摘要:随着零售行业进入存量主导阶段，企业策略从规模扩张转向高质量增长。报告显示，企业不再单纯追求流量和渠道扩张，而是更加注重以用户为核心，通过数字化手段重组生产要素，重构客户关系，重塑消费体验，实现降本增效。
线下零售场域的多元化角色，以及线上零售增速的放缓，都在告诉我们一个事实：拓展全渠道已成为企业提升竞争力的必由之路。85%的消费者在决策过程中会同时涉及线上和线下触点，企业必须实现线上线下的无缝融合，提供更加丰富和便捷的消费体验。
在市场竞争日益激烈的今天，单一要素优势已不足以支撑企业占据市场先机。企业需要在产品、营销、管理、服务等多个方面提升综合能力，并与产业链上下游企业协同资源，形成长链竞争优势。
零售数字化正从点状分散向生态互联演进。报告中提出的数字化四大阶段，信息化、数据化、智能化、平台化。企业需要通过上下游整合、生态圈构建，实现数据的全产业协同。
在产业协作数字化的进程中，数据孤岛、数据安全及质量问题成为企业面临的最大挑战。可信的数字技术是优化存量价值、提高节点间交易效率的关键。通过构建产业链上下游的数据协作网络，可以驱动数据资产价值化，实现产业高效协作。
数据资产化是新阶段数字化竞争的核心。通过人货场、商流价值链数据与组织、技术、金融要素的多点融通，企业可以重塑增长方式，达成增量式协同创新。
面对需求多元化、流量触顶、营销成本高、产品质量问题追责难等痛点，数字科技提供了全新的解决思路。从供应链金融到渠道管理，从数字营销到经营决策，数字科技正在助力零售企业实现全链价值的升维。
报告节选内容如下
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