及“1+3+12+N”全屋场景解决方案的发布并落地,这不只是带动全球用水产业从产品竞争、场景方案到需求定制的持续跨越,还将给用户带来更舒适、更健康、更便捷、更节能、更安全的用水环境,最终撬动暖通行业的持续进化和升级!
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