近日，二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确提出，健全因地制宜发展新质生产力体制机制。人工智能是新质生产力重要组成部分，其发展势头方兴未艾，探索并开辟人工智能在不同场景的创新应用已成为“兵家必争之地”。
“首先，我们将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好的满足客户需求；在此基础上，我们会将自用AI过程中建立起来的能力、获取的资源等产品化，探索面向其它行业和企业提供赋能解决方案的机会；同时，我们会积极推动面向AI早期创业团队的战略投资与合作，建立与顶级人才和资源的连接。”
——宜人智科董事会主席、CEO唐宁
从“探索者”到“实干家”
让AI先在业务中跑起来
宜人智科全面拥抱AI，不言辞，只践行。近三年来，已累计投入科研经费超5亿元。
AI 大模型、数据处理等能力不仅是业务跑起来的养料，更是底层技术进阶和功能迭代的重点。得益于宜人智科多年在金融科技及创投领域的积淀，精准捕捉到了人工智能在未来业务中的巨大潜力。
如今构建起的“AI+多元场景”的全链业务数字化战略已落实到图文音处理、数据管治、智能决策、灵活开发部署等多个方面，并实现了全方位能力升级和普及应用，广泛应用于公司财务咨询、保险经纪、品质生活等各业务条线。
图文音处理：基于真人音色克隆、语音合成及意图识别技术，实现智能语音交互实时情感分析，提供情感化沟通，有效助力获客增长；其中语音识别率高达 92%，提升了人工效率 6 倍；每日智能语音交互量翻倍至 40万以上，并提升了客户转化率，增幅近 40%。
基于AI语音机器人交互经验，设计自助语音服务功能，提高客户咨询的解决效率。2023年度累计为客户提供了超过 210 万次的智能服务。
在智能营销的应用上，50%的图像素材和 20%的视频素材是由AI生成，同时借助大模型对客户画像的精准刻画能力，使营销内容更贴近用户兴趣，降低获客成本7%。
数据管治：在用户画像构建层面，数据仓库开发团队高效整合并分析用户行为数据，实施精细化分层处理，为业务团队提供深度洞察，极大地促进了精准营销与个性化推荐的实施，实现了运营效率的双倍提升。
智能决策：在风险业务中，授信时效从 2 秒大幅缩短至 200 毫秒，效率提升了90%。通过先进的AI算法，反欺诈AI模型在检测图像欺诈方面成效显著，其中黑白证件检测模型准确率超过 97%，移动屏幕截图检测模型准确率高达 99%。
此外，宜人智科自主研发的谛听·智能决策平台已全面实现高效的AI交互，有效解决了数据源获取能力不足及决策性能差等难题，目前决策量已突破 10 亿。
灵活开发部署：设计并开发了模型训练工厂，支持企业私有数据注入各种开源模型，提供从数据处理到模型评估、从训练到部署的一站式解决方案。这使得用户可以轻松开展模型训练，并通过一键操作部署模型服务，支持包括通义千问、百川、LLaMA、ChatGLM 等众多主流开源大型语言模型。
共融、共赢
向更广阔的AI领域拓展
构建一个繁荣的AI生态对于推动整个行业的进步与发展至关重要。宜人智科通过战略投资，促进了技术、市场等资源的共享与互补，加速其商业化进程，助力实现业务的持续升级与迭代。
此前，获评“2024人工智能大模型场景应用典型案例”的“私有化大模型：智能客服”项目是生态伙伴白熊AI，联合宜人智科共同打造的基于私有数据训练的全方位金融智能客服。
专注于创新和推动AI技术在更多实际场景中的应用，是宜人智科打造数智化AI生态体系的坚定方向。
通过这一自然的业务增长与公司策略的调整，宜人智科未来的业务版图将向更广阔的AI领域拓展，不仅能够逐步构建出基于AI技术的新商业价值体系，更让智能科技惠及每一个角落。
文章来源：中国网、证券日报 $宜人智科(NYSE|YRD)$
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